Katastrophaler Kundensupport und hoher Akkuverbrauch bei Apple Watch Series 9

Hallo in die Runde:)

ich hatte grade das frustrierendste Gespräch am Telefonsupport, was ich je hatte. Das Kernproblem ist der enorm hohe Akkuverbrauch meiner AW S 9. Über nacht entlädt sich die Uhr von 100% auf 9% im Schlafmodus (von 21:00 Uhr bis 09:00 Uhr). Über Tag hab ich einen gleich hohen Verbrauch; innerhalb von 6h 50%. Always-On-Display ist deaktiviert, kein Mobilfunk, kein Telefonieren, kein trocken vom Sport, keine Hintergrundaktualisierungen, ein Zifferblatt ohne Komplikationen etc. Die Uhr wird NUR für das Ablesen der Uhrzeit genutzt.

Die maximale Kapazität der Uhr beträgt noch 92% und die Software ist auf os 11.1.

Den Akkuverbauch könnt ihr den anhängigen Fotos entnehmen.

Der Mitarbeiter bei Support meinte zu mir, dass das ein völlig normaler Verbrauch sei und man nichts machen kann. Dieser sei normal und besonders nachts bei der Messung der Herzfrequenz würde die Uhr viel Akku verbrauchen. Aus eigener Erfahrung und von Freunden weiß ich, dass das absolut nicht der Fall ist. Die Uhr verliert ca. 10 bis 20% an Akku über Nacht. Auch eine Laufzeit von 12h ist unterirdisch. Er hat sich schlicht geweigert mir in irgendeiner Art und Weise zu helfen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir das Geld für Apple-Care+ auch gerne gespart.

Besonders komisch finde ich die rapiden Akkuverluste mitten in der Nacht bzw. mitten am Tag. Die Uhr wurde da nicht mehr beansprucht und Nachts habe ich geschlafen.

Meine Frage an euch wäre, wie ihr den Akkuverbrauch seht, ob es irgendwelche Tipps gibt die ich noch nicht beachtet habe und wie ihr die Einschätzung vom Telefonsupport seht.

Beste Grüße

PS: iPhone sowie Uhr haben das neuste Betriebssystem, wurden schon mehrmals zurückgesetzt und ohne Backup neu aufgesetzt etc.

Das erste Bild zeigt den Akkuverbrauch bei Tag und das zweite Bild bei Nacht im Schlafmodus.