Hallo birgi,
Das Problem, dass du beschreibst, klingt nach einer Einschränkung, die auf deinem iPhone eingestellt wurde und verhindert, dass Apps wie der Epic Games Store heruntergeladen werden können. Hier sind einige mögliche Lösungen, um diese Einschränkungen aufzuheben:
1: Überprüfen der Beschränkungen (Bildschirmzeit-Einstellungen)
Es kann sein, dass du in der Vergangenheit eine Beschränkung für den App-Download oder die Installation von Apps eingerichtet hast. Diese Einstellungen findest du unter „Bildschirmzeit“.
Schritte:
1. Öffne Einstellungen.
2. Scrolle nach unten und wähle Bildschirmzeit.
3. Tippe auf Beschränkungen für Inhalte & Datenschutz.
4. Wenn diese aktiviert sind, gehe zu iTunes & App Store Käufe und stelle sicher, dass Apps installieren auf Erlauben gesetzt ist.
5. Überprüfe auch den Bereich Zulässige Apps, um sicherzustellen, dass der Epic Games Store nicht eingeschränkt wird.
Falls du ein Bildschirmzeit-Passwort festgelegt hast, musst du es eingeben, um Änderungen vorzunehmen.
2: Geräteprofil oder MDM (Mobile Device Management)
Wenn dein iPhone von einem Arbeits- oder Schulprofil verwaltet wird, könnten bestimmte App-Downloads gesperrt sein. Überprüfe, ob ein MDM-Profil eingerichtet wurde:
Schritte:
1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > VPN & Geräteverwaltung.
2. Wenn dort ein Profil vorhanden ist, könnte es Einschränkungen beinhalten, die App-Downloads blockieren. Du kannst das Profil überprüfen oder löschen, falls es nicht benötigt wird (wenn das Gerät dein privates iPhone ist).
Sollte das nicht helfen, schreibe gerne eine Antwort.
