Barracuda war auf dem MAC Mini schon vorinstallierte. Irgendwie habe ich diesen gelöscht. Eine Neuinstallation über der AppStore funktioniert nicht: "Barracuda VPN Client kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde"
Aktualisiert: Im AppStore wird nur noch das angeboten - also keine Neuinstallation.
Hat jemand einen Tipp für mich?
Danke!
Mac mini, macOS 14.5
Guten Abend marko14
Das Problem scheint mit der Apple-ID zusammenzuhängen, mit der die App ursprünglich installiert wurde. Überprüfe, ob du im App Store mit der richtigen Apple-ID angemeldet bist. Falls die App mit einer anderen Apple-ID installiert wurde, könntest du die Software direkt von der Barracuda-Website herunterladen und manuell installieren.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Guten Abend marko14
Das Problem scheint mit der Apple-ID zusammenzuhängen, mit der die App ursprünglich installiert wurde. Überprüfe, ob du im App Store mit der richtigen Apple-ID angemeldet bist. Falls die App mit einer anderen Apple-ID installiert wurde, könntest du die Software direkt von der Barracuda-Website herunterladen und manuell installieren.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Hi.
ch habe den MAC jetzt komplett auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Der Barracuda lies sich nun auch wieder installieren.
Mein Kernproblem, keine VPN-Verbindung aufbauen zu können, besteht dummerweise weiterhin.
Ein Punkt in der Einrichtung des VPN ist ja, eine Zertifikatsdatei (.pfx) hochzuladen. Das geht und ich kann diese auch (scheinbar) speichern. Gehe ich aber unmittelbar nach dem Speichern wieder in die Einstellungen, dann ist die Datei weg.
Ich habe zwischenzeitlich das gleich Prozedere einmal einem MacBook Air durchexerziert: Hat geklappt. gleiche Dateien.
Ich bin ratlos.
Dummerweise brauche ich genau diesen VPN (Arbeitgeber-Vorgabe für das Homeoffice/ Remote-Desktop).
Eine Lösung:
Letztlich habe ich MACOS neu installiert. Damit konnte ich auch den Barracuda neu installieren.
Das Problem den Barracuda dann zum Laufen zubringen, war, das dieser das Sicherheitszertifikat (die PFX-Datei) sich nicht "gemerkt" hatte, d.h. man konnte die Datei zwar auswählen und dann auch speichern. Ist man aber unmittelbar wieder in den Menüpunkt gegangen, war die Datei nicht mehr da.
Ich habe die PFX-Datei dann einfach an einen anderen Speicherort gelegt. Und dann hat es ganz normal funktioniert.
Was am ursprünglichen Speicherort "falsch" war - keine Ahnung.
Vielleicht nützt das ja mal jemandem ...
Hi marko14,
die Meldung liest sich, als hättest du auf deinem Mac mal eine anderen Apple Account (Apple-ID) verwendet?
Könnte das bei dir der Fall sein hast, du deine Apple-ID mach geändert/gewechselt?
Wenn du den VPN-Client für deinen Arbeitgeber benötigst, solltest du dich an die dortige IT-Abteilung wenden und dir Barracuda einrichten lassen.
Wir können dir hier nicht weiterhelfen. Ausserdem ist es nicht einzusehen, warum wir in unserer Freizeit die Arbeit bezahlter IT-Mitarbeiter machen sollten…
Das ist nicht möglich. Vermutlich war der vom Händler (wer war das ?) schon in Betrieb genommen.
Brauchst du das wirklich ? Auf einem stationären Rechner macht VPN nur in ganz bestimmten Situationen Sinn (z.B. bei Remote-Servern).
Wichtig der Mac und alles was drauf ist, gehört zu deiner AppleID. Das VPN kannst du mMn vergessen…
Hi! Nein, der Mac war neu. Ich bin in der Apple-Welt aber noch neu. Den Barracuda hatte ich aber nicht (bewusst) installiert - der war schon da. Vielleicht ist das aber auch gar nicht so wichtig. Jetzt ist er nicht mehr da und lässt sich aus dem AppStore eben nicht mehr neu installieren. Die Meldung von oben liest sich ja auch sehr eigenartig.
Kannst Du damit etwas anfangen?
... noch einPhänomen, welches mir eben auffällt: MAC neu gestartet. Barracuda geöffnet und versucht, eine VPN-Verbindung aufzubauen. Gescheitert. Barracuda geschlossen.
Nun lässt sich der Barracuda kein weiteres Mal öffnen. Ich muss den MAC erneut starten. Kann doch auch nicht normal sein.
Da hast Du prinzipiell auch recht - sehe ich genau so. In meinem konkreten Fall ist es aber doch anders: Die Firma gibt Leuten die Möglichkeit, Homeoffice zu machen. Eigentlich will man aber alle in der Firma haben. D.h. das Interesse liegt dann auf der AN-Seite. Unsere IT ist auch sehr kompetent und engagiert - auch hier. Leider kennen die sich aber auch nicht mit Apple aus, da unsere ganze Welt dort Microsoft ist.
Ich habe das Problem aber jetzt gelöst ... poste das gleich noch separat (eventuell dann besser auffindbar ...?)
Weisst du denn überhaupt, wofür das gut ist ? Meiner Meinung nach brauchst du das nicht. Sei froh, dass du es los bist.
Ich habe übrigens noch nie einen Mac mit vorinstallierter Fremdsoftware gesehen. Bei PC‘s mag das ja üblich sein, hier jedoch nicht.
Guten Abend marko14
Das klingt nach einer sehr hilfreichen Lösung!
Es ist gut zu wissen, dass die Neuinstallation von macOS und das Verschieben der PFX-Datei an einen anderen Speicherort das Problem gelöst haben. Manchmal können solche unerwarteten Dinge wie der Speicherort der Datei tatsächlich den Unterschied machen. Deine Erfahrung könnte sicherlich anderen Nutzern weiterhelfen, die vor einem ähnlichen Problem stehen.
Es ist oft schwer herauszufinden, warum bestimmte Speicherorte nicht funktionieren, aber Deine Lösung zeigt, dass es sich lohnt, verschiedene Ansätze auszuprobieren.
Danke, dass Du Deine Lösung teilst – das könnte für jemanden in der gleichen Situation sehr wertvoll sein!
Liebe Grüße! 🌺
Was meinst du mit „vorinstalliert“? Hast du den Mac gebraucht gekauft und er war nicht zurückgesetzt ?
Ach ja - das hattest du ja schon erwähnt. Ich finde es auch bemerkenswert, dass du selbst eine Lösung gefunden hast.
Wobei mich immer noch die mangelnde Unterstützung durch eure IT wundert.
Barracuda VPN "irgendwie" gelöscht
