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Info: Bestellung Inserts Apple Vision Pro - Details GENAUESTENS beachten

Ich bin grad bei der Bestellung der Inserts für die Vision Pro kläglich gescheitert und habe die Bestellung nach der zweiten Rückfrage annulliert. Zeiss bzw. deren Partner erstellen neuerdings elektronische Brillenpässe, die als Passbook in der Apple Wallet verfügbar sind. Die sind nix wert. Zeiss bzw. Apple führt mit den Informationen aus dieser Datei KEINE Bestellungen aus.


Es ist EXTREM wichtig, dass eine Datei, bzw. Rezept mit sämtlichen persönlichen Details vorliegt, inklusive Geburtsdatum, Adresse, Name des zertifizierten Optikers, Datum etc. Andernfalls scheitert JEDE Bestellung.


Ich musste meine Bestellung für die Inserts von heute nach zweimaligem Scheitern endgültig stornieren. Ich weiss grad nicht, wie ich da weiter komme. Keine Tips notwendig. Danke. Nur zur Info: Wenn nicht sämtliche Daten, inklusive Geburtsdatum, Adresse des Optikers, und was auch immer im Detail vorliegen, wird die Bestellung in einer endlosen Schlaufe enden.


Ich habe es aufgegeben und verwende meine Kontaktlinsen. Keine Inserts erhältlich.

Apple Vision Pro, visionOS 2

Gepostet am 02. Aug. 2024 22:43

Antworten
4 Antworten

02. Aug. 2024 23:52 als Antwort auf axantas

Was bei meiner Bestellung gereicht hat, war die Scheckkarte mit dem Brillenpass, die mir der Optiker ausgestellt hatte, als ich meine Brille bestellt hatte. Diesen Brillenpass hatte ich glücklicherweise aufgehoben und habe ihn mit dem Handy abfotografiert und bei Zeiss hochgeladen. zwei Tag später habe ich dann die email erhalten, dass dieses Foto für die Bestellung der Inserts ausreicht.


Schade, dass es bei Dir so umständlich gelaufen ist.


08. Aug. 2024 17:11 als Antwort auf axantas

Ich habe es inzwischen geschafft, mit dem identischen, ursprünglich zweimal abgelehnten Brillenpass von Zeiss, die Inserts zu bestellen. Falls es bei jemandem an den sehr hohen Anforderungen scheitern sollte, kann man sich über das Kontaktformular bei Zeiss melden. Eine (auch gescheiterte) Bestellung hat einerseits eine Bestellnummer und einesehr lange "ID-Nummer für individuelle Stärke", die mit einem L beginnt. Zeiss kann mit der L-Nummer die Bestellung anschauen und bei Bedarf manuell freigeben.


Zeiss hat meine Bestellung angeschaut, konnte nicht nachvollziehen, warum sie abgelehnt wurde, und jetzt läuft sie. Die waren sehr nett und zuvorkommend da bei Zeiss.



02. Aug. 2024 23:10 als Antwort auf axantas

Ergänzung:

Auch wenn die Parameter der der Inserts hier akzeptiert werden, scheitert die Bestellung, wenn nicht sämtliche zusätzlichen Parameter des Rezepts erfüllt werden.

https://www.zeiss.de/vision-care/zeiss-optical-inserts.html#design


Wie prüft ZEISS meine individuelle Stärke?


ZEISS prüft deine individuelle Stärke, um die Erfüllung folgender Anforderungen sicherzustellen:


•  Sie enthält dein Geburtsdatum, deinen vollständigen Namen, die Lizenznummer der Person, die deine individuelle Stärke bestimmt hat, und deine Unterschrift

• Sie ist gültig und lesbar

• Sie ist aktuell und nicht abgelaufen

• Sie ist für eine Brille innerhalb des unterstützen Wertebereichs

•  Sie ist NICHT für Sehbeeinträchtigungen, die nicht unterstützt werden

• Sie ist NICHT für Kurzsichtigkeit, Lesebrillen, Kontaktlinsen oder Computersichtbrillen

• Sie ist eine umfassende individuelle Stärke für Weit- und Kurzsichtigkeit, die separat, aber auf demselben Rezept angegeben wird. Dies wird auch „manifeste Refraktionsbestimmung“ genannt.


Ich möchte ja eigentlich nicht ein zusätzliches Observatorium auf Mauna Kea bauen, sondern nur zwei Brillengläser ordern, aber Zeiss ist da scheinbar anderer Ansicht.

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