Wusstest du schon?

Eine regelmäßige Reinigung kann dazu beitragen, dass deine AirPods oder AirPods Pro länger halten und gut funktionieren:

- So reinigst du deine AirPods

- So reinigst du deine AirPods Pro

AirPods Pro 2 seit Update 7A302 oder 7A305 Störgeräusche beim Telefonieren

Moin Leute


Ich habe seit dem Update auf 7A302 oder 7A305 Störgeräusche beim telefonieren. Hört sich nach einer instabilen Verbindung etc. an.


-Problem seit 7A302 oder 7A305

-Nur bei den Airpods 2 Pro (meine normalen Airpods gehen problemlos)

-scheinbar nur bei mir, nicht beim angerufenen

-nur beim telefonieren (Podcasts und Musik laufen problemlos)

-auch wenn ANC deaktiviert ist


Zurückgesetzt und neu verbunden habe das Headset auch schon 2x, was aber nichts verändert hat.


Hat noch jemand das Problem?


Greetz

iPhone 11 Pro, iOS 18

Gepostet am 06. Okt. 2024 16:23

Antworten
10 Antworten

16. Okt. 2024 23:42 als Antwort auf Overlord

Hallo Overlord,


es scheint, dass nach dem iOS-Update bei deinen AirPods Pro 2 beim Telefonieren Störgeräusche auftreten, während andere Funktionen wie Musik und Podcasts problemlos funktionieren.


Es könnte sich um ein spezifisches Problem handeln, das auf die Software zurückzuführen ist, da es nach dem Update aufgetreten ist. Die Tatsache, dass du in der Community keine Häufung dieses Problems findest, deutet jedoch darauf hin, dass es sich um einen selteneren Fehler handeln könnte.


Möglicherweise sind auch Umgebungsfaktoren wie Bluetooth-Interferenzen oder die Netzqualität zu berücksichtigen. Um das Problem weiter einzugrenzen, könnte ein Firmware-Update der AirPods oder eine gründlichere Analyse der Verbindungsqualität hilfreich sein.


Es ist gut, dass du bereits Schritte zur Fehlerbehebung unternommen hast. Bei anhaltenden Problemen wäre es jedoch sinnvoll, den Apple Support direkt zu kontaktieren.


Benutzer-Tipp: Entdecke die neuen Funktionen deiner AirPods: Kopfgestensteuerung, verbessertes Audio und mehr mit dem iOS 18 Update


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

14. Nov. 2024 00:36 als Antwort auf Overlord

Hallo Overlord


Prüfe bitte deine AirPods-Firmware

Bevor du die neuen Features ausprobierst, solltest du sicherstellen, dass deine AirPods die aktuelle Firmware-Version 7B21 (Stand: 20241111) haben. Verbinde deine AirPods mit deinem iPhone, öffne die Einstellungen und scrolle im AirPods-Bereich nach unten. Dort findest du die Firmware-Version.


Keine Sorge, das Update passiert automatisch, solange deine AirPods in der Nähe deines iPhones oder iPads sind und das Gerät mit dem WLAN verbunden ist. Wenn du das Update beschleunigen möchtest, öffne das AirPods-Case in der Nähe deines Geräts, stelle sicher, dass sie verbunden sind, und lege sie danach wieder ins Case. Innerhalb von etwa 30 Minuten sollte die neue Firmware installiert sein.


Benutzer-Tipp: Entdecke die neuen Funktionen deiner AirPods: Kopfgestensteuerung, verbessertes Audio und mehr mit dem iOS 18 Update


Beste Grüße & viel Erfolg!

14. Nov. 2024 15:36 als Antwort auf Overlord

Hallo Overlord,


in diesem Fall wäre meine eindringliche Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen und hoffentlich klären. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Für einen Vor-Ort-Termin:

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Apple Store - Store finden - Apple (DE)


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.


Beste Grüße & viel Erfolg!

14. Nov. 2024 11:45 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognition


Die Airpods haben beide Firmware Version 7B21.


Nach all meinen Tests kann ich bisher sagen:


-Problem ist nach wie vor nur beim Telefonieren und nur bei mir (Tonausgabe)

-Problem ist nur bei den AirPods Pro 2 (nicht bei den Airpods 2) oder via Kabelgebundene Airpods oder beim telefonieren am Ohr

-Egal ob ANC an oder aus, oder sonstwas.

-Problem ist nicht immer da, aber in 90% der Fälle

-Tausch der Airpods Pro 2 hat nichts gebracht

-Unabhängig welcher Ort (ob in meiner Wohnung oder außerhalb)


Problem kam definitiv mit Upgrade auf iOS 18.0 oder/und der neuen Firmware. Vorher war alles problemlos.


Die starken Verzerr- und Störgeräusche machen es unmöglich mit den Dingern zu telefonieren. Man versteht den Gegenüber zwar, aber die Geräusche machen einen echt aggressiv.

14. Nov. 2024 15:55 als Antwort auf PreCognition

Die Lösung vom Apple Support war, die Airpods noch mal auszutauschen (was meiner Meinung nach nichts bringt).


Jetzt soll ich erst mal alle Einstellungen vom iPhone zurück setzen und wenn das nicht hilft das iPhone aus einem Backup neu wiederherstellen.


Ist natürlich jetzt ein wenig aufwändiger. Und ich bin noch skeptisch was das angeht

AirPods Pro 2 seit Update 7A302 oder 7A305 Störgeräusche beim Telefonieren

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