WLAN, Bluetooth, Hauptkamera und Taschenlampe fallen regelmäßig aus

Allein, dass ein „Handyreparatur-Laden“ sagt, es liege am Chip und diesen dann tatsächlich austauscht, hätte mir schon Bedenken gegeben. Zumal man sich fragen muss, wo das Ersatzteil auf einmal herkommt und man sich auch die Frage stellen sollte, ob diese „Werkstatt“ kompetent genug ist, irgendwelche Chips raus zu löten und wieder ohne Beschädigung am Logic-Board einzulöten.

Generell hören sich aktuelle Probleme so an, als wäre ein Power-Connectorkabel beschädigt, da das alles Teile sind, die Kopfseitig angebracht sind.

Geh damit wirklich lieber zum Apple Store und lass es dort reparieren. Nimm auch die bisherigen Rechnungen mit und notiere alles, was dir gesagt wurde, gemacht worden zu sein, damit man die Infos im Store auch hat.

Für die Zukunft: Je teurer das Gerät, desto fachkundiger sollte die Werkstatt sein. Und bei dem Preis und auch dem Wert (schließlich sind ja auch wichtige Sachen auf dem Handy drauf), sollte man doch lieber beim Original bleiben!

Gerne will ich mich auch, wie von dir gewünscht, konstruktiver auseinandersetzten.

Tritt denn die Funktionalität direkt nach dem Zurücksetzten wieder ein?

Möglich wäre hier allerdings, dass die Funktionsstörung erkannt wird, danach permanent abgeschaltet wird, die Funktion derweil aber wiederhergestellt ist (klassisch wäre hier ein Wackelkontakt). Nun könnte es durchaus sein, dass wir hier die gleiche Situation haben wie bei einem Auto, das in den Notlauf geht. Es bleibt in der Regel so lange im Notlauf bis man den Fehlerspeicher zurücksetzt/das Problem behebt, ähnlich könnte das auch beim iPhone sein, hier dann ausgelöst durch das zurücksetzten der Netzwerkeinstellung.

Was ich dennoch trotzdem weiterhin glaube, es wird sich um einen Hardwareschaden handeln, vermutliches eines der Fragilen Flexkabel, die sind ja als Flachband ausgeführt, da reicht schon ein härterer Knick und das Kabel ist hin. Solange man das Kabel tauschen kann wäre das recht einfach zu beheben und auch recht kostengünstig (die Kabel kosten echt nicht viel). Ist es aber etwas was möglicherweise auch Board Ebene ist (entweder beschädigt bei dem einlöten des neuen Chips oder vielleicht durch einen Sturz, das kann durchaus sein, oder durch was anders), dann sehe ich eher weniger Chancen, dass das Langfristig behoben werden kann und vor allen Dingen kosteneffizient.

Und ja, die Empfehlung von Mediamarkt ist nicht ganz unbegründet, es ist in der Tat recht teuer gerade ältere Geräte reparieren zu lassen, weil eben häufig die Reparaturkosten den Wiederbeschaffungswert übersteigen. Das du bei dem Versuch eine Kosteneffiziente Methode zu finden so einen Ärger hast ist total doof und sollte nicht sein.

Mein Ratschlag, nimm das hier gesammelte und setzte dich mit dem ersten Reparaturbetrieb in Verbindung und lasse diese nachbessern, und vor allen Dingen dokumentiere den Zeitstrahl der Ereignisse genau. So kannst du, im Falle rechtlicher Streitigkeiten, alles genau belegen. Just in Case….

Gruß

Tobias

Hier wäre zunächst interessant welcher Chip denn da angeblich ersetzt wurde und ob die Logicboards dafür getrennt wurden. Ich kann dir sagen warum das SE robuster ist, weil es kein Sandwichboard besitzt.

Nach deinem Sturz waren zu 90% lediglich Lötverbindungen zwischen den Boards beschädigt. Typisches Problem bei der Wlan-Sache. Ebenso typisch was du als Wackelkontakt annimmst (ist aber keiner). Ob die Sache mit der Kamera/LED auch davon abhängt müsste ich erstmal schauen, hier kann bis jetzt auch durchaus zufällig die Kamera nun auch defekt sein.

