iPhone zeigt „Fehler ist aufgetreten“ nach Update über Mac

Hallo maxima04,

ich empfehle Dir erstmal folgenden Schritt auszuführen, um einen Neustart deines iPhones zu erzwingen:

iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support (DE).

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Sollte Dein iPhone weiterhin nicht reagieren, setze dieses in den DFU-Modus:

Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE).

Sobald Dein iPhone mit einem Lightning-/USB-C-Kabel am Mac(Book)/PC angeschlossen ist, kannst du dieses im/in Finder/iTunes wiederherstellen. Folge dazu den Schritten in den oberen KB-Artikel von Apple.

Ich empfehle Dir beim Wiederherstellen Deines iPhones - falls möglich - die aktuellste Version von iOS zu installieren. Apple lädt diese während des Wiederherstellungsprozesses im Finder/iTunes herunter.

Hier ein Alternativartikel:

Sichern und Wiederherstellen deines iPhone, iPad oder iPod touch auf Mac oder iCloud - Apple Support (DE)

Wenn Du weiterhin Fragen oder Unterstützung brauchst, antworte doch gerne auf meinen Vorschlag! :)

Besten Gruß,

Florian

Guten Abend maxima04,

ich empfehle Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen. 

Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher. 

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Beachte auch ggf. Nachfolgendes, sollte es relevant in Erscheinung treten:

iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren.

Hinweis: Wenn du die Möglichkeit erhältst, eine Wiederherstellung oder Aktualisierung durchzuführen, wähle „Aktualisieren“.

Stelle bitte auch immer sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion verfügt. In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Wenn die Tipps von Precognition keinen Erfolg haben, versuche bitte, das iPhone wiederherzustellen: Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich.

...bitte den Fehler genauer beschreiben: wie lautet die Fehlermeldung konkret? Ansonsten ist die erste Maßnahme immer der erzwungene Neustart. Sollte der nicht weiterhelfen, dann musst du wahrscheinlich die Wiederherstellung über den Mac versuchen. Allerdings werden dann die Daten auf dem iPhone gelöscht.