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EKG-Sensor der Apple Watch 9 funktioniert nicht richtig

Hallo in die Runde,


ich habe eine Apple Watch 9 (Alu) und pünktlich 3 Tage nach Ablauf der Garantie habe ich festgestellt, dass der Sensor an der Crown streikt. Zumindest scheint es so. Wenn ich den Finger zum EKG auflege, reagiert die Uhr wenn überhaupt nur wenn ich einen Kopfstand mache und bei Vollmond eine Jungfrau ihre Haare kämmt.

Spaß bei Seite, ich muss sehr lange die Position von meinem Finger anpassen, bis eine Messung los geht. Mit viel Glück läuft es 30 sec durch. Manchmal bis 28 und springt dann wieder auf 30, manchmal flackert es nur 1 sec und das wars.


Ist das ein Sensor/Crown Problem oder könnte es auch die Update Reihe auf iOS 18 und watchOS 1 1 gewesen sein? Hatte damit eh so viele Probleme mit Benachrichtigungen z.B.... Hat jemand vielleicht ähnliche Probleme?


Es ist echt ärgerlich, dass die Garantie letzte Woche ausgelaufen ist, hätte ich es da getestet, hätte ich jetzt keinen Ärger und Diskussionen über Garantie, Gewährleistung etc. :-(


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple Watch Series 9, watchOS 11

Gepostet am 02. Okt. 2024 12:48

Antworten
7 Antworten

02. Okt. 2024 20:54 als Antwort auf Magda_lena

Hallo Magda_lena, du darfst hier eines nicht vergessen. Zwischen der EKG-Aufzeichnung deiner Apple Watch und der bei einem Arzt gibt es deutliche Unterschiede.


Der Arzt benutzt ein 12-Kanal-Gerät, die Apple Watch hat letztlich nur einen Kanal. Dadurch stehen für eine Messung weniger Informationen zur Verfügung und der Messvorgang ist anfälliger wenn du dich z. B. einfach nur kurz bewegst.


Hier habe ich dir noch einen Link herausgesucht. Mit der EKG-App auf der Apple Watch ein EKG aufzeichnen

Dort findest du noch weitere Informationen.

04. Okt. 2024 14:57 als Antwort auf Magda_lena


Hallo Magda_lena,


Vielen Dank für deine Teilnahme in der Apple Support Community.


Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Apple Watch 9 erreichst. Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.


Abhängig von deiner Region kannst du diese hier erreichen: Apple Support kontaktieren

02. Okt. 2024 16:59 als Antwort auf christine33

1. Neustart

2. Entkoppeln und zurücksetzen

3. Neue Watch für 349.


Auf mein Drängen hin hat der Chef angeboten die Uhr zur Prüfung-> Gewährleistungsantrag zu stellen, aber übers lange Wochenende wollte ich die Uhr nicht dort lassen.


Habe es gerade auch noch mal getestet. Die Krone "wippt" ein wenig, also sie bleibt nicht in ihrem Winkel und wird gerade runter gedrückt. Habe nix zum vergleichen da, bin mir daher nicht sicher ob das vielleicht das Problem sein könnte... eigentlich ist es keine dramatische Funktion aber intakt sein sollte die Uhr bei knapp 500 euro schon gern noch nach einem Jahr.



EKG-Sensor der Apple Watch 9 funktioniert nicht richtig

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