Visa-Karten-Betrug über Apple Wallet

Visa-Karten-Betrug und nur Ärger

Von meinem Konto wurden 6 mal Kleinstbeträge von meinem Konto bei der Consors Betrag abgehoben (Summe 53 Euro). Die Zahlungen sollen über meine Kreditkarte getätigt worden seien. Die angegebene Kreditkarte habe ich allerdings sicher zu Hause verwahrt und nur die Daten in der Apple Wallet hinterlegt.

Die angegeben Firma ist aber weder im Internet zu finden, noch kann mir die Bank mitteilen wann und wo ich die Zahlungen autorisiert haben sollte. Visa lehnt die Stornierung ab, weil ich die Zahlungen autorisiert haben sollte.

Apple kann mir auch nicht sagen, wann ich die Zahlungen autorisiert haben soll (Datenschutz).

Apple speichert leider auch nicht die Zahlungen, die über die Wallet getätigt wurden. Dies stellt ein hohes Sicherheitsrisiko dar.

Ich könnte ******.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 12 Pro, iOS 17

Gepostet am 08. Okt. 2024 04:56

Antworten
29 Antworten

09. Okt. 2024 10:27 als Antwort auf Lewaltan

Wer liest, ist klar im Vorteil. Aus dem verlinkten Artikel:


Dabei könnte das Angriffsszenario folgendermaßen aussehen: Ein Angreifer stiehlt eine Kreditkarte und ermittelt über Online-Datenbanken die Adresse des Opfers. Anschließend versucht der Angreifer, die Karte zu verschiedenen digitalen Geldbörsen hinzuzufügen.


Also erstens wird die Kreditkarte physisch geklaut, und dann wird die Bank-Autorisierung dazu genutzt, sie zu einem Wallet hinzuzufügen. Das ist KEIN Sicherheitsproblem der Wallets, sondern der Autorisierung durch die Bank. Das wird im Artikel näher erläutert (ich spare es mir, du kannst ja lesen).


Zweitens werden bei Bezahlung über Apple Pay die Kreditkartendaten überhaupt nicht verwendet. Es wird ein elektronisches Token verwendet, das mit der Kreditkarte verknüpft ist. Und zwar für jede Transaktion ein neues Token. Damit können auf diesem Weg keine Kreditkartendaten abfließen, weil sie überhaupt nicht übertragen werden.


Zusammenfassend: Wenn dir Kreditkartendaten entwendet werden, ist das eine kriminelle Aktion. Leider kann so etwas passieren. Werden solche Daten zur Autorisierung in einem Wallet verwendet, liegt es daran, dass deine Bank mit einer unsicheren 2-Faktor-Methode arbeitet, wie eine Autorisierung durch die Postleitzahl. Dafür kann Apple nichts.


Abgesehen davon glaube ich bei 53€ Schadenshöhe nicht, dass überhaupt ein Betrugsfall vorliegt. Das ist ein lächerlicher Betrag, dafür würde sich niemand die Mühe machen. Also von Anfang an ein Sturm im Wasserglas, würde ich sagen. Vielleicht solltest du in Zukunft deine eigenen Ausgaben besser im Blick behalten.


Bei mir tauchen übrigens ALLE Kreditkartenbuchungen, auch die von Apple Pay innerhalb von Minuten in meinem Online-Banking auf - mit Nennung des Empfängers als Klarname. Gute Banken mache das so.

08. Okt. 2024 11:56 als Antwort auf Lewaltan

Für die Sicherheit deiner KK bist du selbst verantwortlich.


Apple Pay ist ein sehr sicherer Weg, eine KK-Zahlung online oder via NFC vorzunehmen.


Zitat: Wenn du etwas kaufst, benutzt Apple Pay eine geräte­spezi­fische Nummer zusammen mit einem einzig­artigen Trans­aktions­code. So wird deine Kredit­karten­nummer nie auf deinem Gerät oder auf Apple Servern gespeichert. Und Apple gibt deine Karten­nummern beim Bezahlen auch niemals an die Händler weiter (Quelle: Apple Pay - Apple (DE)).


Anders ausgedrückt kann ApplePay niemals die Quelle deiner KK-Daten - nicht einmal der Nummer sein.


Wende dich an deine Bank oder kontrolliere deinen KK-Auszug, um festzustellen, an wen die Zahlungen gegangen sind und was damit bezahlt wurde.




09. Okt. 2024 13:21 als Antwort auf karoline129

Folgende Nachricht habe ich an das Product Feedback weitergeleitet:

Dear Sir or Madam,

Due to several payments where Apple passed on an incorrect merchant name to my bank when making the payment, I assumed that the payments were not authorized and thought that it was a Visa card fraud. I called Apple Support. Unfortunately, the support from Apple Support was inadequate. Unfortunately, only the last payments made with the wallet can be viewed in the wallet. According to Apple Support, the others would be deleted for data protection reasons.


