Apple bucht regelmäßig Geld vom Konto ab

Das ist die reguläre Geschäftsadresse von Apple in Irland.

Prüfe mal in deinem iCloud-Konto, Medien&Käufe, Einkaufsstatistik was dort angezeigt wird.

Wird nichts angezeigt, wende dich an den Apple Support.

Dann solltest du in Kontakt treten mit dem Apple Support, hier in der Community können wir nur sehr eingeschränkt Hilfe leisten wenn es um Abbuchung und dergleichen geht, da wir wie du Anwender / Kunden sind:

Bitte kontaktiere den  Support direkt, verwende hierzu folgenden Link um mit dem Support zu chatten oder dich anrufen zu lassen: https://getsupport.apple.com. Du kannst den Support auch selbst anrufen (Mo. - So. von 08:00 - 20:00Uhr): 0800 00 1853 (CH)

Vor einigen Jahren hatte ich dasselbe Problem. Die Abbuchungen begannen, nachdem ich aus dem Urlaub zurückkam, bei dem ich unterwegs mit meiner Kreditkarte bezahlt hatte. Jemand hatte sich wohl im Restaurant oder Hotel meine Kreditkartennummer und Sicherheit code notiert und dann meine Kreditkarte und dann als Zahlungsmethode für Einkäufe im iTunes Store verwendet.

Wenn das bei dir auch der Fall sein könnte, würde ich die Kreditkarte sofort sperren lassen, ehe ein noch größerer Schaden entsteht.

Apple Support hat den festgestellt, dass für keine dieser Abbuchungen meine eigene AppleID verwendet worden ist. Apple hat aber aus Sicherheitsgründen meine AppleID gesperrt, und ich mußte diese neu einrichten, mit neuer Kreditkartennummer.

Meine Bank hatte die von mir angefochtenen Abbuchungen schon zurückgefordert und ich habe alles zurückbekommen.

Hi juri129,

hier findest du das richtige Vorgehen und alle weitere Informationen wie du evtl. eine Rückerstattung beantragen kannst:

→ Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (CH)

… bitte prüfe einmal genau in deiner Einkaufsstatistik nach, was dort steht. Hast du irgendwelche kostenpflichtigen Apps? Hast du irgendwelche in Appkäufe getätigt? Laufen irgendwelche Abonnements, die du vergessen hast? Besteht eine Familienfreigabe? Bitte prüfe dies zunächst einmal alles nach.

Hallo juri129

Es wäre sinnvoll, zunächst Apple zu kontaktieren, Tel.: 0800 00 1853 (CH), bevor du die Bank oder den Kreditkartenanbieter informierst. Wenn du deine Kreditkarte ohne vorherige Klärung mit Apple sperrst, könnte dies dazu führen, dass dein Apple-Account vorübergehend deaktiviert wird, da Apple versucht, auf das Zahlungsmittel zuzugreifen (‼️).

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Bitte schau mal hier:

reportaproblem.apple.com

Gibt es außerdem Personen, die hier Zugriff haben? Eventuell aus einer Familienfreigabe? Und du konntest feststellen, wofür dieses Geld abgebucht wurde? Vor jeder Abbuchung schickt dir Apple eine Rechnung per Mail. Bitte schau auch im Spamordner nach.