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Einkerbungen durch Trackpad können nicht wegpoliert werden

hallo Freunde, es gab bereits einen Thread mit dem Exakt gleichen Problem von einem anderen User.

Ich habe so „Einkerbungen“ im

Bildschirm auf der Höhe des Trackpads. Sicherlich auch zurückzuführen durch das aufliegen des Displays auf dem Trackpad. Im Folgenden benutze ich die Bilder vom Thread vorher, da mein MacBook noch bei der Reparatur meines Händlers ist, da aber „keine Mängel“ festgestellt wurden. Ich habe aber wirklich exakt das selbe Problem und bei mir sieht’s auch exakt gleich aus


Nun meine Frage. Wie kann ich hier meinen Garantie/Rechtsanspruch geltend machen. Ich habe das MacBook Air M3 vor Nicht einmal 3 Monaten gekauft.

Beim User vor mir wurde hierbei das Gerät ausgetauscht. Was muss ich sagen/tun, damit dies bei mir auch gemacht wird. Weil bei so einem Hochpreisigem Gerät, darf sowas nicht nach 3 Monaten passieren


liebe Grüße

Gepostet am 16. Okt. 2024 21:31

Antworten
6 Antworten

16. Okt. 2024 23:55 als Antwort auf shervin163

Hallo shervin163,


vielen Dank für deine Zeilen / deine Teilnahme in der Apple Support Community.


Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst.

Daher empfehle ich dir in diesem Fall, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. 


Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

Apple Support kontaktieren


Beste Grüße & viel Erfolg!

17. Okt. 2024 06:30 als Antwort auf shervin163

Das ist ein altbekanntes „Problem“, das existiert seit es Macbooks mit Alubody und randlosen Displays gibt. Ich benutze noch ein altes 2015er Air, dessen Display einen weissen Rand hat und nicht direkt auf der Tastatur aufliegt - das ist das einzige Gerät, bei dem die Abdrücke nicht auftreten.


Die beiden anderen (ein 2018er und ein 2021er Pro) haben sie.


Mit dem Apple-Poliertuch bekommt man sie (fast) weg, ansonsten habe ich mich schon vor langer Zeit dazu entschlossen, damit zu leben. Im Betrieb sieht man es eh nicht.

Einkerbungen durch Trackpad können nicht wegpoliert werden

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