Eine Rückerstattung für einen App Kauf anfordern

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine Unzufriedenheit mit der Flo-App zum Ausdruck bringen. Ich habe ein kostenloses Probeabo für 3 Tage abgeschlossen, doch wurde mir unerwartet eine Gebühr von 4,99 € berechnet, obwohl das Probeabo noch nicht abgelaufen war. Zudem habe ich ein anderes Angebot für ein 30-tägiges kostenloses Probeabo entdeckt, das ebenfalls zur 29,99 € Verwirrung beiträgt.

Trotz meiner Beschwerden bei Apple Pay und der Flo-App habe ich keine hilfreiche Rückmeldung erhalten.


Mit freundlichen Grüßen,

Sherin Khalo



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 13 Pro, iOS 18

Gepostet am 25. Sept. 2024 15:17

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Sept. 2024 16:07

Hallo sherin01,


in der Vergangenheit hat sich die Beantragung der Rückerstattung, wie nachfolgend von Apple beschrieben, sehr bewährt. Die Annahme durch Apple hängt jedoch von deiner Begründung ab.


Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

4 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

25. Sept. 2024 16:07 als Antwort auf sherin01

Hallo sherin01,


in der Vergangenheit hat sich die Beantragung der Rückerstattung, wie nachfolgend von Apple beschrieben, sehr bewährt. Die Annahme durch Apple hängt jedoch von deiner Begründung ab.


Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

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