AirPods 3 Reset funktioniert nicht

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Das ist sehr ungewöhnlich und deutet immer auf Fälschungen hin, aktuell haben 6B21, also eine Firmware die ein ganzes Jahr neuer ist (und wir hatten zwischendrin auch Updates). Wie man gefälschte AirPods erkennen kann - Apple Community

Ich bin jetzt am Ende meiner Weisheit, ich habe das Case auch per Kabel am Mac Mini, iPad und iPhone versucht, ...

Leider bringt das nichts… Darüber kann man keine Verbindung herstellen.

Wirklich traurig, das beinahe ungenutzte Airpods so den Geist aufgeben. Von der Apple Support Hotline hätte ich mir auch eine Lösung oder Kulanz erwartet. Schade Apple Produkte verkommen halt zur WegWerf- Massenware. Da ist es nicht mehr mit großartiger Wertschätzung und Kundenzufriedenheit.

Ich würde mal die Vorsichtige Diagnose anstellen, dass hier die AirPods selber auf in sich inkompatiblen Softwareständen sind. Das kann der Apple Support (nur der Vor-Ort) sehr einfach beheben, indem er die neueste Firmware manuell draufspielt und damit ein koppeln der AirPods wider erlaubt. Das würde ich probieren, nur die an der Hotline können da tatsächlich nichts machen, da man die AirPods an die Diagnostics anschließen muss dafür.

Gruß

Tobias

Fälschung sollte es nicht sein, da es sich sogar um gravierte und von Apple direkt versandte AirPods handelt!

Ja da gebe ich dir recht, meine Erfahrung zeigt nur leider, viel zu oft sagen mir Leute es seien keine Fälschungen, weil sie die Originalverpackt bei eBay gekauft haben. Aber wir müssen uns nicht streiten, die Dinger kommen von Apple, da wird das schon echt sein :)

Ich hatte vorgeschlagen auf meine Kosten einzuschicken, Apple prüfen zu lassen und wenn nur Software Problem ist auf Kulanz zu richten.

Dem entnehme ich, dass du keinen Apple Store in der Nähe hast. Aber eventuell einen AASP (Apple Authorised Service Provider) die haben ebenfalls Zugriff auf die Diganostics. Hier der Link zu dem Service-Finder: https://getsupport.apple.com/repair-locations?locale=de_DE. Einschicken ist immer so eine Sache bei Apple, das mache ich persönlich ungerne, ich gehe lieber vorbei.

Gruß

Tobias

Moin CalCel,

Bitte gehe zum Zurücksetzten auf Werkseinstellungen einmal so vor, du brauchst nach dem Aufklappen nicht warten, du kannst direkt loslegen, Stelle ebenfalls sicher, dass die AirPods vom Case erkennt werden:

Halte die Setup-Taste auf der Rückseite des Case ungefähr 15 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusanzeige an der Vorderseite des Case erst gelb und dann weiß blinkt.

Um Sicherzustellen, dass die AirPods wirklich eine Verbindung zum Case haben, nehme beide AirPods aus dem Case raus, die LED leuchtet jetzt entweder grün oder orange, je nach Ladestatus. Gebe nun als erstes den rechten AirPod ins Case, die LED muss ganz kurz einmal ausgehen und dann sofort wieder angehen, das ist die Bestätigung, dass der AirPod erkennt wurde. Danach das gleiche mit dem Linken.

Bin wirklich verzweifelt, befürchte es liegt am Update auf IOS 18 ....

Zum aktuellen Zeitpunkt scheinen deine AirPods nicht korrekt zurückgesetzt zu sein, iOS 18 hat damit nichts zu tun.

Gruß

Tobias