Nach benutzung einer Bluetooth-Tastatur geht die interne Tastatur nicht mehr

Question

Nach benutzung einer Bluetooth-Tastatur geht die interne Tastatur nicht mehr

Hallo,

An einem MacBook Air7,2 (13",2017), wurde aus beruflichen Gründen für längere Zeit eine BlueTooth-Tastatur K380 von Logitech benutzt.

Seit einigen Wochen geht die Interne Tastatur von MacBook nicht mehr.

Ich kann nach Start noch mein PW eingeben, dann aber Feierabend.

Ich habe das Gerät mehrmals über Internet mit Monterey neu eingerichtet. Leider, besteht der Fehler immer noch.

Ich kann mein MacBook nur über Bildschirm-Tastatur "benutzen"

Danke

Ältere Mac-Modelle

Gepostet am 17. Aug. 2024 11:17

Antworten

Answer 1

17. Aug. 2024 11:35 als Antwort auf selim130

Du hast aber nicht die Festplatte gelöscht?

Ist von Logitech alles entfernt/gelöscht worden?

Was passiert im gesicherten Modus?

Den sicheren Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support (DE)

Du könntest auch den NVRAM zurücksetzen.

NVRAM auf einem Mac zurücksetzen - Apple Support (DE)

Antworten

Answer 2

17. Aug. 2024 13:11 als Antwort auf imacneu

Hallo imacneu,

zunächst Danke für deine Mühe.

Die Festplatte habe ich sogar mehrmals gelöscht.
Ich finde keine Eintragung von Logitech. Vielleicht ist es irgendwo versteckt, denn

in den gesicherten Systemstart komme ich mit der internen Tastatur, aber bei der erneuten Aufforderung zur Anmeldung habe ich keine Tastatur mehr.

Auch NVRAM habe ich mehrmals zurückgesetzt.

Leider bleibt die Tastatur nach der Anmeldung unbrauchbar.

Danke nochmals.

Antworten

Answer 3

17. Aug. 2024 13:32 als Antwort auf selim130

Nutze die App EtreCheck https://www.etrecheck.com/.

Mit der Prüfoption "keine Probleme" (No problem - just checking) ausführen.

Die Anwendung muß nicht installiert werden.

Das Protokoll kannst Du gerne hochladen.

Antworten

Answer 4

19. Aug. 2024 13:57 als Antwort auf imacneu

Ich glaube, mein Problem ist nicht richtig angekommen.

Wenn die interne Tastatur quasi nicht vorhanden ist, muss ich wenigstens die Bildschirm-Tastatur irgendwie bedienen können. Dafür brauche ich eine Maus.

Antworten

Answer 5

19. Aug. 2024 15:01 als Antwort auf selim130

Das BT-Dongle ist das Einzige, was auf den ersten Blick als Störungsquelle in Betracht kommt.

Deswegen ohne testen.

Bitte auch einmal einen Diagnosestart (mit gedrücktem "D") ausführen. Fehlercode bitte posten.

Antworten

Answer 6

19. Aug. 2024 20:48 als Antwort auf imacneu

Sorry - verguckt….du hast Recht. Es scheint aktuell nicht angeschlossen.

Das Ganze ist mir ein Rätsel. Bleibt noch die Diagnose.

Ansonsten wird ein Defekt der Tastatur immer wahrscheinlicher. Wobei ein plötzlicher und kompletter Ausfall ungewöhnlich bleibt. Es fallen eher erst einmal einige Tasten aus. Seltsam….

Antworten