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AppleCare+ nach Reperatur übertragen

Hallo zusammen,

mein iPhone wurde kürzlich repariert und dabei wurde das Rückseitensystem komplett ausgetauscht – nur mein altes Display wurde übernommen. Das bedeutet, dass sich die Seriennummer meines Geräts geändert hat. Auf meinem alten iPhone hatte ich erst kürzlich AppleCare+ für 2 Jahre abgeschlossen. Weiß jemand, wie ich die AppleCare+ Abdeckung auf das neue Gerät übertragen kann? Muss ich dafür etwas Besonderes beachten oder bestimmte Unterlagen bereithalten?

Danke für eure Hilfe!

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Gepostet am 24. Aug. 2024 22:29

Antworten
5 Antworten

25. Aug. 2024 08:47 als Antwort auf karyvalentine

Guten Morgen karyvalentine,


wenn AppleCare+ in den Einstellungen Deines iPhones unter „Allgemein“ > „AppleCare & Garantie“ nicht mehr angezeigt wird, liegt das vermutlich daran, dass sich die Seriennummer Deines Geräts nach der Reparatur geändert hat. Das passiert manchmal, wenn wesentliche Teile des Geräts ausgetauscht wurden, wie in Deinem Fall das Rückseitensystem.


Um sicherzustellen, dass AppleCare+ weiterhin auf Dein iPhone angewendet wird, besuche die Apple Support-Seite zur Überprüfung der Abdeckung und gib die neue Seriennummer Deines iPhones ein, um zu sehen, ob AppleCare+ darauf registriert ist.


Wenn AppleCare+ dort auch nicht angezeigt wird, kontaktiere den Apple Support, um die Abdeckung auf die neue Seriennummer zu übertragen. Erkläre ihnen die Situation mit der Reparatur und der geänderten Seriennummer. Sie können dann in ihrem System nachsehen und die AppleCare+ Abdeckung aktualisieren.


Halte die Originalrechnung Deines iPhones und die Bestätigung des AppleCare+ Kaufs bereit. Auch die Reparaturdokumentation kann hilfreich sein, falls der Support diese Informationen benötigt.


Der Apple Support sollte in der Lage sein, das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass Deine AppleCare+ Abdeckung weiterhin aktiv ist.


Ich hoffe, das hat Dir weitergeholfen! Es wäre super, wenn Du kurz Bescheid geben könntest.


Beste Grüße & viel Erfolg!

AppleCare+ nach Reperatur übertragen

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