Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe seit Mai 2024 das iPhone 15 (siehe Screenshot). Wie auf dem Bild zu erkennen ist, hat sich das TikTok-Symbol auf dem Display eingebrannt. Ich benutze das Handy seit etwa drei Monaten.
Besteht noch Garantie für das Gerät? Was sollte ich in dieser Situation tun? Das Handy wurde über einen Vertrag bei O2 erworben.
Mit freundlichen Grüßen
Ramazan
iPhone 15
Guck bitte nach, ob dir eine Softwareaktualisierung angeboten wird. Eigentlich dürfte so ein Einbrennen, bei solchen Displays nicht der Fall sein und es gab wohl einige Fälle, wo so ein Phänomen aufgetaucht ist, aber mit einem Update der iOS-Version behoben werden konnte.
Sonst bitte an den technischen Support wenden, in den Apple Store gehen oder, insofern das Gerät im Neuzustand und von einem Händler gekauft wurde, beim Händler reklamieren.
Guck bitte nach, ob dir eine Softwareaktualisierung angeboten wird. Eigentlich dürfte so ein Einbrennen, bei solchen Displays nicht der Fall sein und es gab wohl einige Fälle, wo so ein Phänomen aufgetaucht ist, aber mit einem Update der iOS-Version behoben werden konnte.
Sonst bitte an den technischen Support wenden, in den Apple Store gehen oder, insofern das Gerät im Neuzustand und von einem Händler gekauft wurde, beim Händler reklamieren.
Hallo ramazan244,
es besteht auf jeden Fall noch vollständige Garantie für das Gerät. Bitte wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, bei dem das Gerät erworben wurde.
TikTok-Zeichen "eingebrannt" im Display von neuem iPhone 15
