Accountname/Passwort konnte nicht überprüft werden

Okay, das Problem scheint mittlerweile altbekannt zu sein, wie ich bei meinen Recherchen feststellen musste und dennoch sieht es so aus, als hätte tatsächlich niemand eine adäquate Lösung dazu — oder wenigstens eine Erklärung dafür, warum es auftritt. Da die Hoffnung aber bekanntlich zuletzt stirbt, versuche ich es dennoch mal hier, denn eventuell hat ja jemand mittlerweile etwas gefunden, was eine Lösung bringt.

Zur Beschreibung:


Ich verwende seit Jahren unter anderem eine Outlook-Mailadresse unter der Domain live.com. Das hat bis vor etwa drei Monaten auch problemlos funktioniert, auf dem Mac sowie auf allen iOS-Geräten. Dann war der Account in Mail plötzlich aus heiterem Himmel inaktiv und als ich versuchte, ihn wieder zu aktivieren kam eine Passwortabfrage. Sobald ich das Passwort eingegeben hatte, hieß es „Accountname/Passwort konnte nicht überprüft werden.“. Seitdem ist es mir in all der Zeit nicht gelungen, den Account in Apple Mail auf dem Mac wieder zu nutzen.



Was ich alles versucht habe (inklusive regelmäßiger Neustarts des Rechners):


- Den Account löschen und neu hinzufügen


- Ein neues Passwort vergeben


- Ein neues Passwort ohne Sonderzeichen vergeben


- Das Passwort direkt im Schlüsselbund eingeben


- Das Passwort direkt im Bereich Internetaccounts eingeben


- Die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf dem Outlook-Account deaktivieren


- Einen komplett neuen Benutzer anlegen


Und nun bin ich mit meinem Latein am Ende.


Was erschwerend hinzu kommt: Vor einigen Tagen habe ich für meinen neuen Job eine Mailadresse (Exchange) erhalten, die ich in Mail eintragen wollte, um sie im Homeoffice zu nutzen und hier tritt nun exakt das selbe Problem auf und auch hier hat bislang nichts geholfen.



Nun könnte man meinen, das wäre ein reines Microsoft-Problem, also irgendwas mit deren Servern oder was auch immer. Allerdings habe ich inzwischen von diversen Fällen gelesen, wo Anwender mit einem Mailaccount bei der Telekom, GMX oder mail.de betroffen waren. Außerdem funktionieren beide Accounts problemlos auf meinen iOS-Geräten. Also muss es doch zwangsläufig etwas am Mac sein, aber was?!?


Der langen Rede kurzer Sinn: Hat eventuell irgendjemand einen möglicherweise hilfreichen Vorschlag, was ich noch tun könnte, um das Problem endlich zu beheben? Vielen Dank vorab!


:: M ::



P.S. Auch wenn ich mir sicher bin, das es nichts mit dem eigentlichen Problem zu tun hat, die Frage aber vielleicht aufkommt: Mac mini (M1) mit 8 GB RAM und aktuell MacOS 15.0.1. Das Problem begann aber bereits unter MacOS 14.



Mac mini, macOS 15.0

Gepostet am 11. Okt. 2024 12:08

Antworten
5 Antworten

11. Okt. 2024 14:36 als Antwort auf Netcracker

"Wenn es um Exchange auf einem Unternehmensserver geht, kläre das bitte mit eurer IT."


Warum sollte das etwas mit der internen IT zu tun haben? Das Problem ist schon seit langem unter Mac-Usern bekannt, ebenso wie die Tatsache, dass es nicht serverseitig zu lösen ist.


"Firmenmails haben schon aus Datenschutzgründen nichts auf einem Privatgerät verloren."


Das tut jetzt absolut nichts zur Sache und kann jedem selbst überlassen werden. Mittlerweile erlauben viele Unternehmen die Nutzung des geschäftlichen Computers bzw. umgekehrt die Nutzung privater Rechner zu geschäftlichen Zwecken. Mit den richtigen Sicherheitsmaßnahmen ist das absolut kein Problem.


"Zu deinem live.com-Account: klappt es mit einem anderen Client (Thunderbird, Outlook…)?"


Ja, es funktioniert problemlos in Outlook, Thunderbird und auch auf Apple Mail unter iOS. Und hat auch auf dem Mac bis vor etwa drei Monaten funktioniert und dann von heut' auf morgen nicht mehr.


:: M ::


12. Okt. 2024 03:35 als Antwort auf Netcracker

"Ich nutze ebenfalls zwei Exchange Server in meinen Unternehmen. Das Problem war auch bei mir aufgetreten - ebenfalls auf nur einem Gerät - und war serverseitig zu lösen."


Könntest du auch beschreiben, wie es gelöst wurde?


Und was ich immer noch nicht nachvollziehen kann: Warum funktioniert es in anderen Clients auf dem Mac und warum funktioniert es problemlos in Apple Mail auf den iOS-Geräten? Was macht Apple Mail so anders, dass es immer wieder (und nicht nur bei Exchange bzw. Live.com) zu eben diesem Fehler führt?


"Datenschutz im Unternehmen ist eben nicht Privatsache, sondern gesetzliche Verpflichtung."


Das ist nach wie vor nicht das Thema hier, aber Datenschutz lässt sich auch auf privat genutzten Geräten umsetzen. Ich arbeite für ein Unternehmen aus dem Bereich Cybersecurity und du kannst mir glauben, dass alles so sicher abläuft, wie es nur möglich ist.

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