Ich habe ein iPhone 16 Pro im Einsatz. Merkwürdigerweise werden keine Push-Nachrichten für Erinnerungen mehr zugestellt , was auf meinem alten iPhone und meinem MacBook tadellos funktioniert.
In den Einstellungen unter "Mitteilungen" habe ich gesehen, dass verschiedene Apps nicht aufgelistet sind; genau genommen alle, die mit den Buchstaben C, D oder E beginnen. Siehe Screenshot.
Hat jemand eine Idee oder das gleiche Problem?
iPhone 16 Pro
So, das Problem scheint sich nun endlich gelöst zu haben. Die Lösung ist simpel, man muss aber erstmal drauf kommen:
Ich habe eine neue Erinnerung mit Datum und Uhrzeit angelegt. Das hat dazu geführt, dass die App nach der Erlaubnis gefragt hat, Mitteilungen zustellen zu dürfen.
Diese neue Erinnerung muss aber in der App manuell angelegt werden. Wenn man sie per Siri anlegt, wird die App nicht geöffnet und es erscheint entsprechend auch keine Abfrage bzgl. der Berechtigung.
In der Zwischenzeit konnten mir weder der Chat noch die Genius Bar im Apple Store weiterhelfen, beide haben ein Zurücksetzen des Telefons empfohlen, weil es sich um einen Softwarefehler handelt.
Ich habe mehrfach zurückgesetzt, jeweils mit und auch ohne iCloud-Backup bzw. einmal ganz ohne iCloud Login.
Das Phänomen war in allen Fällen reproduzierbar, insofern gehe ich nicht davon aus, dass spezifisch mein iPhone betroffen war. Ich nehme vielmehr an, dass es sich um einen Bug in iOS 18 handelt.
Wie auch immer, jetzt funktioniert das Gerät, wie es soll.
@Pi88no: Vielen Dank für deine Unterstützung!
So, das Problem scheint sich nun endlich gelöst zu haben. Die Lösung ist simpel, man muss aber erstmal drauf kommen:
Ich habe eine neue Erinnerung mit Datum und Uhrzeit angelegt. Das hat dazu geführt, dass die App nach der Erlaubnis gefragt hat, Mitteilungen zustellen zu dürfen.
Diese neue Erinnerung muss aber in der App manuell angelegt werden. Wenn man sie per Siri anlegt, wird die App nicht geöffnet und es erscheint entsprechend auch keine Abfrage bzgl. der Berechtigung.
In der Zwischenzeit konnten mir weder der Chat noch die Genius Bar im Apple Store weiterhelfen, beide haben ein Zurücksetzen des Telefons empfohlen, weil es sich um einen Softwarefehler handelt.
Ich habe mehrfach zurückgesetzt, jeweils mit und auch ohne iCloud-Backup bzw. einmal ganz ohne iCloud Login.
Das Phänomen war in allen Fällen reproduzierbar, insofern gehe ich nicht davon aus, dass spezifisch mein iPhone betroffen war. Ich nehme vielmehr an, dass es sich um einen Bug in iOS 18 handelt.
Wie auch immer, jetzt funktioniert das Gerät, wie es soll.
@Pi88no: Vielen Dank für deine Unterstützung!
In den Apps Einstellungen fehlen die Einstellungen zu den Mitteilungen auch oder siehst du dort etwas davon?
Ich würde wohl ein/zwei Dinge versuchen... wenn die nicht helfen, Kontakt mit Apple aufbauen und Ersatz verlangen.
→ Zurücksetzen der iPhone-Einstellungen auf die Standardwerte - Apple Support (DE)
Hier erstmal wirklich nur alle Einstellungen, nicht den gesamten Inhalt zurücksetzen! Das Zurücksetzen der Einstellungen und des gesamten Inhalts wäre evtl. eine weitere Maßnahme. In beiden Fällen kommt hinterher weiterer Aufwand auf dich zu.
2. Eine Wiederherstellung deines iPhone am Mac. Dazu muss das iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und iOS nochmal neu installiert werden.
→ Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)
Für beide Fälle wäre es ratsam, dass du zuvor ein Backup deines iPhones erstellst.
Geht das für dich über das zumutbare hinaus, dann scheue dich nicht und kontaktiere den Support. Du hast in den ersten Tagen besonderen Anspruch auf technischen Support. Verwende hierzu folgenden Link um mit dem Support zu chatten oder dich anrufen zu lassen: https://getsupport.apple.com. Du kannst den Support auch selbst anrufen (Mo. - So. von 08:00 - 20:00Uhr): 0800 6645 451 (D)
Deaktiviere bitte die Geplante Übersicht der Mitteilungen temporär und kontrolliere ob dann Einstellungen zu den Mitteilungen wieder ersichtlich sind.
Um ein verwaltetes Gerät handelt es sich bei deinem iPhone ja nicht?
Hi Trancepole,
das ist in der Tat merkwürdig. Die Apps sind aber alle installiert oder müssen einige noch installiert werden? Kannst du z.B. die Erinnerungen App öffnen?
Wann und wie (Backup oder neu konfiguriert) hast du dein iPhone eingerichtet?
Ändert sich die Anzahl / Ansicht in den Einstellungen, nachdem du dein iPhone neu gestartet hast?
Hallo Pi88no,
Das iPhone wurde am Samstag (21.9.) neu aufgesetzt und nicht aus einem Backup heraus (mache ich prinzipiell immer so…). Lediglich den iCloud Account habe ich natürlich wieder angemeldet. Die Erinnerungen sind auch weiterhin auf den Geräten vorhanden. Das MacBook beispielsweise pusht problemlos. Auch auf dem iPhone werden die Inhalte in der Erinnerungen-App angezeigt. Lediglich der Push erfolgt nicht.
Daher vermute ich, dass evtl. nur eine Neuinstallation von iOS helfen könnte. Die Frage ist, ob du dir das zutraust.
Alternativ eben das iPhone zurückgeben und ein neues verlangen. Der Kontakt zum Support per Chat hat nicht geklappt? 🤔 Hast du es vielleicht außerhalb der Supportzeiten (08:00 - 20:00Uhr) versucht?
Verstehe ich... ansonsten warte mal die offizielle Antwort des Supports ab, vielleicht habe die Mitarbeiter noch eine zündende Idee.
Habe ich eben versucht, leider ohne Erfolg. Die Ansicht bleibt unverändert.
Übrigens fehlen die Apps mit den Anfangsbuchstaben C, D und E auch in der Auflistung unter „geplante Übersicht“. Ist allerdings nicht weiter überraschend.
wie erwähnt, das Gerät ist nagelneu. iPhone 16 Pro. Vorher hatte ich ein 13 Pro.
Ja, die fehlen dort auch:
den Support zu kontaktieren war mein erster Gedanke bereits vor dem Post hier. Ich wollte allerdings via Chat Kontakt aufnehmen, was nicht geklappt hat.
Zurücksetzen der Einstellungen oder des ganzen iPhone ist mir auch bereits in den Sinn gekommen, das erscheint mir aber wirklich die allerletzte Option, eben wegen des von dir erwähnten Aufwandes, den es mit sich bringen würde. Ich werde mich dieses Wochenende mal mit den Optionen auseinandersetzen und dann hier nochmal schreiben, wie die Sache sich entwickelt hat.
Im Grunde muss es sich hier doch um ein Software-Problem handeln, denke ich…
Hmm... mit dem Zurücksetzen der Einstellung sollten eigentlich auch die Erlaubnis der Mitteilung zurückgesetzt werden und beim ersten Öffnen abgefragt werden. 🤔
Nun denn, super Sache das du dir selbst helfen könntest. 👍 Danke auch für deine Rückmeldung.
Zutrauen ist nicht das Thema, mir geht es eher um den Aufwand. Den hätte ich mit einem neuen Gerät aber ebenfalls.
Den Support Chat habe jetzt parallel nochmal angeschrieben, mal sehen.
Apps fehlen in Einstellungen -> Mitteilungen (iOS 18.0)
