Tastatur funktioniert zeitweise nicht

Question

Tastatur funktioniert zeitweise nicht

Ich habe ein älteres MacBook Air mit macOS Monterey gebraucht gekauft. Nun habe ich zeitweise folgendes Problem: Beim Schreiben mit der Tastatur funktionieren manchmal die Leertaste und die Löschentaste (Pfeil rückwärts) nicht. Ich habe schon versucht, eventuelle Zeitverzögerungen herauszunehmen, die Anschlagsgeschwindigkeit zu ändern und alles andere, was ich sonst so in der Community an Tipps gefunden habe. Alles hat nichts genützt. Habt ihr noch einen weitere Idee, woran es liegen könnte?

Noch eine Beobachtung von mir: Ich hatte fast den Eindruck, dass das MacBook im Hintergrund mit anderen Aufgaben beschäftigt ist und daher die fehlenden Reaktionen zustande kommen. Was könnte das sein und wie könnte ich es identifizieren und dann ausschalten?

Danke

Birgit

MacBook Air 13″, macOS 12.7

Gepostet am 03. Aug. 2024 11:26

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Answer 1

04. Aug. 2024 13:41 als Antwort auf -beginner-

Hallo Birgit aka -beginner-,

öffne die Aktivitätsanzeige über Programme > Dienstprogramme > Aktivitätsanzeige und überprüfe die CPU-, Speicher-, Festplatten- und Netzwerkauslastung, um die Ursache für Verzögerungen bei der Tastatureingabe zu finden.

Beende unnötige, ressourcenintensive Prozesse und deaktiviere überflüssige Startobjekte unter Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen > Anmeldeobjekte.

Achte darauf, dass genügend freier Festplattenspeicher vorhanden ist und Dein macOS auf dem "neuesten Stand" ist.

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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Answer 2

04. Aug. 2024 19:02 als Antwort auf -beginner-

> SSD too slow - SSD is showing poor performance

Ich würde zunächst in der macOS Wiederherstellung starten und dort das Festplatten-

dienstprogramm ausführen. Mittels Erster Hilfe den Datenträger überprüfen.

Erneute Installation von macOS - Apple Support (DE)

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Answer 3

05. Aug. 2024 21:58 als Antwort auf Netcracker

Die Tastatur ist nicht defekt? Oder „zeitweise nicht defekt“? Mein erster Gedanke beim Lesen war jedenfalls: ob da vielleicht mal eine Flüssigkeit dran gekommen ist? Wenn so etwas die Kontaktflächen teilweise verschmutzt hat, oder wenn es da evtl. eingesetzten Hallgeneratoren einen Teil des Arbeitsweges genommen hat, …?

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Answer 4

03. Aug. 2024 12:07 als Antwort auf -beginner-

… was denn nun: funktionieren die Tasten oder funktionieren sie nur verzögert? Das ist ein immenser, Unterschied, der in verschiedene Richtungen denken lässt. Als erstes würde ich an deiner Stelle eine andere Tastatur anschließen und probieren, ob diese einwandfrei funktioniert.

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Answer 5

03. Aug. 2024 17:54 als Antwort auf -beginner-

Um was für einen Mac handelt es sich genau (Typ/MY/macOS)?

Gehen die Tasten überhaupt nicht oder reagieren sie nur verzögert ? Das könnte den Unterschied zwischen einer defekten Tastatur und einem Performanceproblem ausmachen.

Hast du den Mac selbst aufgesetzt ?

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Answer 6

04. Aug. 2024 12:05 als Antwort auf Netcracker

Es ist ein Macbookair 13'', Anfang 2015, macOS Monterey 12.7.6.

Ich habe es mit der Werkseinstellung gekauft und nichts Wesentliches verändert, außer meine Accounts erstellt (apple-id, Mails).

Zeitweise gehen die beiden Tasten (nur Leertaste und Backspace-Taste) beim Schreiben gar nicht. Nach ein paar Momenten ist das Problem aber wieder verschwunden und kommt dann nach weiteren Sekunden oder Minuten wieder zurück.

Eine externe Tastatur habe ich leider nicht parat.

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Answer 7

04. Aug. 2024 13:09 als Antwort auf -beginner-

> Eine externe Tastatur habe ich leider nicht parat.

Würde das Ursachenfeld wesentlich eingrenzen. Eine Tastatur sollte ja erschwinglich sein.

Zusätzlich, bitte dieses Tool ausführen. (keine Installation nötig)

EtreCheck https://www.etrecheck.com/

Mit der Prüfoption "keine Probleme" (No problem - just checking) ausführen.

