Siri auf HomePods ohne Funktion

Guten morgen, seit gestern Abend reagiert Siri auf meinen HomePods nur noch sporadisch bis garnicht.

Es betrifft meine HomePods und HomePods Minis. Interagiere ich direkt über den Mac und oder iPhone/iPad funktioniert Siri und alle Sprachbefehle werden ausgeführt. Bei der Interaktion über die HomePods kommt nur... "Warte"..."Bin dann"..."Ich bin mir nicht sicher ob ich dich verstanden habe"!


Alle Geräte haben einen aktuellen SW stand.

Alle Geräte wurden bereits neugestartet.

Mein Netzwerk weist keine Fehler auf. Leitung ist stabil.


Testhalber habe ich einen HomePod zurückgesetzt und neu eingebunden. Ohne erfolg.


Vom Apple Telefonsupport erhalte ich nur Anweisungen aus sinnfreien Textbausteinen.

Setzen Sie ihr iPhone oder und ihren Mac zurück. Warum, hier liegt der Fehler nicht!


Schaue ich mir die Störungsmeldungen auf diversen Plattformen an, erkenne ich Parallelen zu meinen Problem.


Bei Apple ist aber alles grün. Auf entsprechende Hinweise wird nicht reagiert oder eingegangen.


Vielleicht geht es Euch ja genau so.

Damit ich meine Sprachsteuerung einigermaßen sinnvoll nutzen kann, habe ich "Hey Siri" bei allen HomePods dekantiert. So dass ich das iPhone oder das iPad zwinge die Interaktion zur starten.


Das kann aber nicht die dauerhafte Lösung sein.


MfG


Marcus

Gepostet am 16. Nov. 2024 02:55

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 17. Nov. 2024 06:11

Folgendes hat bei uns jetzt wohl geholfen:

  1. Wirklich ALLE Geräte nochmal mit dem neuesten Betriebssystem aktualisieren. Auch iPhone, iPad und Mac. In den Systemeinstellungen sollte der Menüpunkt "Apple Intelligence & Siri" stehen (anstatt nur Siri wie vorher).
  2. In dem Menü Siri mit dem Schieberegler abschalten, etwas warten, und dann wieder anschalten. Evtl. fragt er dann nochmal nach ein paar Stimm-Mustern. Und ich musste in der Home App auch nochmal die Spracherkennung je Mitbewohner neu aktivieren.

Das war's jetzt funktioniert hier wieder alles.

Puh, da war wohl das neueste "Intelligence" update Schuld (meine persönlich vermutung), hoffentlich kriegen sie das nächstes Mal besser hin.

Schönen Sonntag allen

43 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

17. Nov. 2024 06:11 als Antwort auf Ma_Ku_77

Folgendes hat bei uns jetzt wohl geholfen:

  1. Wirklich ALLE Geräte nochmal mit dem neuesten Betriebssystem aktualisieren. Auch iPhone, iPad und Mac. In den Systemeinstellungen sollte der Menüpunkt "Apple Intelligence & Siri" stehen (anstatt nur Siri wie vorher).
  2. In dem Menü Siri mit dem Schieberegler abschalten, etwas warten, und dann wieder anschalten. Evtl. fragt er dann nochmal nach ein paar Stimm-Mustern. Und ich musste in der Home App auch nochmal die Spracherkennung je Mitbewohner neu aktivieren.

Das war's jetzt funktioniert hier wieder alles.

Puh, da war wohl das neueste "Intelligence" update Schuld (meine persönlich vermutung), hoffentlich kriegen sie das nächstes Mal besser hin.

Schönen Sonntag allen

21. Nov. 2024 22:23 als Antwort auf Ma_Ku_77

Mit dem HomePod Update auf 18.1 muss Siri neu konfiguriert werden.


-HomePods und iPhone im gleichen Netz.

-Siri über HomeApp auf HomePods deaktivieren.

-Siri auf iPhone deaktivieren.

-Einen Moment warten.

-Siri auf iPhone wieder aktivieren.

-Die entsprechenden Texte nach Vorgabe sprechen.

-Danach Siri auf HomePods über HomeApp wieder aktivieren.


Damit sind die Siri-Probleme auf den HomePods behoben.


Gruß

16. Nov. 2024 03:06 als Antwort auf Ma_Ku_77

Hallo,


ich habe bereits von einigen ähnlichen Fällen gehört. einmal ist es auch bei einem meiner Kollegen aufgetreten. Bei ihm hat es geholfen das Ganze Smarthome Netzwerk vollständig zu löschen und alles neu aufzusetzen. Hat man wenige Geräte geht das ziemlich schnell, hat man das ganze Haus so verkabelt ist es ein riesiger Aufwand. Aber es hat nachher wieder tadellos funktioniert. er hat sämtliche Geräte zurückgesetzt, neu eingerichtet und wieder verbunden.


hoffe das hilft

28. Nov. 2024 09:29 als Antwort auf U. Binder

Hallo UB... bei mir geht es seit dem 21.11. wieder. Alle meine 5 HomePod*s machen das, was sie sollen. Siri und Apple Musik funktionieren wieder. Es gab wohl ein Problem mit der iCloud. Ich habe dennoch alle Apple-Geräte geprüft, ob überall die die aktuelle SW drauf ist. Bei einem Gerät war das nicht so un dich habe das schnell aktualisiert. Und siehe da, es geht wieder alles bestens.

16. Nov. 2024 10:22 als Antwort auf Ma_Ku_77

Moin Zusammen,


hab Genau das gleiche Problem und ein Kumpel ebenso.

