Ich möchte ein weißes iPhone 16 Pro Max mit 512 GB über Zinia bestellen und bezahlen. Aber als ich die Bestellung auf der Apple-Website abgeschlossen habe, dann habe ich meinen Geburtstag, meine Handynummer auf der Zinia-Website eingegeben, die Bestellung wurde nicht genehmigt. Ich habe versucht, Zinia per E-Mail zu kontaktieren, aber alles hat nicht funktioniert.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Vielleicht können die Mitarbeiter:innen des Supports das aufklären: 0800 6645451 (D), sie haben Einblick in deine Daten.
Vielleicht können die Mitarbeiter:innen des Supports das aufklären: 0800 6645451 (D), sie haben Einblick in deine Daten.
Das ist wirklich lächerlich. Ich habe es in den letzten zwei Monaten vielmals versucht. Ich habe E-Mails geschrieben, telefoniert und sogar Mitarbeiter im Apple Store persönlich aufgesucht, aber niemand konnte mir eine passende Antwort geben. Der Algorithmus von Zinia hat eindeutig ein Problem. Sie haben mich nicht einmal nach meinen Bankkontodaten gefragt. Ich habe weder einen Kredit noch eine schlechte Bonität.
Am Ende habe ich mich entschieden, das Handy über O2 mit einem Mobilfunkvertrag zu kaufen. Nur zwei Tage nach der Anmeldung wurde das neue Handy bereits geliefert. Es war alles ganz schnell und einfach.
Du musst bei einer Finanzierungsanfrage deine Bankdaten angeben und Zinia bevollmächtigen eine Bankauskunft einzuholen....
Ich will dir nicht zu nahe treten, aber wie alt bist du ?
Ich habe meine Bankkontodaten nicht eingegeben. Die Website fordert mich auf, mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer einzugeben. Dann wird ein Code an meine Telefonnummer gesendet. Ich gebe den Code ein und die Website benachrichtigt, dass die Bestellung storniert.
Interessant. Bitte kontaktiere die Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können sich in deinen Account einloggen und schauen was genau fehlt?!
Ne. Die Website oder Anwendung von Zinia hat mich nicht aufgefordert, Bankkontoinformationen einzugeben. Ich habe ein Konto in der Zinia-App mit meiner Telefonnummer, meinem Geburtsdatum und meiner E-Mail-Adresse erstellt. Wenn ich auf der Apple-Website bestelle, gebe ich meine Adresse und meinen Namen ein und zahle in Raten über Zinia. Dann wurde ich auf Zinas Website geführt, um mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer einzugeben. Ein Code wurde an mein Telefon gesendet. Dann habe ich den Code eingegeben und sie sagten, er sei nicht bestätigt. Ich habe versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber sie gaben mir einen Grund, sich zu weigern, zu bestätigen, dass ich möglicherweise ein zuvor unbezahltes Darlehen habe. Ich habe noch nie von einem Finanzunternehmen in Deutschland geliehen, ich bin auch über 18 Jahre alt.
Hallo zusammen,
ich habe das exakte Problem beim Kauf eines Macs. Nach Eingabe von Telefonnummer und Geburtsdatum (ich bin 35 Jahre alt) wird sofort abgelehnt. Ich komme nicht mal zum Schritt das ich meine Bankdaten eingeben kann. Habe ein überdurchschnittliches Einkommen, keinerlei Schufa-Einträge oder versäumte Zahlungen. Derzeit laufen keine anderen Finanzierungen. Ich wollte halt nicht direkt 4900 Euro auf einmal bezahlen. Aber dann bleibt mir wohl nichts anderes übrig. Damals mit der Creditplus Bank war das alles viel einfacher. Zinia ist eine Katastrophe! Emails werden nicht beantwortet. Keine Reaktion von Zinia. Danke für Nichts Apple! Seit ihr mit denen Zusammenarbeitet ist das bezahlen bei euch der reinste Müll.
Deine Bankdaten hattest du auch eingetragen?
Der gleiche Mist bei mir heute. Wollte neuen iMac kaufen, nicht genehmigt. Dabei habe ich in den letzten 24 Monaten ein MacBook und ein iPad über "Creditplus" gekauft, und auch vollständig und pünktlich abbezahlt .
Ich glaube, dass Apple sich mit dem Bankenwechsel keinen Gefallen tut.
„Mist“ ist relativ. Keiner kennt den Algorithmus, der bei Zinia über die Kreditzusage oder -ablehnung entscheidet. Schon alleine die Tatsache, dass du in den vergangenen 24 Monaten zwei hochpreisige Geräte finanziert hast, kann ausreichend gewesen sein. Auch Anschrift, Alter etc. können eine Rolle spielen.
Wieso ist Mist relativ?
Ich bin seit zig Jahren Kundin bei Apple. Habe meine Geräte des öfteren über Kredite der damaligen "Hausbank" Creditplus finanziert. Es gab nie Probleme, im Gegenteil: die Bewilligung des jeweiligen Kredites verlief immer zügiger. Auch bei zwei Finanzierungen hochwertiger Geräte. Ebenfalls von Freunden und Bekannten wurde immer nur positives über die genannte Bank berichtet. Anders bei Zinia. Ich hoffe dass Apple sich das nochmal überlegt und wieder zurück wechselt.
Dann stimmt etwas mit deinen Daten nicht. Die Bankdaten müssen auf jeden Fall eingegeben werden.
Ich ging zum Apple Store in Frankfurt, um eine Apple Watch zu kaufen, und die gleiche Situation passierte. Der Apple-Mitarbeiter gab mir einen QR-Code. Ich habe den Code gescannt und er hat mich auf die Website von Zinia weitergeleitet. Auch hier musste ich meine Telefonnummer und mein Geburtsdatum eingeben. Der Code wurde dann wie gewohnt an mein Telefon gesendet. Ich habe den Code richtig eingegeben und auf dem Bildschirm wurde keine Bestätigung angezeigt. Sie sagten mir, ich solle Zinia eine E-Mail schreiben. Aber Zinia antwortet automatisch auf E-Mails.
Ein Kollege von mir (er ist 32 Jahre alt) hat über Zinia erfolgreich eine Ratenzahlungsbestellung aufgegeben. Außerdem gab er nur sein Geburtsdatum und seine Telefonnummer an. Anschließend gabt er seine Kontodaten ein und verknüpfet seine Banking-App. Ich habe auch eine 19-jährige Kollegin gebeten, mit ihren Daten zu versuchen, eine Bestellung aufzugeben, wurde aber nach Überprüfung der Telefonnummer ebenfalls abgelehnt. Das ist Blödsinn.
“Relativ“ meinte die Sichtweise. Zinia bzw. Santander bewerten dich als Kreditnehmer wohl mit einem höheren Ausfallrisiko. Wie das gemacht wird, bleibt deren Geheimnis.
Dass du das anders siehst, ist nur natürlich.
Wir werden ja sehen, wer im Herbst finanziert.
iPhone Finanzierung über Zinia wurde nicht genehmigt
