Kamera des iPhone 16 Pro Max hängt sich auf

Ich habe ein iPhone 16 Pro Max mit iOS 18. Regelmäßig hängt sich die Kamera auf, immer ca. nach einem Tag. Dann geht nichts mehr bzw. wenn ich die Kamera aufrufe, dann bricht die App sofort ab (unabhängig von der Verwendung der seitlichen Kamera-Taste bzw. der App). Ein Neustart des iPhones ist notwendig, dann geht es wieder.

iPhone 16 Pro Max

Gepostet am 24. Sept. 2024 10:13

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Gepostet am 09. Okt. 2024 03:23

Das Neuaufsetzen bringt auch nichts. Habe ich alles selbst ausprobiert. Einmal sogar das Handy als neues Handy ganz neu eingerichtet. Ohne dein Backup einzuspielen. Alle Apps per Hand wieder neu installiert. Das hat ewig gedauert. Dann dachte ich, das Problem sei gelöst. Aber nein, nach drei Tagen das gleiche Problem. Das Neuaufsetzen ist reinste Zeitverschwendung. Und nochmal, die meisten Handys haben das Problem nicht. Handy zurücksenden und umtauschen, und ruhe ist.

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248 Antworten

03. Okt. 2024 22:53 als Antwort auf CSI_E

Hah! Mit Hilfe des MacBooks (auf dem Handy ließen sich die Einstellungen nicht mehr öffnen) IOS 18.01 angestoßen. Handy scheint sich plötzlich normal zu verhalten. Mal hoffen, dass der Schrecken damit vorbei ist.


P.S. Mir hatte der Service übrigens nicht den BS erzählt, dass er das noch nie gehört habe und bereits Anfang der Woche angedeutet, dass es sehr bald 18.01 geben würde.

08. Okt. 2024 04:41 als Antwort auf Thomas_Eller

Auch wenn ich mich wiederhole: Apple verkauft zig Millionen an iPhones und nur bei einem verschwindend geringen Teil der Geräte tritt dieser Fehler auf.


Von daher macht es keinen Sinn, auf ein Update zu hoffen. Es kann ja viele Ursachen haben. Möglicherweise sind bei den Geräten die Speicherchips fehlerhaft, so dass es zu Abstürzen von Geräten oder Programmen kommt. Das hat man bei PCs ja auch oft. Dann stürzen speicherintensive Programme oder gar der ganze Rechner einfach ab. Vielleicht ist auch die Stromversorgung instabil oder es ist ein anderer Defekt. Fakt ist nur, das diese Geräte defekt sind. Ich kenne im persönlichen Umfeld 4 Leute, bei denen tritt dieser Fehler nicht auf. Und wenn der Fehler sehr weit verbreitet wäre, dann würden wir darüber schon in der Presse so einiges lesen.  


Wenn alle verkauften Geräte diesen Fehler hätten, dann hätte ich keine Bedenken, dann würde es sicherlich irgendwann ein Update geben. Aber in diesem Fall muss das eine andere Ursache haben. Bei so teuren Geräten kann man erwarten, dass diese funktionieren. Wenn nicht, dann sofort zurückschicken und neu bestellen. Ich kann aber viele verstehen. Auch ich hatte mein altes iPhone schon verkauft. Ich nutze nun ein anderes Handy für die Übergangszeit. Leider kommt die Ersatzbestellung erst Ende Oktober. Wenn der Fehler dann immer noch auftritt, dann geht auch dieses Handy innerhalb von 14 Tagen zurück. 


Außerhalb der 14 Tagesfrist sieht es schwieriger aus, allerdings hat man auch hier noch einen Anspruch auf kostenlose Reparatur oder kostenfreien Austausch. Nur ist das alles mit höherem Aufwand verbunden.

08. Okt. 2024 07:21 als Antwort auf Thomas_Eller

Apple Support hat mich zuerst über das MacBook eine Wiederherstellung meines iPhone 16 Pro Max machen lassen was Stunden dauerte 😢

Leider war nach 2 Tagen das Problem wieder aufgetreten, dass die Kamera-App abstürzt, egal ob über das App-Symbol oder die Kamerataste gestartet.🥵


Dann hat mich der Support in den Kameraeinstellungen die Makro-Steuerung ausschalten lassen.

Jetzt gilt es abzuwarten, ob das eine Änderung auf Dauer bringt.


Ich informiere weiter, sollte es wieder zu Abstürzen der Kamera kommen. 👍🏼

06. Okt. 2024 03:01 als Antwort auf Runortyx

Ich hatte 2 Geräte, die diese Fehler hatten. Ich habe beide innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist zurückgeschickt. Wenn man bedenkt, dass Apple zig Millionen Geräte verkauft hat, dann würde dieser Fehler bei der Kamera eigentlich viel größere Wellen schlagen, wenn alle Geräte betroffen wären. Offensichtlich ist nur ein sehr kleiner Teil der Geräte von diesem Fehler betroffen. Ich selbe kenne 4 Leute mit neuen iPhones 16 Pro, die diesen Fehler NICHT haben. Ich bin mir da nicht sicher, ob dieser Fehler durch ein Update behoben werden kann. Von daher kann ich nur jedem hier raten, schickt diese defekten mangelhaften Geräte zurück und bestellt euch die Geräte neu. Leider ist die Lieferzeit sehr lang. Meine Ersatzgeräte kommen erst Ende Oktober. Tritt der Fehler dann wieder auf, gehen auch diese direkt wieder zurück.

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