Beim Verkauf von iPhone 16 Pro Max Falschgeld erhalten

Question

Beim Verkauf von iPhone 16 Pro Max Falschgeld erhalten

Hallo liebe Community,

ich wende mich an euch mit der Hoffnung, hier Unterstützung zu erhalten. Über eine Vertragsverlängerung habe ich ein iPhone 16 Pro Max mit 256 GB erhalten. Da ich selbst ein iPhone 15 Pro besitze, wollte ich das neue Gerät über eine Gebrauchtwarenplattform verkaufen.

Heute hatte ich einen Käufer, mit dem ich mich bei mir zu Hause getroffen habe. Er hat mir die vereinbarte Summe in bar übergeben, und ich habe ihm das Gerät orginal verschweißt im Gegenzug ausgehändigt. Leider habe ich kurze Zeit später festgestellt, dass das gesamte Bargeld Falschgeld war.

Ich bin daraufhin umgehend zur Polizei gegangen, habe eine Anzeige erstattet und das Falschgeld übergeben. Außerdem habe ich der Polizei die Seriennummer und die beiden IMEI's des iPhones mitgeteilt, damit sie das Gerät in ihren Ermittlungen berücksichtigen/auffinden können.

Um eine Sperrung des Geräts zu erwirken, habe ich zusätzlich die Telekom-Hotline kontaktiert, da das Gerät ursprünglich über sie bereitgestellt wurde. Leider konnte mir dort keine GSMA- oder Blacklist-Sperre eingerichtet werden. Daraufhin habe ich auch eine Support-Mail an die Telekom geschrieben – die Antwort steht noch aus.

Anschließend habe ich mich an die Apple-Hotline gewandt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, konnte mir jedoch ebenfalls nicht mit einer Sperrung oder dergleichen helfen. Er verwies mich wieder an meinen Netzbetreiber und die Polizei.

Die Polizei ermittelt aktuell, aber ich möchte nichts unversucht lassen. Online konnte ich anhand der Seriennummer einsehen, dass das Gerät bisher nicht mit einer Apple-ID registriert wurde. Leider habe ich selbst keine Möglichkeit, das Gerät manuell zu meiner Apple-ID hinzuzufügen und als gestohlen zu melden.

Deshalb meine Bitte: Gibt es hier einen Apple-Mitarbeiter oder jemanden mit einer Idee, wie ich das iPhone sperren lassen könnte (Wo ist? ist leider keine Option), um jedwede weitere Nutzung durch den Betrüger oder einen Dritten zu verhindern? Eine GSMA-Blacklist-Eintragung wäre ebenfalls extrem hilfreich.

IMEI1: ***

IMEI2: ***

eID: ***

Serial No.: MP***9TP

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Viele Grüße

[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 16 Pro Max

Gepostet am 17. Dez. 2024 23:25

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

PreCognition

Community+ 2024

Stufe 9

51.849 Punkte

18. Dez. 2024 01:12 als Antwort auf CAM397

Hallo CAM397,

ich kann gut verstehen, wie belastend diese Situation für Dich ist, und Du hast bereits wichtige Schritte unternommen. Mit der Anzeige bei der Polizei und der Weitergabe der IMEI- und Seriennummer hast Du eine solide Grundlage geschaffen, damit die Behörden ermitteln können. Es wäre hilfreich, die Telekom erneut schriftlich zu kontaktieren, idealerweise mit einer Kopie der Anzeige, und auf eine Eintragung des Geräts in die GSMA-Blacklist zu bestehen. Damit kann verhindert werden, dass das iPhone in Mobilfunknetzen genutzt wird.

Auch wenn Apple keine direkte Sperrung vornehmen kann, könnte eine schriftliche Anfrage mit allen Gerätedetails und der Anzeige dazu beitragen, den Fall weiter zu dokumentieren. Falls das Gerät online auftaucht, könntest Du Plattformen wie eBay Kleinanzeigen im Auge behalten und verdächtige Angebote direkt melden.

Liebe Grüße! 🌺

PS. Bitte beachte, dass die Teilnehmer hier, mit Ausnahme der Moderatoren, nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

PPS. Bitte beachte den / deinen Datenschutz - Du schreibst in einem öffentlichen Forum! Ich habe daher die Moderatoren um Überarbeitung gebeten.

Antworten

Answer 2

18. Dez. 2024 06:38 als Antwort auf CAM397

Hallo,

Zunächst einmal: Wir sind keine Apple-Mitarbeiter, sondern Nutzer wie du. Wir bieten hier ausschließlich Hilfe bei technischen Problemen mit Geräten oder Software an. Apple-Mitarbeiter lesen in diesem Forum nicht mit.