Da der Touchscreen seit dem zweiten Display wieder durchgehend funktioniert, gehe ich davon aus, dass die zweite Werkstatt den Bildschirm beim Öffnen beschädigt hat. Nachbau-Displays sind da auch anfälliger als Originalteile. An den angeblich defekten Chip glaube ich erstmal nicht, ausserdem, der soll nur zwei Tage funktionieren? Das ist im Moment für mich den Bären aufbinden. Bis die Frage beantwortet ist und ich mal in die Schaltpläne geschaut habe: Zu den genannten 90% hätten da einfach die Boards ordentlich neu verlötet werden müssen. Abgesehen von dieser Schwachstelle ist auf der Platine nämlich alles ziemlich robust. Nach dem aktuellen Stand wäre das richtige Vorgehen: Boards FACHMÄNNISCH neu verlöten, Wlan wird recht sicher wieder laufen. Kameraproblem noch da: Eine neue Kamera muss probiert werden, wenn es daran lag, wird auch der Blitz wieder gehen.

Vorausgesetzt es wurde nun nicht schon was verpfuscht beim ersten Versuch.

Media Markt, schlechte Anlaufstelle. Verbasteln regelmäßig irgendwas und schicken alles ausser einfache Austauscharbeiten eh nur weiter. Ist unter den Kollegen lange ein Running-Gag, wenn mal wieder ein Gerät zum nachbessern kommt, was bei MM war.

Ich weiß nicht warum sich der Glaube hier im Forum so hält, aber Apple repariert absolut NICHTS an Platinen.

Hier bekommst du ein Angebot für ein Austauschgerät und das wars. In deinem Fall 499€.

Bin gespannt auf deine Antwort und was da jetzt bei der Nachbesserung rauskommt!

Die Software hat mit den Problemen nichts zu tun.

Der Vergleich mit dem Fehlerspeicher kommt mir tatsächlich auch manchmal so vor. Zb. wird bei Fehlern am Baseband die Firmware beim Update oder spätestens beim Zurücksetzen nicht mehr geschrieben und das Gerät lässt sich nun nicht mehr aktivieren. Einen Wackelkontakt gibt es praktisch nicht, ausser bei Wasserschäden. Hier haben wir es mit gebrochenen Lötverbindungen zu tun welche je nach Temperatur mal wieder Kontakt haben und diesen auch erstmal eine Zeit behalten können bis zur nächsten stärkeren Temperaturschwankung, Erschütterung oder Biegung. Auch eine typische Sache: Nach dem (kompletten) Zurücksetzen ist erstmal die Funktion vorhanden, da das Gerät dafür auf vollen Touren rechnet und sich dabei ungewöhnlich stark erwärmt.

Kabel sind hier nicht involviert. Aber bei der Displaysache könntest du Recht haben, ist man ungeschickt so kann dessen Kabel zwischen Rahmen und Display eingeklemmt werden und ist somit um 180 Grad geknickt.

Oder es wurde durch schlechtes Aufhebeln unten am Bonding beschädigt, oder hat auch den Sturz nicht überlebt.

Moin FPetzold,

Ja, du kannst das Problem vermutlich dadurch beheben, dass du es nicht irgendwelchen Bastlern gibst (scheint mir bei den von dir beauftragten Unternehmen so zu sein, wenn das Gerät danach mit solchen Fehlern zurückkommt) sondern Fachkundigen Werkstätten oder zu Apple.

Gruß

Tobias

Na ja… ist aber auch eher geraten! Ich bin jetzt auch kein Hardware-Profi… aber nach so viel Gefummel von anderen Dienstleistern, ist anzunehmen, dass ein Kabel Bruch erlitten hat und deswegen deine Geräte nicht zuverlässig funktionieren.

Edit/Nachtrag:

Ich denke wir sollten mal hier außer Acht lassen, ob der Nutzer sein Gerät gut oder schlecht behandelt hat.

