Internet tot trotz Empfang

Hallo zusammen


folgendes Problem:


Es passiert komplett unregelmäßig:

-Iphone 15 Pro Max zeigt volles 4G/5G an. Mittendrin ist das Handy offline, obwohl die Empfangsanzeige weiterhin gegeben ist.

-Flugmodus setzen und ausschalten löst das Problem kurzzeitig und Internet und Empfang ist gegeben

-Handy hat die aktuellste IOS Version 17.6.1

-Standortunabhängig


Erst mal ging ich davon aus, das es womöglich ein Netzproblem bei VF ist, da auch VF für mein Gebiet auch eine Störung gemeldet hatte.


Allerdings passierte das im Urlaub wieder, anderes Land mit der VF Karte und auch mit einer lokalen Sim.


Das nervige … man merkt es erst, wenn man selbst was machen will und sieht es erst daran, dass nichts funktioniert, was Internet braucht…schließlich zeigt das Handy voll Empfang an.

Es passiert auch komplett unregelmäßig… Beispiel am Donnerstag binnen zwei Stunden passierte das 2 mal. Seitdem nicht mehr bis heute.


Bei meiner Frau besteht die Problematik interessanterweise nicht, gleiches Gerät und Anbieter.


Es passiert sowohl unterwegs als auch Zuhause.


Was bisher getan:

Netzwerkeinstellungen resetted, Handy neu aufgesetzt, unzählige Male neu gestartet.


ich bilde mir ein, dass es ungefähr mit 17.6 gekommen sein muss, da es vorher seit Oktober 2023 ohne Probleme ging.


Fall für den Service oder IoS 18 abwarten?


Was tun, sprach der Herr

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

Gepostet am 08. Sept. 2024 04:20

Antworten

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4 Antworten

08. Sept. 2024 14:22 als Antwort auf MasterBronze

Hallo MasterBronze,


da das Problem auch mit einer lokalen SIM außerhalb der EU auftritt, können wir Vodafone als Ursache sicher ausschließen. Das legt nahe, dass es eher ein Problem mit deinem iPhone selbst ist, sei es software- oder hardwareseitig.


Prüfe bitte, ob installierte Profile oder VPNs die Ursache sein könnten, da diese manchmal die Netzwerkeinstellungen beeinträchtigen.


Das neue Diagnose-Tool von Apple für Self-Service-Reparaturen bietet dir eine einfache Möglichkeit, grundlegende Diagnosen auf deinem Gerät selbst durchzuführen, ähnlich wie bei einem Besuch bei einem autorisierten Apple-Händler. Es kann häufige Hardwareprobleme wie Akku- oder Displayfehler erkennen, allerdings nicht unbedingt alle komplexen oder softwarebezogenen Fehler.


> Apple Diagnose für Self-Service-Reparatur


Bitte beachte, dass für die Diagnose Geräte mit iOS 17.0 oder neuer sowie macOS Sonoma 14.1 oder neuer erforderlich sind, und Beta-Versionen werden nicht unterstützt.


Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehle ich dir, direkt den Apple Support zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten. Ich hoffe, dass du bald eine Lösung findest und danke dir herzlich dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.


Falls du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung brauchst, lass es mich gerne wissen. Ich würde mich auch über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße und viel Erfolg!

08. Sept. 2024 04:30 als Antwort auf MasterBronze

Hallo MasterBronze, der Herr schickt mich erst einmal, damit ich dir antworte. 😇


Mit Problemen bei VF bist du zurzeit nicht alleine, auch mit dem Update auf iOS 17.6.1 hat das nicht viel zu tun. Im Moment scheint hier wirklich bei VF der Wurm drin zu sein, denn die von dir beschriebenen Probleme beobachte ich sowohl im Mobilfunk als auch beim Betrieb meines Festnetzes.


Vielleicht hilft dir diese Seite hier. https://status.networkoverview.vodafone.de/

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