I have two questions or suggestions:

1. Why do you ask users for their consent to store the data of the VISA card transactions in the wallet for longer, because the merchant's address is also visible there.

2. Why don't you pass on the merchant's address to the bank so that it can be seen on the bank statement.

Kind regards


08. Okt. 2024 06:12 als Antwort auf Lewaltan

Hallo Lewaltan


Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hattest Du das Problem, dass mehrere unautorisierte Abbuchungen über Deine Visa-Karte erfolgt sind, obwohl die physische Karte sicher verwahrt war und die Daten nur in der Apple Wallet hinterlegt waren. Das ist natürlich sehr ärgerlich und verständlicherweise besorgniserregend.


Apple Wallet arbeitet mit hohen Sicherheitsstandards, wie der Tokenisierung, bei der nicht die tatsächlichen Kartendaten übermittelt werden, sondern verschlüsselte Token verwendet werden. Allerdings speichert Apple selbst aus Datenschutzgründen keine Transaktionshistorie, weshalb Deine Bank diejenige ist, die genauere Informationen zu den getätigten Zahlungen bereitstellen müsste. Es wäre sinnvoll, weiterhin engen Kontakt mit Deiner Bank zu halten, um die Angelegenheit zu klären.


PS. Zusätzlich zur Überprüfung über Deine Bank hast Du die Möglichkeit, unberechtigte Abbuchungen, wenn sie innerhalb der Fristen liegen, relativ unkompliziert zurückbuchen zu lassen. Wichtig ist, dass Du diese Option rechtzeitig nutzt, um sicherzustellen, dass das Geld erstattet wird.


Ich verstehe, wie frustrierend diese Situation sein muss, und hoffe, dass Du schnell eine Lösung findest.

Liebe Grüße!


PPS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

08. Okt. 2024 22:19 als Antwort auf Lewaltan

Man sollte verlinkten Quellen dann aber auch lesen und verstehen (können). Es geht um gestohlene und gesperrte Karten, die von Betrügern im deren Wallets digital benutzt werden können.


Wer unterstellt also etwas ? Das von dir beschriebene Szenarium - der Diebstahl von Kartendaten aus dem Wallet heraus - ist so nicht möglich. Der Artikel beschreibt indes genau das, was ich vermutet hatte. Jemand ist mit deinen Kartendaten unterwegs.


09. Okt. 2024 08:11 als Antwort auf Lewaltan

Nach ein paar Tagen nachdenken konnte ich die Abbuchungen doch zuordnen. Das Grundproblem bleibt aber bestehen. Zum einen wurde der Name des Ladeninhabers falsch angegeben und weder Apple noch meine Bank konnten oder wollten mir mitteilen wie ich die Zahlung autorisiert hatte und wo der Laden sich befindet (keine Adresse angegeben. Die mangelnde Mitarbeit von Apple und meiner Bank Consorsbank lassen mich jedoch stark an der Sicherheit zweifeln.

09. Okt. 2024 12:10 als Antwort auf Lewaltan

Lewaltan schrieb:

Im Kontoauszug stand ja leider nicht der richtige Name: BOVOA.S DA.NER anstatt Bovo's Döner.

Hier könnte der Umlaut eine Ursache sein. Ä, Ü und Ö kommen international nicht vor.

Der Eintrag war aber schon vorher von Apple gelöscht, weil es neuere Umsätze gab.

Hier könnte eine Rolle spielen, wie die Wallet-App intern aufgebaut ist. Wenn kein Platz mehr für neue Umsätze vorhanden ist, werden ältere überschrieben.


Um wieder zu deinem Eingangspost zu kommen, ich denke, wir sind hier jetzt wohl beider der Meinung, dass hier kein Betrug vorliegt.

09. Okt. 2024 13:04 als Antwort auf Lewaltan

Bisher hatte ich das Problem mit einer fehlerhaften Angabe des Namens nicht. Letztendlich können wir nur mutmaßen - mehr nicht. Achte bei künftigen Zahlung bitte mal darauf, ob dieses Problem erneut auftritt.


In diesem Fall könntest du ein Product Feedback direkt an Apple richten. Ein solches Feedback würde auch Apple die Chance geben, einen eventuellen Fehler zu korrigieren.


Lass dich bitte nicht davon abschrecken, dass diese Seite in englischer Sprache gehalten ist. Deutsche Beiträge werden ebenso berücksichtigt. 


09. Okt. 2024 01:31 als Antwort auf Netcracker

“Lesen“ ist ein gutes Stichwort. Ihre Antwort zeigt offenbar, dass ihre Lesekompetenz nicht stark ausgeprägt ist und offenbar Förderbedarf besteht. Zum x-ten Mal: Ich habe meine Daten nicht an Dritte weitergegeben. Natürlich habe ich auch normale Umsätze mit meiner Wallet gemacht. Wer auf dem elektronischen Weg dann die Daten abgegriffen hat, steht auf einem anderen Stern.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Visa-Karten-Betrug über Apple Wallet

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.