Ich bekomme seit mehreren Monaten dauernd timeout und Abstürze meines MacBooks unter Sequoia. Die Berichte wurden alle an Apple geschickt, aber bisher kommt da keine Reaktion.
Habt hier jemand ein ähnliches Problem?
Ich nutze ein MacBook Pro 14" M2 Pro Prozessor aus 2023 mit 16GB Arbeitsspeicher und 1TB Festplatte.
MacBook Pro 14″, macOS 15.1
Du hast eine Art Spyware auf dem Mac:
System Extensions:
[Running] Nielsen Network Extension - version 1.0 (The Nielsen Company - installed 2024-01-12)
Einträge hierüber finden sich an verschiedenen Stellen, teils tief im System eingebettet. Laut Webrecherche ist das Software, die dein Surfverhalten ausspäht (und irgendwo hin sendet ?). Das ist doch nicht gewollt, oder ?
Alles nach „clean up“ (am Ende des Reports) löschen.
Acronis True Image verusacht häufige Abstürze, das würde ich mal testweise deaktivieren.
Ansonsten sieht das ganz gut aus, wenn auch ein wenig viel auf einmal am Start ist.
Du hast eine Art Spyware auf dem Mac:
System Extensions:
[Running] Nielsen Network Extension - version 1.0 (The Nielsen Company - installed 2024-01-12)
Einträge hierüber finden sich an verschiedenen Stellen, teils tief im System eingebettet. Laut Webrecherche ist das Software, die dein Surfverhalten ausspäht (und irgendwo hin sendet ?). Das ist doch nicht gewollt, oder ?
Alles nach „clean up“ (am Ende des Reports) löschen.
Acronis True Image verusacht häufige Abstürze, das würde ich mal testweise deaktivieren.
Ansonsten sieht das ganz gut aus, wenn auch ein wenig viel auf einmal am Start ist.
Apple wird aufgrund der Berichte nichts unternehmen. Sie dienen der Produktbeobachtung.
Du kannst dich selbst an den Apple Support wenden.
Oder installiere die Software EtreCheck auf deinem Mac. Lass sie einen allgemeine Diagnose (Kein Problem-nur checken) durchführen. Du kannst das Ergebnis auch als Textdatei hier an eine Antwort anhängen.
EtreCheck wird wahrscheinlich recht konkret sagen können, woran die Abstürze liegen.
Kernel-Probleme muß nicht zwingend ein Hardware-Problem sein. Es kann auch ein Fehler in MacOS vorliegen, oder mit bestimmten Apps, die auf Kernelprozesse zugreifen dürfen.
Wir können uns hier an einer Problembehebung versuchen. Der am wenigsten weitgehende Schritt ist eine Neuinstallation von MacOS:
Neuinstallieren von macOS - Apple Support (DE)
Vorher bitte immer sicherstellen, dass Du ein aktuelles TimeMachine Backup hast !
Der Report liefert keine eindeutige Diagnose. Ich habe nur das aufgezählt, was mir aufgefallen ist.
Einen Hinweis auf ein Hardwareproblem finde ich indes nicht, nicht einmal im Ansatz.
Ich weiss, was Nielsen macht. Wenn das für dich ok ist…
Acronis ist eigentlich unkritisch. Die vielen Abstürze sind allerdings ungewöhnlich.
Alle anderen Crashs hängen mit Spotlight zusammen. Du hast eine sehr grosse externe Platte dranhängen - kannst du mal ohne sie testen ?
Habe jetzt auf 15.2. aktualisiert.
Meldet sich wenigstens nach der Installation automatisch im WLAN an.
Die Konsole hatte ich schon genutzt und da bekomme ich fast nur den Hinweis das Watchdog keine Rückmeldung nach x Sekunden hat und scheinbar dann die Aktivitäten stoppt oder zumindest runter fährt.
Es erscheint auch weiterhin dauernd Acronis Monitor, obwohl ich das Programm deaktiviert und auch die Datei in der Library gelöscht habe. Ich probiere jetzt mal das Backup nicht mehr einzuplanen, sondern nur manuell zu starten. Vielleicht hilft das ja.
Hallo stier57,
wenn ich Dich richtig verstanden habe, möchtest Du Deine Absturzprobleme möglichst genau analysieren, und die Konsole-App ist dafür eine hervorragende Möglichkeit. Dort kannst Du die Absturzberichte einsehen, um herauszufinden, ob eine bestimmte App, ein Treiber oder ein Systemdienst die Ursache ist. Besonders die Abschnitte zu Fehlerausnahmen und fehlerhaften Prozessen geben wichtige Hinweise. Wenn dabei ein wiederkehrendes Problem sichtbar wird, kannst Du gezielt handeln, sei es durch ein Update, eine Neuinstallation oder das Entfernen der betroffenen Software.
Da ich unter macOS 15.2 mit einem MacBook Pro 16" M2 Max keine Probleme habe, könnte ein Update auf diese Version ebenfalls eine Lösung sein.
Vielleicht hilft Dir auch folgender Hinweis weiter:
> Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen - Apple Support (DE)
> Apple Diagnose – Referenzcodes - Apple Support (DE)
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Mich darfst du das nicht fragen, ich sitze nicht an deinem Mac.
Der Report zeigt in jedem Fall ein gemountetes Laufwerk mit 16TB Kapazität. Das kommt ja nicht aus dem „Nichts“.
