MediaMarkt/Saturn nimmt keine AppleCare+ Reparaturen mehr an

Hallo EUROJONNY,

vielen Dank für dein Feedback. Wenn das Unternehmen gelistet ist und es zwischenzeitlich keine diesbezüglichen Änderungen gab, sollte sich das Unternehmen erklären müssen. Es ist schwer nachvollziehbar, dass das spätere Verhalten bei der Annahme nicht bereits absehbar war.

Auch wenn ich mich wiederhole, kontaktiere bitte den Apple Support direkt, um die beste Option für die Reparatur oder den Austausch deines Geräts zu erfragen. Es ist auch wichtig, dass Apple von dem Verhalten von MediaMarkt/Saturn Kenntnis erlangt.

Bitte halte uns doch auf dem Laufenden, da die Unternehmenskette nicht unbekannt ist und weitere Mitleser sicherlich ebenso interessiert sind, warum MediaMarkt/Saturn laut deinem Post keine AppleCare+ mehr annimmt.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Guten Abend EUROJONNY,

kontaktiere den Apple Support direkt, um die beste Option für die Reparatur oder den Austausch deines Geräts zu erfragen, um das Problem zu lösen.

Überprüfe auf der Apple Support-Website, ob MediaMarkt/Saturn immer noch als autorisierter Serviceanbieter gelistet ist. Reiche eine formelle Beschwerde bei MediaMarkt/Saturn ein, um eine Klärung zu erhalten, warum dein Gerät nicht akzeptiert wurde.

Suche nach anderen autorisierten Apple Service Providern in deiner Nähe, um den Prozess zu beschleunigen und unnötige Reisen zu vermeiden.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Ich würde mich hochoffiziell bei der Werkstatt beschweren, in dem Moment, in dem sie ein Gerät entgegennehmen kommt ein Vertrag zustande. Dieser ist einzuhalten 🙋🏻‍♀️

Bei apple care + wird doch im Versicherungsfall das Handy ausgetauscht?

Also zumindest habe ich die Erfahrung gemacht, das man den Schaden über die App Unterstützung, oder Telefonisch melden kann, und es ein Austauschgerät gibt.

Vielen Dank für die Bereitstellung EUROJONNY.

Auch wenn ich mich erneut wiederhole, teile deine Erfahrung nicht nur mit der Apple Community, sondern auch mit den Mitarbeitern von Apple, die hier nicht mitlesen.

Liebe Grüße! 🌺

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Bitte schicke das doch direkt an Apple: www.apple.com/feedback

Jap.

Minus für MMS.

Sorry, hab nicht ganz zu Ende geschrieben.

Ich habe das Ersatzgerät per Post bekommen, und konnte das defekte per Post zurückschicken.

Ohne irgendwelche Stores anzufahren.