HDCP funktioniert manchmal fehlerhaft

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HDCP funktioniert manchmal fehlerhaft

Ich habe kürzlich den neuen Apple TV 4K WiFi. Mittels HDMI 2.1 Kabel schliesse ich diesen an meinen HP z38c Monitor an (DHCP-fähig). Das Kabel ist state-of-the-art. Zuerst wurde mir mit Disney Plus selten ein DHCP-Problem angezeigt. Ich musste dann den Strom am Monitor ausschalten, das HDMI-Kabel aus- und wieder einstecken, dann hat es wieder geklappt. Nun kommt der Fehler öfters.

Apple TV ist neu
Kabel ist neu
Bildschirm sollte bei dem Preis absolut fähig sein und ist es die meiste Zeit auch.

Liegt das Problem nun an Produkt 1, 2 oder 3? Alternativ müsste ich mal den Apple TV austauschen lassen.

Eventuell hat jemand ein ähnliches Problem?

Herzlichen Dank!

Tim

https://www.digitec.ch/de/s1/product/digitec-hdmi-hdmi-21-1-m-hdmi-video-kabel-21719096?supplier=406802

https://www.hp.com/de-de/shop/product.aspx?id=z4w65a4&opt=abb&sel=mto

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple TV 4K, 17

Gepostet am 02. Aug. 2024 10:11

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02. Aug. 2024 23:27 als Antwort auf streetsofcalifornia

Guten Morgen streetsofcalifornia,

bitte stelle sicher, dass sowohl Dein Apple TV 4K als auch der HP z38c Monitor die neuesten Firmware-Updates haben und überprüfe die Einstellungen für HDCP. Versuche ein anderes HDMI 2.1 Kabel und wechsle die HDMI-Anschlüsse am Monitor. Setze den Apple TV auch einmal auf die Werkseinstellungen zurück und überprüfe die HDCP-Kompatibilität des Monitors.

Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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Answer 2

02. Aug. 2024 10:49 als Antwort auf streetsofcalifornia

… tausche bitte das Kabel gegen ein anderes aus. Häufig liegt hier das Problem begraben. Persönlich zum Beispiel nutze das billigste fünf Euro Kabel, dass ich finden konnte, es funktioniert seit Jahren ohne Probleme. Der Preis eines Kabels ist also an der Stelle nicht das entscheidende.

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Answer 3

04. Aug. 2024 06:24 als Antwort auf streetsofcalifornia

Danke für den Tipp. 5 Kabel ausprobiert. Alle Apps funktionieren (auch schon vorher) problemlos, zB. Teleboy. Ich musste die Disney+ App de-installieren und wieder installieren. Nun geht es vorerst wieder. Glaube, dass es hier ein Softwareproblem gibt?

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Answer 4

04. Aug. 2024 06:40 als Antwort auf streetsofcalifornia

Gern geschehen streetsofcalifornia,

wobei ich dir natürlich eine langanhaltende Lösung wünsche, was aktuell abzuwarten gilt.

Liebe Grüße! 🌺

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