Zu deinem Problem: Leider bist du auf einen alten Betrugstrick hereingefallen. Ein iPhone auf diese Weise zu verkaufen, ist riskant – das hast du jetzt leider erfahren müssen. Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber das Geld ist mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit verloren, und du wirst es vermutlich nicht zurückbekommen.

Das Gerät kann auf die von dir beschriebene Weise nicht gesperrt werden. Es war auch unklug, das neu bereitgestellte Gerät zu verkaufen, da es Teil deines aktuellen Vertrags ist – aber das war natürlich deine Entscheidung.

Soweit ich deinen Beitrag nachvollziehen kann, hast du alles versucht, was möglich ist. Dennoch ist es leider sehr unwahrscheinlich, dass der Betrüger gefasst wird. Die Daten, die er dir hinterlassen hat, sind höchstwahrscheinlich genauso gefälscht wie das Geld.

Am Ende bleibt dies leider eine bittere Erfahrung. Es tut mir wirklich leid, dass dir das passiert ist, aber du wirst dich damit abfinden müssen, dass sowohl das Handy als auch das Geld verloren sind.

LG, Dutchman

Antworten

Answer 3

18. Dez. 2024 07:47 als Antwort auf CAM397

Unterstützung bei was ? Das hier ist ein reines Userforum.

Ein neues, noch nicht in Betrieb genommenes Gerät ist ein offenes Scheunentor für Diebe und Betrüger.

Irgendwelche Möglichkeiten zu Sperre oder Tracking gibt es nicht.

Die Polizei dürften die Blüten mehr interessieren als das Gerät, aber wer weiss, vielleicht finden sie es ja.

Vorerst: iPhone weg - Geld weg.

Antworten

Answer 4

18. Dez. 2024 09:25 als Antwort auf CAM397

Hallo an die Community,

Vielen Dank für die Antworten! Ich hatte die Gerätedaten für den Fall eines Wiederverkaufs absichtlich öffentlich zugänglich gemacht, da so dieser Beitrag als Google Suchvorschlag bei Eingabe einer der Nummern auftaucht. Ich bitte um Entschuldigung falls das gegen die Richtlinien des Forums verstoßen hat.

Leider ist es so wie ihr es einschätzt. Mir bleibt nur die Hoffung, dass die Polizei den Falschgeld-Betrüger als schweren Straftäter einkategorisiert und das Gerät mithilfe der IMEI Nummern ortet und festsetzt(geht wohl auch bei unaktivierten iPhones).

Vielleicht für jemanden Relevant der Ähnliches durchleben muss:

der Apple Support hat keinerlei Werkzeuge für so einen Fall
wenn das Gerät über einen Mobilfunkanbieter bezogen wurde können die Geräteinformationen auf eine Liste geschrieben werden, die es verhindert deutsche und weitere europäische SIM Karten zu nutzen - hier muss ein schriftlicher formloser Antrag gestellt werden, die Hotline wird euch abweisen

Ich bedanke nochmal abschießend und betrachte den Post als erledigt!

Liebe Grüße

Antworten

Answer 5

18. Dez. 2024 09:11 als Antwort auf CAM397

Keine Chance: ein nicht angemeldetes Gerät kann von jeder anderen Person problemlos angemeldet werden. Ein Glücksfall für alle Betrüger.

Antworten

Answer 6

18. Dez. 2024 10:25 als Antwort auf CAM397

Das Ganze ist extrem ärgerlich und zeigt, dass man niemandem mehr trauen kann. Neulich der Fall mit dem (angeblich) leeren Versandkarton, jetzt das hier.

Und ja: wenn das Gerät bei Apple gekauft wurde, ist es unwiderruflich weg und kann uneingeschränkt genutzt werden.

Aber - und hier erweist es sich als "Glücksfall" (soweit man hier von "Glück" reden kann), dass das Gerät von einem Mobilfunkbetreiber stammt - diese Information ist für mich neu:

* wenn das Gerät über einen Mobilfunkanbieter bezogen wurde können die Geräteinformationen auf eine Liste geschrieben werden, die es verhindert deutsche und weitere europäische SIM Karten zu nutzen - hier muss ein schriftlicher formloser Antrag gestellt werden, die Hotline wird euch abweisen

Das erschwert zumindest den Betrieb für den Dieb, verhindert natürlich aber keinen Weiterverkauf und gerade darauf kommt es hierbei leider meistens an. Dann wird im Anschluss noch einmal ein nichtsahnender Käufer getäuscht.

Antworten