iPhone-Mikrophon macht Umgebungsgeräusche zu laut beim Telefonieren

Liebe Community,


ich habe das iPhone 13 Pro seit 2021.

Seit geraumer Zeit beschweren sich nun Anrufer, dass die Umgebungsgeräusche äußerst laut seien und ich selbst nicht richtig zu verstehen sei. Es höre sich so an, als ob die Person, die im Hintergrund redet, direkt ins Telefon rufen würde. Wenn ich auf der Straße oder U-Bahn telefoniere, sei es auch sehr anstrengend mir folgen zu können. Vögelchen die im Hintergrund zirpen, könnten auch auf meiner Schulter sitzen und "mittelefonieren".

Ich habe dann einfach mal die Funktion "Stimmisolation" ausprobiert. Aber das ist sehr creepy bei einer Sprechpause. Da wird dann das Gespräch, was jemand anders hinter mir führt, klar herausgearbeitet. Bringt also auch nichts.

Sonstige Online-Recherchen führen mich leider nicht weiter. Das Mikrophon kann ja eigentlich nicht defekt sein, hierfür wäre ja ein "zu leise" oder "Rauschen" charakteristisch.


Vielleicht ist auch noch interessant zu erwähnen, dass ich meine Hörhilfen mit den Bedienungshilfen gekoppelt habe. Dies ist aber nur zum Hören und sollte keine Auswirkungen auf das Mikrophon haben. Tests, ohne Hörhilfen-Kopplung, bestätigen dies. Da ist auch alles zu laut.


Habt ihr damit vielleicht Erfahrung gemacht und habt einen Tipp für mich?

Beste Grüße


iPhone 13 Pro, iOS 17

Gepostet am 05. Aug. 2024 06:40

Antworten

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7 Antworten

05. Aug. 2024 07:05 als Antwort auf iPhone-Emmi

Hallo iPhone-Emmi, bedenken musst du hier, dass in deinem iPhone mehrere Einheiten zusammenarbeiten.


Beim Telefonieren überträgt das Mikrofon des iPhones sowohl Hintergrundgeräusche als auch deine gesprochenen Worte. Unterschiede werden hier meines Wissens nicht gemacht. Die Stimmisolation unterscheidet hier auch nicht zwischen deinen Worten und denen einer anderen Person.


Was du selbst vom Anrufer hörst, läuft entweder über den Lautsprecher deines iPhones oder auch über deine gekoppelten Hörhilfen. Auch bei dir kommt dann nur an, was vom Mikrofon deines Anrufers übertragen wird.


Du siehst, hier gibt es zwei Wege, über die Gesprochenes übertragen bzw. gehört wird. Die Lautstärke deines iPhones bzw. deiner Hörhilfe kannst du anpassen, die des Mikrofons leider nicht.

05. Aug. 2024 09:42 als Antwort auf iPhone-Emmi

Mir diesem Phänomen bist du durchaus nicht alleine. Hier fragen immer wieder Nutzer danach, ob und wie sich Umgebungsgeräusche unterscheiden oder regulieren lassen.


Das Mikrofon deines iPhones ist in Ordnung, denn der Auftrag ist ja, Geräusche (gleich welcher Art) zu übertragen. Ist mir der Ton bei einem Anruf zu laut, passe ich diesen über die Lautstärketasten auf der linken Seite an. Lautstärke auf dem iPhone anpassen - Apple Support (DE)



Deine Hörhilfen lösen hier wohl kein Fehlverhalten aus, denn diese übertragen letztlich ja nur den Ton aus dem Handy des Anrufers.

05. Aug. 2024 09:52 als Antwort auf karoline129

Und noch ein Nachtrag: Dass die Anrufer die Lautstärke regulieren können, damit sie es weniger laut haben, ist plausibel. Es geht ja aber viel mehr um eine "Überlagerung". Andere werden gleich laut ausgegeben, auch wenn sie 2m von dem Telefon entfernt sind und normale Zimmerlautstärke sprechen. Dem Anrufer fällt es schwer hier zu unterscheiden und mir zu folgen.

05. Aug. 2024 10:22 als Antwort auf iPhone-Emmi

Auch wenn es nicht wirklich vergleichbar ist, aber das Phänomen beschreiben auch Träger von Hörhilfen. Auch deren Mikrofone unterscheiden nicht zwischen menschlicher Sprache oder Umweltgeräuschen. Mit deinen Hörhilfen hat das jedoch nichts zu tun. Diese scheinen ja zu funktionieren und beeinflussen die Mikrofone nicht.


Eine Unterscheidung für Gesprochenes gibt es ja schon, in wieweit diese vielleicht noch ausgebaut werden kann, vermag ich dir heute nicht zu sagen.

05. Aug. 2024 09:26 als Antwort auf karoline129

Liebe karoline129,

besten Dank für Deine Rückmeldung.

Genau, die Unterscheidung von Mikrophon und Lautsprecher muss gemacht werden. In meinem Fall meine ich durchweg ein Problem mit dem Mikrophon. Das Beispiel mit den Hörhilfen diente zum Ausschließen, dass hierdurch ein Fehler vorliegt.


Ich finde es jedoch verwunderlich, dass ich irgendwie alleine zu sein scheine mit dieser Rückmeldung meiner Anrufer.

Also schließt du einen defekt des Mikrophones aus?

05. Aug. 2024 09:50 als Antwort auf karoline129

Okay, danke Dir.

Ich kann mir aber schwer vorstellen, dass das Mikro in Ordnung ist. Es muss ja irgendein Problem vorliegen, wenn es sich softwareseitig nicht einstellen lässt und wenn ich nun seit ca. einem halben Jahr erst darauf angesprochen werden von mehreren Personen und es so unerträglich zu sein scheint, dass ich den Kunden vorschlage, auf das Festnetz auszuweichen.

Ich denke nicht, dass so viele Menschen hypersensibel sind oder hier ein Zufall vorliegt.


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