Reiter Personen fehlt in "Wo ist"

Guten Abend dietmute,

wenn der Reiter "Personen" in der App "Wo ist?" auf deinem iPhone 11 Pro mit iOS 17.6 fehlt, überprüfe die Einstellungen für Standortfreigabe unter Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste und stelle sicher, dass "Wo ist?" auf "Beim Verwenden der App" oder "Immer" gesetzt ist.

Aktiviere die Standortfreigabe in den Einstellungen unter deinem Namen und überprüfe, ob du korrekt mit deiner Apple-ID angemeldet bist. Überprüfe auch die Einstellungen für "Familienfreigabe", falls du diese verwendest.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Apple Support oder besuche einen Apple Store.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Exzellente Ergänzung Enfant Terrible, daran habe ich gar nicht gedacht.

@dietmute

In einigen Regionen, wie China und Südkorea, ist aufgrund lokaler Vorschriften die Standortfreigabe und damit auch die Funktionen, die mit dem "Personen"-Reiter verbunden sind, eingeschränkt oder nicht verfügbar. Wenn dein iPhone ursprünglich aus einem dieser Länder stammt, wird diese Funktion nicht verfügbar sein, selbst wenn du dich in einem anderen Land aufhältst [Apple Support Community].

Liebe Grüße! 🌺

Hallo dietmute,

um herauszufinden, ob ein refurbished iPhone aus einer Region stammt, in der die Standortfreigabe und damit der "Personen"-Reiter in der "Wo ist?"-App eingeschränkt sind, kannst du die Modellnummer des Geräts unter Einstellungen > Allgemein > Info überprüfen, wobei die letzten beiden Zeichen der Modellnummer Hinweise auf die Region geben, z. B.: CH/A für China, KH/A für Südkorea.

Die Seriennummer kann ebenfalls nützlich sein, um Informationen über die Herkunft des Geräts zu erhalten, indem du sie auf der Apple-Webseite zur Überprüfung der Garantie eingibst.

Kontaktiere den Verkäufer und frage nach der Herkunft des Geräts oder wende dich direkt an den Apple Support, um genaue Informationen zur ursprünglichen Region zu erhalten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Schon vor dem Update oder erst jetzt?

Wenn das Gerät aus dem asiatischen Raum stammt, gibt es den Punkt Personen nicht

Wo hast du das refurbished Gerät gekauft? Du könntest das Gerät dort reklamieren bzw. zuerst einfach mal nachfragen. Die Idee von Enfant terrible würde ich teilen.

Guten Morgen dietmute,

ja, das ist korrekt, die Entdeckung verdanken wir Enfant Terrible, ebenso wie "Abgesehen davon müsste auch wenn das Gerät stumm ist der Kamera Shutter ertönen.".

Welche Produkteigenschaften oder Herkunft wurden Dir für das refurbished iPhone vom Verkäufer zugesichert? Wie möchtest Du nun weiter vorgehen, nachdem Du dies erfahren hast?

PS. Es ist und bleibt deine Entscheidung, dessen weitere Details du auch nicht veröffentlichen musst.

Liebe Grüße! 🌺

Abgesehen davon müsste auch wenn das Gerät stumm ist der Kamera Shutter ertönen.

👍

Gern geschehen dietmute 😊 Liebe Grüße! 🌺