Kein Mailempfang nach Update auf iOS 18

Hi Frank_Steinmetz,

wenn nur der All-Ink Account betroffen ist, hast du dann mal die Servereinstellungen überprüft? Muss evtl. SSL aktiviert werde?

Bist du dieser Anleitung gefolgt: https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/ios-mail/e-mail-konto-einrichten_220.html

@Frank_Steinmetz

Nach zwei Telefonaten mit dem Apple Support, läuft es bei mir wieder.

1. Supportanruf

Mail app löschen und neu herunterladen. Neu anmelden. Mußte eine Stunde warten wegen Sicherheit. Danach neu angemeldet und mail app blieb beim anmelden hängen.

Nächster Supportanruf

Aus iCloud abmelden und in der mail app neu angemeldet.

Nun läuft es wieder bei mir.

Kannst es ja mal testen

Hallo zusammen,

ich hatte das Problem seit dem Update auch (nutze einen Hotmail/Outlook Account), bei mir hat folgendes geholfen:

Ich habe in den Einstellungen der Mail App einen / (Schrägstrich) in das Feld IMAP Pfad Präfix einfügte.

Das Feld Pfad Präfix finden Sie unter: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts > [Ihr IMAP-Konto] > Accounteinstellungen > Erweitert ...

Dort finden man im Abschnitt "Einstellungen für eintreffende E-Mails" das Feld "IMAP-Pad-Präfix" (es kann ein ausgegrauter / dahinter stehen). In diesem Feld dann einen Slash (/) mit der Tastatur eingeben, und der Schrägstrich wird als aktiv (schwarz) dargestellt.

Nun das Menü wieder verlassen (über "Zurück") und auf "Fertig" drücken. Schließen der Einstellungen und der Mail-App. Nach erneutem Öffnen der Mail-Anwendung hat es dann bei mir funktioniert.

Hinweis: Manche fügen INBOX zum Pfadpräfix hinzu, aber zumindest in meinem Fall verhinderte dies, dass die anderen Ordner synchronisiert werden, da sie sich im Stammverzeichnis des IMPA-Servers befinden. Ich hoffe, es hilft auch bei anderen!

Hatte genau dasselbe Problem und niemand konnte helfen. Hab es nun selber gelöst:

• lösche alle Email Accounts und setze sie neu auf
• Check Posteingang-Filter (unten in der Mitte), klicke drauf und schau
• ob alle deine Email Accounts angeklickt sind
• bei mir war das eben nicht so und kamen darum nie in den Posteingang ALLE
• danach war alles wieder ok, sprich zeitweise geht es sehr sehr lange bis sie geladen sind, vielleicht hilft der nächste System-Update

VIEL GLÜCK 🍀

Bei mir funktioniert es nun auch wieder.

1. Mail App gelöscht.
2. von iCloud abgemeldet
3. Anmeldung an der iCloud
4. Mail App installiert
5. Anmeldung an der Mail App, mails kamen weiterhin nicht an.
6. in den Einstellungen unter der mail app die Profile aktiviert (ohne erfolg) angeblich sei der imap server nicht verfügbar.
7. in den Profilen unter Erweitert SSL altiviert und den dazugehörigen Port.
8. Verbindung zum imap Server/Anmeldung erfolgreich bestätigt bekommen.
9. Mails unter den unterschiedlichen Konten werden nun wieder angezeigt.

Es ging bei mir um POP und IMAP-Konten. Ein Anruf im Apple Support konnte das Problem lösen.

Folgendermassen wurde mit meinem Problem vorgegangen (vorher würde ich auf jeden Fall ein Backup durchführen):

• der betreffende Email Account wurde vom Handy gelöscht
• dann wurde sich online (bei mir betraf es zb msn-Account/Microsoft) auf meinem Account eingeloggt - direkt bei Microsoft
• dann unter Einstellungen die 2-Faktor-Identifizierung aktiviert
• dann auf dem Handy den Account unter „Office“ neu angelegt und damit

war das Problem bei mir behoben.

