Ich will ein Sicherheitsupdate für IPhone 7 machen… mein Handy möchte das Update aber nicht prüfen, da anscheinend keine Verbindung zum Internet besteht, obwohl ich mit dem WLAN verbunden bin… was soll ich denn jetzt machen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 7, iOS 15
Hallo evelyn41,
Ich kann mich dem Gesagten von tobias501 nur anschließen! Es kann gut sein, dass du im WLAN bist, aber dein WLAN nicht mit dem Internet verbunden ist. Da kann es viele Gründe für geben. Es kann helfen den Router neu zu starten. Ansonsten müsstest du wohl deinen Internetanbieter kontaktieren.
Am besten prüft du mit einem anderen Gerät im selben WLAN, ob dieses Internet empfängt oder nicht. Wenn zwei Geräte im selben WLAN kein Internet-Empfang haben gibt es wahrscheinlich ein Problem mit deiner Internetverbindung.
Wenn jedoch beide (oder nur ein Gerät) Internet empfangen muss das Problem beim iPhone liegen. Da kann ein Neustart oder das Update via Mac helfen.
Ich hoffe die Nachricht hat dir geholfen. Wenn dem so ist gib gerne bescheid. Bei Rückfragen einfach hier schreiben.
Liebe Grüße!
Hallo evelyn41,
Ich kann mich dem Gesagten von tobias501 nur anschließen! Es kann gut sein, dass du im WLAN bist, aber dein WLAN nicht mit dem Internet verbunden ist. Da kann es viele Gründe für geben. Es kann helfen den Router neu zu starten. Ansonsten müsstest du wohl deinen Internetanbieter kontaktieren.
Am besten prüft du mit einem anderen Gerät im selben WLAN, ob dieses Internet empfängt oder nicht. Wenn zwei Geräte im selben WLAN kein Internet-Empfang haben gibt es wahrscheinlich ein Problem mit deiner Internetverbindung.
Wenn jedoch beide (oder nur ein Gerät) Internet empfangen muss das Problem beim iPhone liegen. Da kann ein Neustart oder das Update via Mac helfen.
Ich hoffe die Nachricht hat dir geholfen. Wenn dem so ist gib gerne bescheid. Bei Rückfragen einfach hier schreiben.
Liebe Grüße!
Hallo evelyn41
Du könntest versuchen, das WLAN neu zu starten, den Router auszuschalten und wieder einzuschalten, oder das WLAN-Netzwerk auf Deinem iPhone zu entfernen und Dich anschließend erneut damit zu verbinden.
Ein Neustart des iPhones oder das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen könnten ebenfalls helfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst Du das Update über iTunes auf einem Computer installieren.
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße!
Moin evenlyn41,
Verbindung zum WLAN ≠ Verbindung zum Internet
Schaue bitte einmal ob du in Safari Webseiten erreichen kannst.
Ansonsten kannst du mal probieren dein iPhone neu zu starten oder das Update via Mac oder iTunes einzuspielen.
Gruß
Tobias
Bitte erst einmal prüfen, ob der Router tatsächlich eine Internetverbindung hat und DHCP funktioniert (reguläre IP vergeben: 192.168.xxx.yyy o.ä.).
Wenn dem so ist:
Keine Internetverbindung trotz WLAN-Verbindung
