Keine Mitteilung von Whatsapp auf dem Sperrbildschirm wenn iPhone inaktiv

Hallo,

meine Frau hat ein iPhone 12 Pro. Mitteilungen von Whatsapp werden ganz normal auf dem Sperrbildschirm angezeigt, wenn das Gerät kurz zuvor benutzt wurde. Bleibt es ca 10 Minuten unbenutzt liegen, werden Mitteilungen nicht mehr auf dem Sperrbildschirm angezeigt. Wenn ich ihr eine Nachricht geschickt habe, sehe ich das diese auf dem Handy angekommen ist. Öffnet sie das Handy sieht man das Whatsapp auch einen roten Kreis mit einer 1 hat. Die Nachricht wurde also zugestellt und an der App signalisiert. Allerdings nicht auf dem Sperrbildschirm angezeigt. Liegt das Handy nur 2 oder 3 Minuten unbenutzt, werden die Mitteilungen auch ganz normal auf dem Sperrbildschirm angezeigt.

• Einstellungen für Mitteilungen, Whatsapp/Benachrichtigungen, Fokus, Hintergrundaktualisierung usw habe ich mit meinem iPhone abgeglichen.
• Whatsapp hat heute das neuste Update erhalten
• iOS wurde auf 18 aktualisiert
• iPhone wurde neugestartet

Das Verhalten war ebenfalls unter iOS17

Wäre für Hilfe sehr dankbar, da ich mit den Ideen am Ende bin und so langsam verzweifel.

VG Ray