Kamera des iPhone 16 Pro Max hängt sich auf

Ich habe ein iPhone 16 Pro Max mit iOS 18. Regelmäßig hängt sich die Kamera auf, immer ca. nach einem Tag. Dann geht nichts mehr bzw. wenn ich die Kamera aufrufe, dann bricht die App sofort ab (unabhängig von der Verwendung der seitlichen Kamera-Taste bzw. der App). Ein Neustart des iPhones ist notwendig, dann geht es wieder.

iPhone 16 Pro Max

Gepostet am 24. Sept. 2024 19:13

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. Sept. 2024 15:02

Ich habe das Problem ebenfalls bei einem 16 Pro 1TB. Nach Neustart geht es wieder für einige Stunden. Ich bin beruhigt, dass der Fehler auch bei anderen auftritt und hoffe auf ein schnelles Update. Ist nur nervig, wenn man mal eben schnell einen Moment festhalten will und dann erst sein Gerät neustarten muss..

228 Antworten

08. Okt. 2024 17:35 als Antwort auf Thomas_Eller

Hey,


ich habe jetzt lange mitgelesen und auch mit euch gelitten.


Ich habe ein iPhone 16 Pro (128 GB) und leider auch das Problem, dass die Kamera App sich aufhängt/ abstürzt.

Danach sind alle Widgets erstmal schwarz und das iPhone regiert kaum.


Ich habe mein iPhone zurückgegeben und ein neues iPhone 16 Pro als Ersatz erhalten, doch enttäuschenderweise habe ich das Problem immer noch!


Mir ist aufgefallen, dass dies vermehrt geschieht, wenn mein iPhone nur noch weniger als 20 % hat und/oder ich im Stromsparmodus bin. Und vor allem, wenn ich die neue „Kamerasteuerung“ nutze.


Hinzukommt, dass auch mein Akku sich sehr schnell entlädt und nicht mal annähernd die 27h Batterielaufzeit erreicht! Währenddessen wird das iPhone auch öfter mal sehr warm.


Ich bin wirklich sehr genervt und enttäuscht von Apple!


Ich hoffe wirklich sehr, dass bald ein Upgrade kommt und das Problem ein für alle Mal löst.

09. Okt. 2024 09:07 als Antwort auf Thomas_Eller

Wer von euch hat sein iPhone 16 Pro Max als neues Handy komplett neu aufgesetzt und hat damit vielleicht das Problem mit der Kamera behoben?🤔


Und wie lange ist das her, dass es neu aufgesetzt wurde und die Kamera nun funktioniert, ohne Abstürze?


Es hat den Anschein, dass der Aufwand des komplett neu Aufsetzens das Problem der Kamera beheben soll. 🥵

09. Okt. 2024 12:23 als Antwort auf Runortyx

Das Neuaufsetzen bringt auch nichts. Habe ich alles selbst ausprobiert. Einmal sogar das Handy als neues Handy ganz neu eingerichtet. Ohne dein Backup einzuspielen. Alle Apps per Hand wieder neu installiert. Das hat ewig gedauert. Dann dachte ich, das Problem sei gelöst. Aber nein, nach drei Tagen das gleiche Problem. Das Neuaufsetzen ist reinste Zeitverschwendung. Und nochmal, die meisten Handys haben das Problem nicht. Handy zurücksenden und umtauschen, und ruhe ist.

09. Okt. 2024 13:40 als Antwort auf Thomas_Eller

Kurze Analyse & (temporärer ??) Fix ?!?!


  • auftreten ca. 26 Stunden nach Neustart
  • CPU Auslastung nach Crash ~ 100%
  • RAM Speicher Belegung nach Crash ~ 95%


starten einer Alternativen Kamera-App: bei mir „ProCam“ - https://apps.apple.com/de/app/procam-pro-kamera/id730712409


  • ProCam macht Foto & Video inkl. Speicherung
  • danach wechseln in die IOS Kamera
  • Foto & Video klappt wieder
  • läuft jetzt ca. 3Stunden stabil.


meiner Meinung nach also ein Softwareproblem

Ich werde weiter berichten.


—> bitte Feedback ob es klappt.

danke.

12. Okt. 2024 21:11 als Antwort auf Thomas_Eller

Bei mir tritt das Problem mittlerweile immer häufiger auf. Anfangs kam es alle 3-4 Tage zu dem Kameraabsturz. Mittlerweile scheint es einmal am Tag aufzutreten. Mir ist im Problemfall aufgefallen, dass die Batterieanzeige auf 1% springt und im Hintergrund die Fokus-Einstellungen zwischen verschiedenen Modi (privat/arbeit) hin und her wechselt.


Iphone 16 Pro 256GB Titan, Produktionsdatum laut Batterieinfo: Juli 2024

16. Okt. 2024 16:31 als Antwort auf Thomas_Eller

Seit die Geräuscherkennung deaktiviert wurde, habe ich auch keine Abstürze mehr. Ist jetzt der 3. Tag. Vielen Dank für den Tipp. Ich hoffe trotzdem, dass es von Apple bald eine endgültige Lösung gibt. Eigentlich traurig, dass von da wochenlang nichts kommt. Seit ich im September mein neues IPhone bekommen habe, habe ich mindestens 10 Stunden oder mehr mit Apple telefoniert. Wenn man nicht weiter wusste, haben sich mich zum nächsten Mitarbeiter weiterverbunden. Habe dann weitere Weiterleitungen abgelehnt. Das darf echt nicht wahr sein, bin ziemlich genervt vom Support.

18. Okt. 2024 09:25 als Antwort auf Sgt_F_

Sgt_F_ schrieb:
Testet eigentlich irgendwer bei Apple die Geräte, bevor die beim Kunden landen?
Das Teil kostet fast 2k, und kann die grundlegenden Funktionen nicht... und der Kunde muss dann einfach warten, bis die Testphase bei den Kunden abgeschlossen ist. Genau das erwartet man sich von einem Premiumprodukt!

Davon sollte man doch ausgehen! Das es aber im Nachhinein solch gravierende Fehler auftreten ist ein Trauerspiel.


Wie ich schon einmal geschrieben habe, eine Art Wiedergutmachung seitens Apple wäre angebracht. Aber das ist Wunschdenken.



29. Okt. 2024 13:41 als Antwort auf MrFrankWhite

Jep, das Problem mit den Verbindungen und dem Mini-Reset habe ich auch.


Außerdem sind einige Apps irgendwie ruckelig und bleiben hängen, nachdem die Kamera mal abgestürzt ist.

Selbst die Musikwiedergabe via Bluetooth fängt dann an zu stottern.


Es wirkt so, als würde der Kamera-Crash irgendwie den Speicher oder die CPU komplett ins Chaos stürzen.

Kamera des iPhone 16 Pro Max hängt sich auf

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.