Akku Leistung von Apple Produkten sind nach 2 Jahren eine Katastrophe

Moin nancy230,

Was hast du denn für ein iPhone?

Bei allen iPhones vor dem iPhone 14 gibt Apple das Versprechen, dass der Akku 500 Ladezyklen durchhält bis dieser bei 80% Restkapazität angekommen ist.

Bei den iPhones der 15er und 16er Reihe gibt Apple das Versprechen, dass die iPhones die 80% Marke erst bei 1000 Ladezyklen erreichen.

Das sind natürlich nur Richtwerte, es kann auch vorkommen, dass du bei einem iPhone nur 450/950 Ladezyklen rausbekommst für 80% Restkapazität oder 550/1050 für 80%. Die Zahlen sind also ein Mittelwert. Aber wir sollten uns schon in dem Bereich bewegen den ichangesprochen habe 500 oder 1000 je nach Modell.

Übrigens, solltest du innerhalb des ersten Jahres, also noch abgedeckt von der eingeschränkten Apple Garantie einen Defekten Akku haben, davon geht man aus wenn du binnen des ersten Jahres unter die 80% Restkapazitätsmarke fällst, dann wird dieser kostenlos im Rahmen der Garantie ausgetauscht.

Quelle: iPhone: Batterie und Leistung - Apple Support (DE)

Ich möchte mit jemanden von Apple sprechen für eine vernünftige Auskunft

Du hast dich hier bewusst an ein Nutzerforum Gewand, Apple ist hier nur in moderierender Funktion (zumindest meistens und mit Ausnahme von MaJo18 und Arne) unterwegs. Bitte wende dich, wenn du mit Apple sprechen willst, während der Öffnungszeiten an den Support:

• entweder per Apple Support App aus dem App Store
• direkt im Internet
• oder per Telefon unter:

Deutschland: 0800 6645451 (DE)

Österreich: 0800 220325 (AT)

Schweiz: 0800 001853 (CH)

Luxemburg: 800 24550 (LU)

Gruß

Tobias

Danke für deinen Screenshot. Könntest du bitte den Batteriestatus mit den Aktivitäten hinzufügen.

Der erste Screenshot zeigt dass du innerhalb des ersten Jahres 322 Ladezyklen benötigt hast. Das ist in der Tat sehr viel und deutet auf eine intensive Gerätenutzung hin.

Zum Vergleich: mei iPhone 15 Pro Max liegt bei 185 Zyklen aktuell.

Das geht hier: 0800 6645451 (D)

oder auch hier: www.apple.com/feedback

Bitte erstelle einen Screenshot von Batteriestatus und Aktivitäten, dann können wir uns das gemeinsam anschauen.

Und was ist mit der Akkuleistung? Der Apple Store ist die richtige Anlaufstelle- wir hier sind alles User:innen. Apple liest hier nicht mit. Du kannst auch ein Feedback an Apple geben über die Feedback Seite geben.

Wie lädst Du deine Geräte auf? Nie unter 20% und schon gar nicht auf 0 fallen lassen. Und am besten nicht über 80%. Das gilt für alle Smartphones- d.h für ihre Akkus. Die Kapazität die du hast spricht für eine intensive Nutzung- oder anderes Lademanagement. Mein iPhone pro Max hat nach fast zwei Jahren 94% Kapazität. Unter 80% macht ein Akkutausch Sinn- natürlich nur mit einem Original Akku!

Dann ruf denn Support an oder geh in den nächsten Store!

Danke für den Weg zu Apple.