Kamera des iPhone 16 Pro Max hängt sich auf

Ich habe ein iPhone 16 Pro Max mit iOS 18. Regelmäßig hängt sich die Kamera auf, immer ca. nach einem Tag. Dann geht nichts mehr bzw. wenn ich die Kamera aufrufe, dann bricht die App sofort ab (unabhängig von der Verwendung der seitlichen Kamera-Taste bzw. der App). Ein Neustart des iPhones ist notwendig, dann geht es wieder.

iPhone 16 Pro Max

Gepostet am 24. Sept. 2024 10:13

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 09. Okt. 2024 03:23

Das Neuaufsetzen bringt auch nichts. Habe ich alles selbst ausprobiert. Einmal sogar das Handy als neues Handy ganz neu eingerichtet. Ohne dein Backup einzuspielen. Alle Apps per Hand wieder neu installiert. Das hat ewig gedauert. Dann dachte ich, das Problem sei gelöst. Aber nein, nach drei Tagen das gleiche Problem. Das Neuaufsetzen ist reinste Zeitverschwendung. Und nochmal, die meisten Handys haben das Problem nicht. Handy zurücksenden und umtauschen, und ruhe ist.

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248 Antworten

07. Okt. 2024 07:31 als Antwort auf christine33

Schon klar, ich meinte damit, dass ich mein 14 pro Max wenigstens noch als Übergangsgerät hätte, bis ein Neues eintrifft. So wäre ich jetzt 3-4 Wochen ohne Handy, wenn ich das 16ner jetzt einschicke und dann noch 3-4 Wochen warten muss, bis ein Neues verschickt wird. So lange ohne Handy ist nicht toll, ich habe ja noch nicht einmal ein Festnetztelefon, da ich im Regelfall keines brauche. Dann noch vernünftige Navigation im Auto…. Etc… etc… was man halt mittlerweile mit Handy als „normal“ ansieht

11. Okt. 2024 11:08 als Antwort auf Thomas_Eller

So gerade 1 Stunde 15 mit Apple meine Zeit verschwendet für 4 unfähige Mitarbeiter am Telefon. Nachdem ich Montag und Mittwoch bereits mit Apple wieder Kontakt hatte sollte ich mich melden, wenn die Kamera aktuell wieder das Problem hat, habe ich heute gemacht drei Mitarbeiter verschlissen die alle keine Ahnung hatten dann weiter an die Verkaufsabteilung verbunden dann wieder zurück zu dem Vorgesetzten vom technischen Support, der mich dann wieder in die Warteschleife gesetzt hat und mich pünktlich um 19:45 Uhr aus der Leitung geschmissen hat nach insgesamt 1 Stunde 15 Minuten!!!!

tja, zurückgerufen ging natürlich keiner dran. Jetzt habe ich einen Anruf für morgen um 10:00 Uhr. Das habe ich seit 2007 noch nie mit einem iPhone erlebt. Mittlerweile gibt es mehrere Probleme. Die Kamera App hängt sich auf dann wird der Bildschirm schwarz der Akku wird kurzfristig auf 1 % nur angezeigt danach stand er wieder auf 39 % nach der Stunde Telefonat mit Apple über Festnetz hatte mein Handy auf einmal nur noch 22 %, ohne dass ich was damit gemacht habe dann wollte ich in den Nachrichten App den Support wieder anschreiben. Dann ist die Nachrichten App hängen geblieben Bildschirm schwarz irgendwann ging sie wieder dann konnte ich aber nichts tippen und das Problem mit dem oben links zurück Pfeil auf Webseiten habe ich auch da funktioniert es auch nicht.

18. Okt. 2024 00:01 als Antwort auf Thomas_Eller

Also das mit der Geräuscherkennung funktioniert, damit kann man tatsächlich mit dem Gerät Fotos machen.


Was aber noch ist, es läuft noch immer nicht richtig flüssig, und der Wecker hängt sich andauernd auf. Hab schon in 2 Wochen 2 mal verschlafen.


Testet eigentlich irgendwer bei Apple die Geräte, bevor die beim Kunden landen?

Das Teil kostet fast 2k, und kann die grundlegenden Funktionen nicht... und der Kunde muss dann einfach warten, bis die Testphase bei den Kunden abgeschlossen ist. Genau das erwartet man sich von einem Premiumprodukt!


18. Okt. 2024 00:25 als Antwort auf Sgt_F_

Sgt_F_ schrieb:
Testet eigentlich irgendwer bei Apple die Geräte, bevor die beim Kunden landen?
Das Teil kostet fast 2k, und kann die grundlegenden Funktionen nicht... und der Kunde muss dann einfach warten, bis die Testphase bei den Kunden abgeschlossen ist. Genau das erwartet man sich von einem Premiumprodukt!

Davon sollte man doch ausgehen! Das es aber im Nachhinein solch gravierende Fehler auftreten ist ein Trauerspiel.


Wie ich schon einmal geschrieben habe, eine Art Wiedergutmachung seitens Apple wäre angebracht. Aber das ist Wunschdenken.



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