Bildschirmzeit aktualisiert nicht, Zeitlimits funktionieren nicht immer

Question

Bildschirmzeit aktualisiert nicht, Zeitlimits funktionieren nicht immer

Hallo in die Runde.

Meine Tochter hat ein IPhone 15 und ein IPad 10.Gen. Letzteres seit 2023.

Bis Juni nutze sie ihr Android Telefon und mit FamilyLink konnte ich ihre Zeit überwachen, sie orten und so weiter, aufgrund der angeblich guten Einstellungen für Kinder haben wir auf das IPhone gewechselt.

Nun muss ich sagen ich bin absolut enttäuscht von Apple. Außer „Wo ist?“, ansonsten ist alles schlechter. Das ist bodenlos.

Bildschirmzeiten werden nur sporadisch aktualisiert. Beschränkungen funktionieren nicht zuverlässig. Beispielsweise spielt sie auf ihrem IPhone ihre freigegebene Stunde. Das iPad bekommt aber die Daten nicht und sie spielt dort nochmal.

Alle beteiligten Geräte sind auf neuestem Stand. Familienfreigaben sind erteilt. Kaufanfragen auch.

Also gibt es da irgendeinen Trick, der es aktualisiert? Bei Wo ist kann man zwischen Person und Gerät wechseln und dann aktualisiert er schneller aber bei den Bildschirmzeiten???

die Geräte sind auch permanent im WLAN oder Mobilfunk, auch Neustarts sind erzwungen.

iPhone 15, iOS 17

Gepostet am 23. Aug. 2024 10:24

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christine33

Stufe 10

133.232 Punkte

23. Aug. 2024 12:03 als Antwort auf ThomasA80

Ich habe in meinen Unterlagen einen Bericht von Andreas zu dieser Frage gefunden, vielleicht hilft dir das ja auch weiter:

"Hallo, hier nochmal abschließend ein kleines Feedback von mir, vielleicht hilft es ja auch anderen Usern...

Also, habe wie empfohlen den Apple-Support angerufen und der hat sich richtig Zeit genommen und ist mit mir systematisch alle Optionen durchgegangen - die ganze Palette: Limits löschen und neu anlegen, Name aller vernetzter Geräte ändern, Kaufanfrage aus- und wieder einschalten, usw....

Zunächst hatte nichts geholfen, als letzte Möglichkeit hatte er mir die Rücksetzung der Einstellungen auf dem iPhone meines Sohnes empfohlen und eine Fallnummer beim Support angelegt auf die ich mich beziehen kann, wenn das auch nichts bringen sollte. So sind wir verblieben und das habe ich dann auch gemacht.

Also, nicht das ganze Gerät zurückgesetzt, sondern nur "Einstellungen zurücksetzen". Dadurch bleiben die Apps und Daten erhalten.

Letztlich hat das den Erfolg gebracht. Jetzt geht die Bildschirmzeit wieder und die Synchronisation der Einstellungen der Bildschirmzeit zwischen verschiedenen Geräten (mein iPhone bzw. Macbook) geht auch wieder recht flott...

Da bin ich sehr froh. Ich hätte gerne noch mitgeteilt, welches Problem es jetzt genau war, aber das haben wir letztlich nicht exakt herausfinden können.

Vielleicht hilft das zurücksetzen der Einstellungen auch bei anderen, die ähnliche Probleme haben. Die Einstellungen waren dann auch recht schnell wieder individuell eingerichtet, das war nicht so schlimm...

Also, nochmal danke für die Hilfe hier und gutes Gelingen für die, welchen es ähnlich geht.

Viele Grüße

Andreas"

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