Bei meinem iPhone 13 mini bleibt der Bildschirm schwarz, auch nach probieren mit den bekannten Tipps. Aku ist i.O. Bei einem Anruf klingelt das Handy, aber der Bildschirm bleibt schwarz.
iPhone 13 mini, iOS 17
Dann sieht das für mich nach einem klaren Displayschaden aus. Mache am besten einen Termin an der Genius Bar aus, dort können sich die Techniker dein Problem einmal genauer anschauen und eine Lösung mit dir gemeinsam finden. Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE).
Dann sieht das für mich nach einem klaren Displayschaden aus. Mache am besten einen Termin an der Genius Bar aus, dort können sich die Techniker dein Problem einmal genauer anschauen und eine Lösung mit dir gemeinsam finden. Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE).
Sehe ich auch so. Erzwungerner Neustart hats gerichtet. Also nichts was wir nicht auch schon geraten hatten :)
In Verbindung mit Ladegerät ist aber, was ich mir für zukünftige Tipps wieder mehr ins Gedächnis rufen werde, das kann ja nie schaden.
Die Lösung des Problems ist (mir) nicht bekannt. Auf Anraten des Apple Supports habe ich einen Neustart (einmal mit und einmal ohne Ladekabel) probiert, obwohl ich diesen Tipp schon vorher versucht habe. Ein Neustart mit Aufleuchten des "Apfels" (wie in der Anweisung beschrieben) gabs nicht. Danach habe ich das Handy vom Ladekabel entfernt und abgelegt und siehe da: alles funktionierte wieder wie eh und je...
Als ich diesen Sachverhalt melden wollte, war der Chat unterbrochen...
Also, trotz fehlender Diagnose/Ursache der Störung: Ende gut alles gut.
Auf jeden Fall vielen Dank für das Interesse und die Hilfsbereitschaft.
… es wäre sehr nett von dir, wenn du kurz beschreiben könntest, wie das Problem gelöst wurde. Diese Information könnte künftig weiteren Nutzern helfen, die das gleiche Problem haben, schneller eine Lösung zu finden beziehungsweise umzusetzen.
…vielen Dank für deine Rückmeldung. Wunder gibt es natürlich nicht, auch nicht bei Apple. Ich gehe davon aus, dass der Neustart, wenn auch mehrmals ausgeführt, das Problem gelöst hat. Dieses liegt dann in der Software, die sich aus nicht geklärten Gründen ausgehangen hat. Hoffen wir mal, dass jetzt alles wieder funktioniert. Sollte es erneut zum gleichen Problem kommen, melde dich noch mal.
Bester Tipp, wenn erzwungener Neustart nichts bewirkt.
Besten Dank, Problem gelöst durch Apple-Chat.
Besten Dank, Problem zwischenzeitlich gelöst dank Apple-Support.
Besten Dank, Problem zwischenzeitlich gelöst dank Apple-Support.
Super, danke für dein Feedback und was hat dir geholfen?
Danke für dein nettes Feedback, dann verbuche ich das mal unter „Apple- Wunder“, auf dieser Liste gibt es einige letztlich unerklärliche Lösungen.
Applestu-9902 schrieb:
Bei meinem iPhone 13 mini bleibt der Bildschirm schwarz, auch nach probieren mit den bekannten Tipps.
Welche hast du ausprobiert?
(…) aber der Bildschirm bleibt schwarz.
Wahrscheinlich Display defekt. Da muss man ein neues mal abklemmen um zu sehen, ob dann wieder alles funktioniert. Wenn ja, dann Display tauschen.
Bei iPhone 13 mini bleibt der Bildschirm schwarz