Das Protokoll wäre interessant.

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Answer 8

04. Aug. 2024 23:33 als Antwort auf -beginner-

Zuerst die gute Nachricht: deine Tastatur ist nicht defekt.

Jetzt die schlechte: die SSD ist so langsam, dass die Überprüfung der Input/Output-Geschwindigkeit wg. time out abgebrochen wurde:

Nominal I/O usage: 0.00 MB/s

File system: 120.09 seconds (timed out)

Das ist bei diesem Modell nichts ungewöhnliches, die gehen oft schon bei simplen Office-Aufgaben in die Knie.

Du musst alle Hintergrundprozesse, die du nicht wirklich brauchst, beenden. OneDrive ist so etwas, OpenOffice ist ebenfalls ein Speicherfresser. Wenn du MSO benutzt, solltest du dich für eines der beiden entscheiden.

Am Ende ist dieser Mac einfach nicht mehr zeitgemäss und eines der schwächsten Macbook-Modelle, die je gebaut wurden. Ich hoffe nur, du hast nicht zuviel dafür bezahlt.

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Answer 9

05. Aug. 2024 17:52 als Antwort auf PreCognition

Ich habe alles gemacht, aber keinerlei Auffälligkeiten gefunden. Keine Hintergrundaktivitäten mit großer CPU, keine Anmeldeobjekte. Auf demRechner ist noch fast nichts gespeichert. Cache ist geleert...

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Answer 10

05. Aug. 2024 17:56 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank. Nein, zum Glück war es nicht viel. Alle die Programme, die du aufgeführt hast, habe ich rausgeworfen. Aber auch bei Pages-Benutzung tritt das Tasten-Problem immer wieder auf. Kann ich noch etwas machen, was die SSD irgendwie entlasten bzw. beschleunigt?

Danke

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Answer 11

05. Aug. 2024 18:04 als Antwort auf -beginner-

Hallo -beginner-,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Du hast somit alle Maßnahmen erfüllt, die die Leistungsfähigkeit deines MacBook Air 13", Anfang 2015, beeinträchtigen könnten. Das Ergebnis spiegelt zugleich das Leistungsspektrum eines neun Jahre alten MacBook Air wider.

Liebe Grüße! 🌺

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Answer 12

05. Aug. 2024 18:21 als Antwort auf Netcracker

Ich mag es kaum glauben: Mit diesem Macbook kann ich nicht einmal Texte schreiben? Ich habe ein noch älteres HP Elitebook und das schafft alles, was ich von ihm will, hervorragend. Ist nur halt eine dicke Kiste im Vergleich zum Macbook.

Vielen Dank für alle Hinweise!

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Answer 13

05. Aug. 2024 19:09 als Antwort auf -beginner-

Doch, natürlich kannst du damit Office-Aufgaben erledigen. Ich nutze unterwegs ein fast identisches MBA.

Aber mehr geht halt kaum. Jedenfalls nicht parallel.

Du musst einfach einmal „reinen Tisch“ machen und die Kiste neu aufsetzen. Dann nur mit dem Nötigsten. Ausserdem ist eine defekte SSD nicht ganz ausgeschlossen…

Der Vergleich mit einem alten HP-Laptop hinkt allerdings gewaltig.

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Answer 14

10. Aug. 2024 11:35 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank für alle Tipps. Ich habe alles neu aufgesetzt. Das Problem ist seltener geworden, taucht aber hin und wieder auf.

Eine externe Tastatur habe ich mittlerweile auch. Ob das Nicht-Funktionieren mit ihr nicht auftaucht, ist etwas schwer zu ermitteln, da es nur etwa 2 mal pro Stunde auftaucht.

Daher meine Frage: Kannst du mir sagen, wie man aus dem etrecheck sehen kann, dass meine Tastatur in Ordnung ist? Das wäre sehr hilfreich.

Was ist ansonsten eure Erfahrung: Kann man einzelne Tasten reparieren oder die ganze Tastatur austauschen? Und lohnt sich das?

Vielen Dank

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Answer 15

10. Aug. 2024 11:59 als Antwort auf -beginner-

Der EtreCheck-Bericht selbst bietet keine direkte Diagnose, die explizit bestätigt, ob die Tastaturhardware in Ordnung ist. EtreCheck konzentriert sich hauptsächlich auf Systemleistung, Softwareprobleme und allgemeine Hardwarezustände, nicht auf spezifische Eingabegeräte wie Tastaturen.

Die langsame SSD und die hohe CPU-Auslastung könnten die Ursache für die gelegentlichen Aussetzer der Tastatur sein.

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