Offensichtlich wurde auf 2-Faktor-Identifizierung umgestellt und das musste explizit beim Anbieter aktiviert werden.

Vielleicht hilft das auch Anderen mit ihrem Problem bei Mails.

Eine Lösung: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts > Accounteinstellungen > Erweitert: angezeigten ‚Server-Port’ merken, ‚SSL verwenden‘ ausschalten, gemerkten Server-Port manuell eingeben, ‚SSL verwenden‘ wieder einschalten. Bei mir hat‘s funktioniert. Danke Niclas!

Bei mir hilft folgendes für die Synchronisation:

Ladekabel anschließen und Mailabruf aktualisieren.

Im Kleingedruckten steht unter Einstellungen > Mail > Mail Accounts, Unterordner Datenabgleich mit den Wahlmöglichkeiten automatisch, manuell, stündlich, alle 30 min., alle 15 min.

wirklich kleingedruckt:

Dein iPhone (iPad) lädt nur bei externer Stromversorgung und WLAN-Verbindung neue Daten im Hintergrund.

Bloß: Wer hat unterwegs schon das Ladekabel bzw. externe Stromversorgung angeschlossen?

Allerdings hat sich hier zwischen IOS 17.7 und IOS 18 nichts geändert.

IOS18.1. gestern ge-updated, mail geht immer noch nicht richtig (imap funktioniert nicht auf dem IPhone mit 18.0 und 18.01). Habe gerade mit dem Apple Support gesprochen.

Mache apps werden nicht automatisch geupdated, so auch die mail app.

Nach dem manuellen Löschen der mail app und der Neuinstallation der mail app, geht jetzt auch imap wieder.

Mit dem Umstieg auf iOS 17 gab es einen ähnlichen Bug, welcher verhinderte, dass E-Mails vollständig geladen wurden.

Versucht doch mal folgendes. Öffnet erst Einstellungen dann WLAN. Danach drückt auf das (I) neben dem aktiven WLAN und schaltet „Tracking der IP Adresse beschränken“ aus.

Danach ist zumindest bei mir das Problem erst einmal behoben.

Heute morgen hat es wieder nicht funktioniert.

Also hab ich die mail app nochmals gelöscht, einen hard reset des Iphones gemacht (lauter Taste kurz, leiser Taste kurz, aus Taste lange halten bis Logo wieder erscheint).

mail app wieder installiert, bis jetzt funktionert imap wieder.

@joe333 Vielen Dank für deinen Tip. Es hat bei mir tatsächlich gereicht die Private wlan Adresse auf aus zu stellen.

Ohne deinen Tipp hätte ich da nie geguckt.

Beim Account-Anlegen über „Outlook“ gehen, dort entfällt die Angabe POP/IMAP. Vorher war mein MSN-Account über „Andere“ angelegt gewesen und dort waren auch die POP/IMAP -Angaben hinterlegt, die jetzt unter der Outlook -Anlegung und der 2-Faktor-Autorisierung entfielen.

Ich habe das gleiche Problem mit Mac, iPhone und iPad. Das Problem sitzt im Netz. Wenn ich über 5g verbunden bin, funktioniert Mail einwandfrei.

Auch mit dem O2 Router meiner Nachbarin geht es super. Wenn ich meine Fritz!Box neu starte, geht es auch für 24 Stunden....

Das Problem sitz irgendwo zwischen dem Router und dem Apple-Gerät.

hallo zusammen

bei mit auch. mails von IMAP accounts stundenlang hängengeblieben!

lösung:

-apple mail app löschen

-dann aus app store wieder laden

-dann alle accounts wieder hinzufügen (passwörter bereithalten)

-> nur so vorgehen bei IMAP accounts, hier werden die mails serverseitig gespiegelt. auf keinen fall so vorgehen bei POP3 accounts, sonst werden alle mails gelöscht.

sollte so funktionieren, bei mir jetzt ok.