Ich habe am 4. Dez ein Macbook pro bestellt und bis vor einigen stunden stand im Bestellstatus einfach: Bestellung wird verarbeitet , oder so ähnlich. Seit kurzem steht: wir warten auf deine Zahlung, obwohl ich eigentlich alles bestätigt habe mit der Bank app beim Kauf, abgebucht wurde mir aber noch nichts. Ist das normal? Danke im Voraus.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Pro (M4)
Hallo ppatrick7,
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Nachfolgend bist du richtig:
Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich tagsüber auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist
Beste Grüße & viel Erfolg!
Welche Zahlungsart hast du genau genutzt? Die Banking App wird nicht funktionieren. Du benötigst eine Kreditkarte: Einstellungen - dein Name - Zahlung und Versand.
Da muzeine Kreditkarte in der wallet und deinem Account hinterlegt sein! Viel Erfolg 🍀
Hat jetzt funktioniert mit der app, die zahlung wurde einfach trotz erhöhtem limit aus sicherheitsgründen von der Bank gesperrt.
Vielen Dank für dein freundliches Feedback, ppatrick7!
Ich schätze es sehr, dass du die Lösung, die ihre Ursachen hatte, hier in der Community geteilt hast. Das zeigt echte Hilfsbereitschaft und unterstützt andere Teilnehmer, die ähnliche Probleme haben, auch dabei, eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße! 🌺
Gute Idee, danke für dein Feedback und: Kompliment an die Bank, die scheinen da sehr aufmerksam zu sein. 🙋🏻♀️
Bezahlung wurde noch nicht bestätigt
