Bestellung durch Apple Pay ist fehlgeschlagen

Folgende "Fehler" bei der Bezahlung mit Apple Pay kannst du abschließen:

Wenn du Apple Wallet keine Karten zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügen kannst

Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du der Wallet-App keine Karte zur Nutzung mit Apple Pay hinzufügen kannst.

1. Überprüfe, ob du Apple Pay verwenden kannst:

• Kontaktiere deinen Kartenaussteller, um herauszufinden, ob er Apple Pay unterstützt.
• Aktualisiere auf die neueste Version von iOS, watchOS, macOS oder visionOS.
• Bestätige, dass du Face ID, Touch ID, Optic ID oder einen Code auf deinem Gerät eingerichtet hast. 
• Vergewissere dich, dass du dich in einem unterstützten Land oder einer unterstützten Region befindest.
• Überprüfe, ob dein Gerät mit Apple Pay kompatibel ist.

1. Überprüfe, ob Dienstausfälle oder Verbindungsprobleme vorliegen.
2. Kontaktiere deine Bank oder deinen Kartenaussteller, wenn dir beim Hinzufügen deiner Karte zu Apple Wallet die folgenden Fehlermeldungen angezeigt werden: 

• Karte konnte nicht hinzugefügt werden 
• Ungültige Karte 

Hallo oguz113,

es ist verständlich, dass diese Situation verwirrend ist, besonders wenn der Händler Dir das Geld zurückerstattet hat und Du jetzt an Apple Pay verwiesen wirst. Apple Pay ist lediglich das Zahlungsmittel, das Du über Apple Wallet genutzt hast, aber es ist kein direkter Ansprechpartner für die Abwicklung von Rückerstattungen oder den Warenerhalt.

Normalerweise sollte der Händler diese Angelegenheit klären!

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

Was genau hast du über « Wallet » gekauft? Und bei wem?

Bitte beachte: Nicht alles kannst du mit den hier eingestellten Zahlungsmethoden bezahlen.

Bitte überprüfe deine Einstellungen hier:

iPhone - Einstellungen - Wallet und Apple Pay

Bezahlt hast Du ja nicht mit Apple Pay, sondern mit zB Deiner Kreditkarte, die dort hinterlegt ist. Apple Pay ist ja nur der digitale Speicher für Deine Kreditkarte, so wie es Dein Portemonnaie in der analogen Welt wäre. Da wäre ja jetzt auch nicht das Portemonnaie der Ansprechpartner, sondern die Bank mit deren Karte Du bezahlt hast.

Hi, es ist nichts schlimmes passiert: Du hast zwar die bestellte Ware nicht, aber auch kein Geld verloren. Scheinbar ist das Geld beim Verkäufer angekommen, sonst würde er das nicht zurückgeben… da scheint also beim Verzwas schiefgegangen zu sein. Den also fragen. Ps in der wallet hast du deine Kreditkarte hinterlegt? Lg