Familienaccount kann Guthaben nicht aufladen

Question

Familienaccount kann Guthaben nicht aufladen

Mein Sohn (13) kann seine iTunes Gutscheine nicht aufladen. Im App Store erscheint der Punkt Gutscheine einlösen nicht. Bei seinem Bruder (15) ist das Problemlos möglich. Bei beiden Elternaccounts ebenso.

wir finden keine Einstellungen wo man erkennen kann was anders eingestellt sein könnte.

iPhone 15 Pro, iOS 17

Gepostet am 23. Sept. 2024 22:06

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Answer 1

24. Sept. 2024 10:16 als Antwort auf StephanSto

Hallo StephanSto,

wenn du eine Karte einlösen möchtest, tust du das hier. Wenn du eine Geschenkkarte aufladen möchtest, würde ich einfach eine neue kaufen. Bis 13 Jahren kann man keine Gutscheine einlösen, ich weiß aber nicht, ob das 13 Jahr inklusive ist. Ich lass mich gerne verbessern, wenn es jemand es besser weiß.

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