Dazu produziert Spotlight Abstürze.
Das ist sicher kein Zufall.
Du solltest mal deine komplette Peripherie abhängen und alle Netzwerklaufwerke trennen. Dann noch einmal in diesem Zustand einen Scan mit Etrecheck machen und das Verhalten testen.
Sollte man meinen, in der Realität dürften aber nicht immer alle aktiv sein, schon um Energie zu sparen. Diese Vermutung müsste aber ein Fachmann bestätigen.
Mein Verdacht richtet sich nach wie vor auf dein Netzwerk. Deswegen wäre es interessant, zu wissen, ob die Abstürze immer noch auftreten, wenn die Netzwerklaufwerke getrennt sind.
Gestern trotz getrennter Netzlaufwerke wieder ein "Absturz". Das System wird immer langsamer, Webseiten laden nicht mehr. Mache dann immer einen Neustart und da dauert ewig. Nach dem Neustart verbindet er sich übrigens nicht mehr automatisch mit dem Netzwerk (habe ich inzwischen schon mehrfach beobachtet).
Dann erscheint der Apple Crash Report, obwohl ich ja nur einen Neustart gemacht habe.
Irgendwie glaube ich das das neue Betriebssystem da Probleme macht, denn vorher, trotz identischer Konfiguration, hatte ich die Probleme so nicht. OK Safari muckte immer wieder rum, aber das musste ich nur beenden und neu starten und dann ging es wieder.
Bitte informiere dich über die Garantiebedingungen:
„Share report“—>“Copy report“—>“zusätzlicher Text“—>einfügen
Etrecheck findet die Kernel Panic Logs. Mehr sagt das nicht.
Wir brauchen den ganzen Report.
Ergänzung. Im Acronis war ein Schutz für Ransomware aktiviert. Den habe ich jetzt mal deaktiviert, um zu sehen ob es daran gelegen hat. Werde hier Updaten wenn ich das Ergebnis beurteilen kann.
Hi, stier57
Dein Problem tönt ja schlimm, so krass habe ich es noch nie gesehen.
Hast du denn schonmal versucht auf deinem Mac einen vollen reset zu machen, alle Daten sichern und dann alles auf dem Gerät löschen. Vielleicht ist es dann besser. Was Netcracker geschrieben hat, kann auch gut sein, denn wenn du eine App installiert hast, die Maleware enthält, dann merkst du es gar nicht, nur wenn es anfängt Abzustürzen.
Ich hoffe ich konnte dir einen Schritt weiterhelfen, wenn du noch Fragen hast, sind wir alle hier um zu helfen
Beste Grüsse
Simon
So ich habe mal das WLAN gekappt und den Report laufen lassen. Ergebnis anbei.
Ich habe auch mal den letzten Crash report von Apple Gelsen und dabei ist mir folgendes aufgefallen:
CORE 4 is offline, skipping
CORE 5 is offline, skipping
CORE 6 is offline, skipping
CORE 7 is offline, skipping
CORE 8 is offline, skipping
CORE 9 is offline, skipping
TPIDRx_ELy = {1: 0xfffffe201e7937b8 0: 0x0000000000000000 0ro: 0x0000000000000000 }
CORE 0 PVH locks held: None
CORE 1 PVH locks held: None
CORE 2 PVH locks held: None
CORE 3 PVH locks held: None
CORE 4 PVH locks held: None
CORE 5 PVH locks held: None
CORE 6 PVH locks held: None
CORE 7 PVH locks held: None
CORE 8 PVH locks held: None
CORE 9 PVH locks held: None
CORE 0 is the one that panicked. Check the full backtrace for details.
CORE 1: PC=0xfffffe0023ed3cac, LR=0xfffffe0023ed3cac, FP=0xfffffe8e1f203db0
CORE 2: PC=0xfffffe00225634ac, LR=0xfffffe00225634ac, FP=0xfffffe8e20c77ed0
CORE 3: PC=0xfffffe00225634ac, LR=0xfffffe00225634ac, FP=0xfffffe8e21237ed0
CORE 4: PC=0xfffffe00225634ac, LR=0xfffffe00225634ac, FP=0xfffffe8e206b3ed0
CORE 5: PC=0xfffffe00225634ac, LR=0xfffffe00225634ac, FP=0xfffffe8e20ae7ed0
CORE 6: PC=0xfffffe00225634ac, LR=0xfffffe00225634ac, FP=0xfffffe8e20e8bed0
CORE 7: PC=0xfffffe00225634ac, LR=0xfffffe00225634ac, FP=0xfffffe8e20b2fed0
CORE 8: PC=0x000000018a72b674, LR=0x000000018a72b654, FP=0x000000016bc8d740
CORE 9: PC=0xfffffe00225634b0, LR=0xfffffe00225634ac, FP=0xfffffe8e21023ed0
Ich habe schon mal im Apple Store den Rechner zurücksetzen lassen. Der Grund lag aber daran das die Batterie wohl ein Problem hat, denn trotz nur 90 Ladezyklen steht die bei 80%.
Zeigt im Moment auf GELB und GERINGE Ladung bei 90% ;-))
Ich tendiere langsam dazu das Gerät umzutauschen, da die Garantie noch bis März gilt.
Dauernd Abstürze mit MacBook Pro und M2 Prozessor unter macOS Sequoia
