MoinPeionier
Das Problem, dass ein iCloud-Backup nicht abgeschlossen werden kann, obwohl ausreichend iCloud-Speicher vorhanden ist, kann auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein. Hier sind einige mögliche Gründe und Lösungsansätze, um das Backup erfolgreich abzuschließen:
1. Internetverbindung überprüfen
Ein instabiles WLAN oder langsame Verbindung kann dazu führen, dass das Backup fehlschlägt:
• Netzwerkqualität testen: Öffne den Safari-Browser und lade eine große Webseite, um die Stabilität zu überprüfen.
• WLAN neu starten: Schalte deinen Router aus und wieder ein.
• Mobilfunk ausschalten: Stelle sicher, dass dein iPhone ausschließlich mit WLAN verbunden ist (unter Einstellungen > Mobilfunk > WLAN-Unterstützung deaktivieren).
2. iPhone neu starten
Manchmal behebt ein einfacher Neustart unerklärliche Fehler:
• Soft Reset: Halte die Power-Taste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler erscheint. Schalte das Gerät aus und starte es neu.
3. Speicherberechnung erzwingen
Die springende Backup-Größe deutet darauf hin, dass die Berechnung nicht korrekt abgeschlossen wurde:
1. Gehe zu Einstellungen > Apple-ID > iCloud > iCloud-Backup.
2. Deaktiviere das iCloud-Backup.
3. Warte ein paar Minuten, aktiviere es erneut und starte den Backup-Vorgang.
4. Backup-Daten überprüfen und reduzieren
Ein überladenes Backup kann die Erstellung behindern:
1. Gehe zu Einstellungen > Apple-ID > iCloud > Speicher verwalten > Backups.
2. Wähle dein aktuelles Gerät und überprüfe, welche Apps gesichert werden:
• Schalte Apps aus, die große Datenmengen speichern, aber nicht unbedingt in das Backup müssen (z. B. Foto-Mediathek, große Messenger-Chats).
• Fotos und Videos können separat in die iCloud-Fotomediathek hochgeladen werden.
3. Versuche das Backup erneut zu erstellen.
5. Speicher in iCloud bereinigen
Manchmal wird der Speicherplatz nicht korrekt aktualisiert:
1. Gehe zu Einstellungen > Apple-ID > iCloud > Speicher verwalten.
2. Prüfe, ob dort alte Backups anderer Geräte existieren, die gelöscht werden können.
3. Lösche nicht mehr benötigte Dateien aus iCloud Drive oder der Dateien-App.
6. Abgemeldetes Konto testen
Eine vorübergehende Abmeldung kann iCloud-Probleme lösen:
1. Gehe zu Einstellungen > Apple-ID > Abmelden.
2. Melde dich erneut mit deinem Apple-ID-Passwort an.
3. Aktiviere iCloud-Backup und versuche es erneut.
7. iCloud-Dienststatus prüfen
Es könnte ein temporäres Problem mit den Apple-Servern vorliegen:
• Besuche die Apple Systemstatus-Seite und überprüfe, ob iCloud Backup fehlerfrei läuft.
8. Software-Update durchführen
Ein veraltetes iOS kann Fehler verursachen:
• Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und installiere die neueste Version.
9. Alternative Backup-Optionen
Wenn alle Stricke reißen, sichere dein iPhone über iTunes/Finder auf deinem Computer:
1. Verbinde dein iPhone mit einem Mac oder PC.
2. Öffne Finder (macOS Catalina oder neuer) oder iTunes (Windows oder ältere macOS-Versionen).
3. Wähle dein Gerät aus und klicke auf Backup erstellen.
10. Apple Support kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Apple Support. Sie können auf Serverebene prüfen, ob etwas mit deinem iCloud-Konto nicht stimmt.
Zusammenfassung
1. Überprüfe die Internetverbindung und starte das iPhone neu.
2. Deaktiviere Apps mit großen Datenmengen aus dem Backup.
3. Teste das Backup nach einem erneuten Anmelden bei iCloud.
4. Falls nichts funktioniert, erstelle ein lokales Backup über iTunes oder Finder.
Die 2 TB iCloud-Speicher sind definitiv nicht verschwendet. Mit diesen Schritten solltest du das Backup erfolgreich abschließen können!
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Gruß
Marlon
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