Safari am iMac zeigt den Login Button auf der ING Homepage nicht an

Hallo


Wenn ich mit dem IMac auf die Homepage der ING gehe, wird der Login Button zur Anmeldung im Online Banking nicht angezeigt.


Weiß jemand Rat?


Danke HaTh

iPad, iPadOS 18

Gepostet am 17. Nov. 2024 02:35

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 17. Nov. 2024 11:28

Guten Abend JoTh,


ich stimme den bisherigen Hinweisen, wie Inhaltsblocker zu deaktivieren und Pop-up-Fenster zu erlauben, absolut zu und möchte Dir noch einen weiteren Schritt vorschlagen, der hilfreich sein könnte.


Gehe in die Einstellungen von Safari, dort in den Bereich Datenschutz, und lösche unter Websitedaten verwalten alle Einträge. Danach starte Safari neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.


Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße & viel Erfolg!

10 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

17. Nov. 2024 11:28 als Antwort auf JoTh

Guten Abend JoTh,


ich stimme den bisherigen Hinweisen, wie Inhaltsblocker zu deaktivieren und Pop-up-Fenster zu erlauben, absolut zu und möchte Dir noch einen weiteren Schritt vorschlagen, der hilfreich sein könnte.


Gehe in die Einstellungen von Safari, dort in den Bereich Datenschutz, und lösche unter Websitedaten verwalten alle Einträge. Danach starte Safari neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.


Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße & viel Erfolg!

18. Nov. 2024 10:21 als Antwort auf JoTh

Guten Abend JoTh,


da die Blockierung eines Trackers theoretisch dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen einer Webseite nicht wie gewünscht funktionieren, könntest Du versuchen, den Tracking-Schutz vorübergehend für die betroffene Seite zu deaktivieren. Das kannst Du in den Einstellungen zu Datenschutz und Sicherheit in Safari vornehmen.


Solltest Du dabei ein mulmiges Gefühl haben, wäre es eine gute Idee, die Funktionalität der Webseite zunächst in einem anderen Browser zu testen, bevor Du Änderungen vornimmst.


Wenn all das nicht zum Erfolg führt, könntest Du direkt bei der ING nachfragen, ob ihnen ähnliche Probleme bekannt sind. 


Beste Grüße & viel Erfolg!

17. Nov. 2024 10:45 als Antwort auf imacneu

Vielen Dank für die Rückmeldung


bei der ersten Seite kommt bei mir nur das bunte Bild mit dem Text. Die oberen Symbolleisten (Privatkunden, Geschäftskunden, Login Button etc) sowie die unteren Symbolleisten (Kontakt, Impressum etc) werden nicht angezeigt, deshalb komme ich gar nicht zu der von Dir geposteten 2. Seite.


mit iPad bzw. auch unter Windows funktioniert die Seite problemlos


popupblocker ist aus

18. Nov. 2024 08:31 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognition,


vielen Dank für den Tipp. Habe im Bereich Datenschutz alle Websitedaten gelöscht, Safari und Benutzer abgemeldet. Leider nach Neuanmeldung noch keine vollständige Darstellung der ING-Homepage.


Wenn ich oben links in der Web-Zeile auf das Symbol klicke erscheint: 1 Tracker (wt-safetag.com) verhindert die Profilerstellung (da ich Laie bin kann ich mit diesem Hinweis leider nichts anfangen).

Vielen Dank für Deine Bemühungen.

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