Siri reagiert auf je einem HomePod 2 überhaupt nicht mehr (Wohnen 60km auseinander). Weder Timer, Wecker, Musik lauter/leiser noch sonst was funktioniert. Es kommt nur "Ich bin dran" und dann passiert nichts mehr.

Wiedergabe von AppleMusic Inhalten über alle anderen Geräten funktioniert astrein. Also absolut reines Siri auf HomePod Problem. Und zwar ein verdammt nerviges für so nen teuren Lautsprecher...


Achso, bevor jetzt wieder einer mit Neustart/Rücksetzen... kommt. Alles gemacht bringt nichts. Da wir zwei HomePods vollkommen unabhängig voneinander testen konnten kann ich ein Problem mit meinem Netzwerk und dem HomePod Ansich ausschließen. Grade wenn alle anderen Geräte auch funktionieren.


Auf AppleWatch, iPhone, iPad, Mac und AppleTV funktioniert Siri hervorragend!


Es scheint also ein globales Problem zu sein. Rückmeldung wäre wünschenswert.

17. Nov. 2024 03:55 als Antwort auf Ma_Ku_77

Hi,

ich habe dasselbe Problem. Das Ganze scheint auch Ähnlichkeiten zu diesem Thread zu haben. Vor dem Update auf 18.1 haben sowohl Lichtersteuerung, als auch Apple Music Sprachwiedergabe, Timer stellen und Airplay makellos funktioniert. Seit dem Update sagt Siri nach dem Sprachbefehl oft "Sekunde" oder "Moment" und gibt anschließend keine Rückmeldung. Es funktioniert höchstens beim 2. oder 3. Anlauf. Musikwiedergabe - sowohl über Sprachbefehl als auch via Airplay von Apple Music - ist ebenfalls fehlerhaft und funktioniert nicht wie gewünscht.


Ich hoffe, dass das Ganze schnellstmöglich behoben wird, denn so ist der HomePod mini wirklich nicht sinnvoll nutzbar.


17. Nov. 2024 04:06 als Antwort auf Ma_Ku_77

Update für alle: Ich war gerade mir einem sehr netten Support Mitarbeiter im Kontakt. Er meinte, das Problem wäre mittlerweile bekannt. Ich soll mal eben auch meine Mac Software aktualisieren (das war die einzige, die nicht 100% aktuell war) und dann wieder bei "seinem Vorgesetzten" melden. Mal schauen, vielleicht habe ich ja Erfolg, dann teile ich meine Infos :-)

19. Nov. 2024 00:25 als Antwort auf Ma_Ku_77

Here the same. Ausschalten auf den HomePods hilft, denn sonst funktioniert Siri, außer auf den Pods. AirPlay läuft auch einwandfrei.

Selten liess sich ein Fehler so direkt eingrenzen auf HomePod+Siri=Fehler.

Da läuft was auf den Servern schief mit Siri und den Sprachmustern.

Dieses ganze Zurückgesetze etc. ist nervender Blödsinn. Vielleicht noch bei Vollmond und Westwind.

Apple Intelligence funktioniert doch eh nicht oder nicht vernünftig außer auf der neuesten Hardware. Nicht immer alles neu, mal das was da ist mal einfach ohne Fehler wäre ein viel größerer Fortschritt samt einem Support der nicht abwiegelt mit Standardantworten.

16. Nov. 2024 10:11 als Antwort auf Ma_Ku_77

Ohne Frage, mit Sicherheit werden da auch Nutzer dabei sein die dein Problem haben, aktuell listet Apple bei sich selber aber kein Problem und damit gut es Serverseitig offiziell kein Problem. tvOS 18 soll auf den HomePods auch gar nicht mal so gut angelaufen sein, ich hatte auch schon massiven Ärger damit.


Unter 18.1 läuft soweit bei mir alles gut und ich kann bei meinen Zahlreichen HomePods das Problem nicht feststellen.

17. Nov. 2024 12:02 als Antwort auf Ma_Ku_77

Auch bei mir. Ich habe 5 HomePods und alle zeigen das gleiche Fehlerbild, wie hier beschrieben. Habe auch einen zurückgesetzt und neu eingerichtet - alles ohne Erfolg.

Siri funktioniert aktuell nur über iPhone +Watch, iPad und AppleTV4K.

Nur die HomePods funktionieren alle nicht - weder Zeitansage, Musik oder sonstige Sprachbefehle.

Fehler besteht seit Freitagabend - vorher lief alles bestens.

18. Nov. 2024 23:23 als Antwort auf Ma_Ku_77

Es ist halt wie immer - in den Foren, auf den Störungsmeldungs-Sammel-Seiten, überall wird mittlerweile berichtet, dass Siri auf Homepods Probleme hat - und Apple sagt, dass alles in Ordnung ist.


Wenn solche Graphen eindeutig zeigen, dass Leute massenhaft Probleme reporten, dann gibt es ein Problem und als Hersteller sollte ich dem nachgehen und nicht die Standard-Antworten wie "Zurücksetzen des Geräts" geben. Da es bei so vielen Leuten passiert, hilft das nicht - oder Apple hat einen Fehler gemacht, der nur durch clientseitiges Zurücksetzen behoben werden kann.


Das sollte Apple dann aber auch zugeben - aber Apple ist es einfach vollkommen egal, wenn die Kunden stundenlang ihre Geräte neu installieren, ihre Heimnetzwerke debuggen usw. Was da an Arbeitszeit aufläuft... aber wenn man es nicht selbst bezahlen muss...

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Siri auf HomePods ohne Funktion

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.