Abbuchung

Question

Abbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren

seit längerer Zeit werden monatlich Beträge von meiner Kreditkarte unter der Bezeichnung

„Apple Pay – SIMPLE PREMIUM AGIOS ATHANAS“

abgebucht. Diese Zahlungen sind von mir nicht autorisiert worden.

Ich habe kein entsprechendes Abonnement abgeschlossen, die App nie installiert und in meinen Apple-Abonnements ist keine entsprechende Buchung ersichtlich. Auch unter reportaproblem.apple.com werden diese Zahlungen nicht angezeigt.

Ich bitte Sie daher um eine Prüfung, ob diese Transaktionen über meine Apple-ID oder eines meiner Geräte autorisiert wurden.

Zudem ersuche ich um schriftliche Bestätigung des Sachverhalts, da ich parallel bei meiner Bank ein Chargeback-Verfahren einleite.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüsse

iPhone 15 Pro Max, iOS 26

Gepostet am 13. Feb. 2026 11:03

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

karoline129

Community+ 2026

Stufe 7

23.102 Punkte

13. Feb. 2026 11:30 als Antwort auf aylin298

Hallo aylin298, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht prüfen.

Bitte kontaktiere zu deinem Anliegen den Apple Support unter 0800 2000 136. Dort kann sich ein Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin die Sache ansehen und mit dir besprechen, was zu tun ist.

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Answer 2

14. Feb. 2026 03:24 als Antwort auf aylin298

Hallo,

du befindest dich hier in einer freien Apple User-Community. Wir sind keine Apple-Mitarbeiter und haben keinerlei Zugriff auf Konten, Abrechnungen oder Transaktionsdaten. Eine Prüfung der genannten Abbuchungen ist hier daher nicht möglich.

Wenn über einen längeren Zeitraum Beträge belastet wurden, solltest du umgehend direkt den Apple Support kontaktieren. Nur dort kann geprüft werden,

ob die Zahlungen über deine Apple-ID oder ein Gerät autorisiert wurden
ob eventuell eine andere Apple-ID beteiligt ist
oder ob es sich um eine Kreditkartenbelastung außerhalb des Apple-Systems handelt

Parallel dazu ist es sinnvoll, deine Bank über die unautorisierten Abbuchungen zu informieren und, wie von dir bereits angekündigt, ein Chargeback-Verfahren einzuleiten.

Wichtig: Prüfe zusätzlich, ob deine Apple-ID mit Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert ist und ändere vorsorglich dein Passwort.

Da hier keinerlei Einsicht in Zahlungsdaten besteht, kann die Klärung ausschließlich über den offiziellen Support erfolgen.

Offizieller Apple Support

LG, Dutchman

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