Das neue iPad hängt auf

Hallo,

ich habe seit 2 tagen das iPad air 13 2024 und es hat sich vorhin so aufgehangen:

Naja weiß jetzt nicht genau, ob man es so erkennen kann, aber das Fenster taucht auf und es wackelt hin und her, man kann da nix drauf tippen außer das Fenster mit X zu schließen.

Und mein zweites Problem ist; als ich es aufgeladen hatte und es benutzen wollte, hatte ich plötzlich auf dem Gerät kein WLAN Empfang mehr.. auf meinem iPhone schon..

Kann mir da jemand weiterhelfen?