Ich war nicht daheim und ich habe jetzt einen Rücksendeetikett von UPS erhalten und jetzt einen Abholtermin vereinbart. Jedoch habe ich keine Box bekommen zum einpacken. Heißt das das UPS es selber einpackt?
iPhone 16 Pro Max, iOS 18
Moin janet101,
UPS kommt oft mit dem Auftrag das Produkt vor Ort einzupacken, wenn du kein Material bekommen hast (oder andere Anweisungen) wird dem wohl so sein. Ansonsten kann eine Nachfrage beim Support nie schlecht sein.
Gruß
Tobias
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Vorgang. Ich habe mein iPhone zur Reparatur um 15:00 Uhr angemeldet und es wurde damit geworben, dass UPS das Gerät am nächsten Tag abholt, wenn der Auftrag vor 21:00 Uhr erteilt wird. Leider ist dies nicht geschehen. Obwohl das Gerät noch nicht einmal in der Reparaturwerkstatt war, wurde die Bezahlung der Reparatur sofort eingezogen - hier ist Apple sehr schnell, aber das war es dann auch.
Wenn man bedenkt, dass Apple mindestens 100 % mehr für eine Reparatur verlangt als andere autorisierte Reparaturhändler, könnte man zumindest einen schnelleren Service erwarten. Wie bereits erwähnt, scheint man nur dann bevorzugt behandelt zu werden, wenn man Apple Care hat. Bei zukünftigen Reparaturen werde ich mich wohl eher an eine serviceorientierte Werkstatt wenden.
Rücksendung mit UPS
