Apple-ID Abmeldung von einem anderen Account

Hallo ich habe mir vor kurzem ein IPhone 11 mit einem displayschaden. Ich habe das Iphone Repariert und gemerkt das der vorbesitzer noch angemeldet ist und ich kriege leider antwort von dem vorbesitzer und möchte gerne alles löschen von ihr was nicht geht da sie sich nicht zurückmeldet falls fragen wegen screenshots vom chat gibt ja gibt es ich werde sie auch hier verknüpfen.

Ich habe leider auch seit dem keine antwort mehr bekommen...

Ich hoffe und bitte auf schnelle hilfe...