Distanzmessung der Apple Watch 10 fehlerhaft

Ich verstehe nicht was Sie mir mit dieser Antwort sagen wollen. Was haben Sie genutzt, was funktioniert nicht? Wie geschrieben: Ich habe die Watch bereits mehrmals kalibriert, indem ich (wie von Apple angedacht) 20-minütige Trainings absolviert habe. Alle Einstellungen, auch innerhalb des iPhones, sind so wie sie sein sollten.

Aus- und eingeschaltet habe ich die Geräte bereits mehrmals. Die Kopplung habe ich auch schon wiederholt. Ein erneutes Entkoppeln und Koppeln kann nicht die Lösung sein - da dieses Problem ja offenbar nicht nur bei mir auftritt.

Ja genau. Die alte Apple Watch wurde entkoppelt und an meine Partnerin verschenkt. Aktuell ist nur die Watch 10 mit meinem iPhone gekoppelt. Ich habe vom Support den Lösungsvorschlag erhalten, ich solle die Uhr entkoppeln und wieder neu koppeln. Das habe ich nun bereits zum 2. Mal gemacht und bin gestern eine sehr große Runde gelaufen, 8 Kilometer hin, 8 Kilometer zurück. Diese habe ich mittels Training getrackt. Doch anstatt der 16 Kilometer, inklusive vielleicht 2 Kilometer für den Weg zum Bäcker und zum Einkaufen, sowie die Schritte in der Wohnung, hat die Uhr trotzdem wieder 23,26 Kilometer angezeigt. Das sind also um die 5 Kilometer zu viel. Das ist absolut nicht tragbar.

Hallo Gerlinde. Schön für dich! Wie im Diskussionsverlauf beschrieben, war ich bereits bei Apple. Auch wurde bereits eine Watch ausgetauscht. Ich brauche keine Tipps, was ich noch alles machen kann, denn ich habe bereits alles getan. Und das mehrmals. Ich benötige eine Lösung. Danke.

Hey FeWaTa.

Berichte gerne über die Ergebnisse mit der W9, da bin ich gespannt.

Nein, auch gestern konnte mir nicht geholfen werden. Die Dame, die ich am Telefon hatte, ist nun aber meine "persönliche" Fallmanagerin, die ich direkt erreichen kann. Sie recherchiert noch nach Lösungen und wir telefonieren morgen in meiner Mittagspause.

Mal gucken was dabei rumkommt - auch ich werde berichten.

Vielleicht pendelt sich alles bis morgen ein, die Updates für iOS und Watch OS kamen ja gestern.

Grüße

Hi Christine. Ich war bereits bei Apple, danke für die Nummer. Auch wurde meine Watch getauscht. Das Problem besteht weiterhin, weitere Schritte morgen im Telefongespräch mit meiner "Fallmanagerin" von Apple.

Die Fallmanagerin weiß (Stand gestern) nicht viel. Sag: was soll ich denn von der Watch erwarten? Sie soll Distanzen korrekt messen und nicht anzeigen, dass ich 4 Kilometer zurückgelegt habe, wenn ich im Home-Office sitze und maximal auf die Toilette und in die Küche gegangen bin. Bei meiner vorherigen Watch und dem vorherigen iPhone gab es keine Probleme. Ich weiß, was die Watch kann und was nicht.

Christine. Ich habe ALLE GENANNTEN SCHRITTE bereits unzählige Male durchgeführt. ICH WAR BEREITS BEI APPLE. Ob es eines weiteren Termins bedarf, sehe ich dann morgen. Danke für deine Tipps, sie bringen nur leider nichts. Ich weiß, wie ich einen Termin vereinbare. Ich weiß auch, wo ein Apple Store oder Service Partner ist.

Hey Gerlinde. Nochmal: Schön für dich, dass deine Watch wie beschrieben funktioniert. Ich habe keine höheren Ansprüche. Sie soll einfach nur keine Strecke messen, die ich nicht zurückgelegt habe. Und zwar mehrere Kilometer, jeden Tag. Ich meine das nicht böse, aber wenn du nicht willens bist, den Thread durchzulesen, um zu verstehen, was das Problem ist, und auch weiter nicht konstruktiv zur Lösung des Problems beitragen kannst, dann würde ich dich bitten, unsere Zeit nicht zu verschwenden und einfach nichts mehr zu schreiben. Danke.