Für mich liest sich das nämlich eher, dass die nachkommenden Fehler eher Resultat der ersten, nicht fachkundigen, Reparatur gewesen sind… ich denke, wir sollten hier die Schuldzuweisungen außen vor lassen!

Und kommt… ein 0,5m Sturz ist für gewöhlich auch für ein iPhone kein Problem… also können wir auch da vielleicht eher davon ausgehen, dass bei den Reparaturen gefuscht wurde und nicht vom Kunden.

Und ich denke, der Thead-Autor hat nun auch genug Lehrgeld bezahlt und wird es auch noch müssen, wenn er nun hoffentlich direkt bei Apple sein Gerät reparieren lassen wird.

Auch auf eine Reparatur hast du Garantie. Bitte reklamiere in der Werkstatt, die das Handy repariert hat.

Ein Sturz tut keinem elektronischen Gerät gut. Die Leidensgeschichte deines iPhones spricht eigentlich für sich. Dann noch die Bastlerbude, die du dir als Werkstatt offenbar ausgesucht hast.....

Vermutlich hast du bei deinem alten iPhone einfach Glück gehabt.

Ein Softwareproblem haben wir hier nicht.

Das Problem hier ist eher, wie sollen wir aus der Ferne diagnostizieren was Hardwaremäßig am Gerät defekt ist (mit 100%iger Sicherheit, hier kann man eigentlich nur Raten). Ich dachte dafür sollte eine Fachkundige Werkstatt da sein, und sorry, dass du dich hier meldest und nicht die Werkstatt den Fehler sucht macht auf mich den Eindruck einer Bastlerbude. Eine gute Werkstatt nimmt sich den Bedenken des Kunden an, und löst so ein Problem zuverlässig. Das scheint bei dir nicht der Fall zu sein. Zumal es sich bei dem von CWutzk385 angesprochenen Problem oder der Schadensursache um etwas allgemein bekanntes handelt. Sprich das weiß man wenn man sich mit der Materie beschäftigt.

Und was ich auch noch anmerken darf, das sieht man ja leider daran wie du dein Gerät zu behandeln scheinst (kann auch unbeabsichtigt sein, aber Sturz ist Sturz) wirklich Schadensfrei scheinst du nicht durch den Alltag zu kommen. Technische Geräte, wie iPhones, halten nicht zwangsläufig jeden Sturz aus, dabei gehen die auch gerne mal intern kaputt. Dann wäre zwar hier nicht die Werkstatt sondern du schuld, aber trotzdem muss jemand den Fehler finden und beheben. Und das werden wir hier nicht sein können, uns fehlt ja das Hands-On.

Zusätzlich, meine Erfahrung auf diesem Gebiet und Fragen solcher Art zeigt mir leider immer wieder, wie unfachmännisch und bastlerisch da gerne mal an einem Gerät rumgebaut wird, und da sind solche Fehler vorprogrammiert.

NACHTRAG: Ob sich Apple mit der Genius Bar dem Problem annimmt ist nicht sicher. Keiner arbeitet gerne an verbastelten Geräten rum, Apple verweigert bei schon mal reparierten Geräten (von außerhalb) gerne mal das Arbeiten. Man will eben nicht für Spätfolgen gescheiterter Reparaturen geradestehen müssen.

Gruß

Tobias

Was ist denn bitte ein "Power-Connectorkabel" und was sagt kopfseitig angebracht aus?

Raten ist bei solchen Dingen leider nicht produktiv.

Wie schon in meiner vorherigen Antwort geschrieben. Apple repariert KEINE Platinen und auch keine Kabel (was hier aber auch nicht das Problem ist). Apple tauscht Akkus, Displays, die Hauptkamera, TrueDepth-Kamera, den Hauptlautsprecher, bei manchen Modellen den Ohrlautsprecher und die Taptic-Engine. Das wars. Bei anderen Fehlern gibt es ein Rücksystem (ab 400€) oder wie in diesem Fall ein Austauschgerät (Ab 500€).