Im Apple Book Store gekauftes Buch kann nicht mehr geöffnet werden

Guten Morgen JoHoAac,

deine Verärgerung über den fehlenden Zugriff auf das Buch ist absolut nachvollziehbar, und Du hast völlig recht – gekaufte Inhalte sollten immer verfügbar sein.

Es könnte helfen, wenn Du dich innerhalb der Bücher-App, im Menü Account, einmal ab- und wieder anmeldest, sowie die Autorisierungen für dein Apple Gerät überprüfst. Sollte das nicht funktionieren, wäre es sinnvoll, den Apple Support zu kontaktieren, da sie Dir basierend auf Deinem Kaufnachweis sicherlich weiterhelfen können.

Falls Du ein anderes Apple-Gerät hast, probiere aus, ob das Buch dort geöffnet werden kann. Ich bin sicher, dass Apple Dein Anliegen ernst nimmt und alles daran setzen wird, das Problem schnell zu lösen, damit Du Dein Buch bald wieder lesen kannst.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Bitte hier mal genauer beschreiben, auf welchem Gerät du das Buch öffnen willst. Es kann helfen, das Buch auf einem anderen Gerät einmal zu öffnen. Zudem kannst du dich einmal vom Store abmelden und wieder erneut anmelden. Grundsätzlich sollte der Zugriff immer möglich sein.

Wenn nichts mehr hilft wissen die Mitarbeiter:innen vom Apple Support weiter: 0800 6645451 (D).