Hallo zusammen,
meine Freundin hat sich letzte Woche ein Macbook Air M2 mit 8GB RAM bestellt.
Nun gibt es ja das Base-Modell mit 16GB RAM für das gleiche Geld. Wäre es möglich, nur das Macbook umzutauschen gegen ein 16 GB Modell oder müssen dann auch die (gravierten) AirPods zurückgegeben werden?
Viele Grüße
Gasius
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Deine Freundin tritt ja vom Kaufvertrag zurück - somit müssen alle im Vertrag bestehenden Produkte zurückgegeben werden.
Wenn das neue MacBook Air bestellt wird - gibt es aktuell keine AirPods dazu - da die Back to School Aktion ja bereits abgelaufen ist.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Guten Morgen Gasius,
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Nachfolgend bist du richtig:
Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist
Beste Grüße & viel Erfolg!
Jedes bei Apple gekaufte Gerät kann innerhalb der 14 Tage Frist zurückgegeben werden. Das gilt auch für das MBA. Was mit den AP geschehen soll, das müssen dir die Mitarbeiter:innen von Apple sagen. Das hängt von den konkreten Bedingungen des Kaufs ab. Unter der 0800 6645451 (D), können die Mitarbeiter:innen dich/euch gerne beraten.
Am besten einfach mal den freundlichen Mitarbeiter im Store oder Support fragen…
Racerbaer hat zwar gdsl Recht, aber die Airpods sind ja graviert - und werden aus hygienischen Gründen vermutlich ohnehin entsorgt.
Die Idee, auf das 16GB-Modell umzusteigen ist jedenfalls gut.
Sehe ich - außerhalb der 14 Tage Frist - genau so. falls die Bestellung noch nicht angekommen ist kann sie möglicherweise storniert werden, allerdings kann die Neubestellung dann nur zu den aktuellen Bedingungen erfolgen.
Ein mit Back To School Rabatt gekauftes MacBook Air mit 8GB RAM gegen eines mit 16GB RAM umtauschen
