Dokumente lässt sich nicht öffnen, ein Alias "Documents" erscheint und hat keinen Zugriff auf das Original

Wenn ich eine Anwendung starte, kann ich die letzten verwendeten Objekte noch öffnen, habe aber weder über "Öffnen" noch über den Finder Zugriff auf alle Dateien.

Mein Ordner Dokumente heißt auf einmal "Documents" und findet das Original nicht. Angeblich ist es ein Alias ohne Zugriff auf das Original.


Weitere Probleme:

Tagelang lief der 2019er Mac sehr langsam, brauchte fast eine Stunde zum hochfahren und bis ich Apps verwenden konnte.

Spontan schaltete sich immer wieder bluetooth aus und ich konnte weder Maus noch Tastatur verwenden. Ebenso spontan ging es dann wieder an. Am Akku der Geräte lag es sicher nicht.

Wenn ich meinen Speicher auflisten lasse, zeigt es auch nach einer Stunde "berechnen" keine Dateigröße für Fotos.

Ein zweiter Benutzer auf dem gleichen Gerät braucht manchmal eine Stunde, um den Landwirtschaftssimulator zu laden, manchmal geht er auch nach einer Nacht Laden nicht an.

Timemaschine meldete mir heute plötzlich, sie habe seit über 1000 Tagen kein Backup auf mein externes Laufwerk gemacht, weil es nicht angeschlossen sei. Über den Finder kann ich aber darauf zugreifen.


Habe heute ein Update auf Sonoma 14.7.2 gemacht, aber auch das brachte meine Dokumente nicht zurück.


Habe gerade versucht, einen Ordner nach "Documents" zu kopieren. Folgendes Ergebnis:


Was für Zugriffsrechte? Ich bin Admin, zumindest sagt das auch der Eintrag in der Systemeinstellung.


Hab dann auf ok gedrück:



[Vom Moderator bearbeitet]

iMac 21.5″

Gepostet am 18. Dez. 2024 21:49

Antworten
6 Antworten

19. Dez. 2024 01:04 als Antwort auf Adam_on_fire

Hallo Adam_on_fire,


vielen Dank, dass du den Report zur Verfügung gestellt hast. Es scheint, dass dein System aktuell mit einigen Herausforderungen zu kämpfen hat, die die Leistung beeinträchtigen und sogar zu Abstürzen führen können.


Die Hauptprobleme lassen sich auf veraltete oder inkompatible Software zurückführen, wie die Sophos-Komponenten, BlueStacks und Canon-Treiber. Zudem gibt es eine hohe Systemauslastung, die in Kombination mit wiederholten Abstürzen von Anwendungen wie Mail und Bluetooth zu Instabilitäten führt. Besonders besorgniserregend ist der aufgetretene Kernel Panic, der auf ein tieferliegendes Problem hinweist – entweder auf inkompatible Software oder möglicherweise auch auf ein Hardwareproblem.


Um das System zu stabilisieren, empfehle ich, die problematischen Anwendungen neu zu installieren, die Systemressourcen zu überprüfen und die Ursachen der Abstürze zu beheben. Eine Diagnose des Rechners mit den Apple Diagnose-Tools kann helfen, mögliche Hardwareprobleme auszuschließen.


> Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen - Apple Support (DE)

> Apple Diagnose – Referenzcodes - Apple Support (DE)


Falls nötig, kannst du auch direkt Kontakt mit Apple aufnehmen:

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Für einen Vor-Ort-Termin:

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Apple Store - Store finden - Apple (DE)


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS. Bitte beachte, dass die Teilnehmer hier, mit Ausnahme der Moderatoren, nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple

18. Dez. 2024 22:03 als Antwort auf Adam_on_fire

Guten Abend Adam_on_fire,


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Es ist wichtig, Drittanbieter-Tools wie VPNs oder Sicherheitssoftware im Blick zu behalten, wenn Probleme mit dem Zugriff auf Dateien oder unerwartetes Verhalten auf dem Apple Gerät (Mac, iPhone) auftreten. Solche Tools können gelegentlich unvorhergesehene Konflikte verursachen.


Ich empfehle daher, Drittanbieter-Software wie VPNs, Sicherheits- und Schutzprogramme zunächst zu überprüfen oder vorübergehend zu deaktivieren, bevor komplexere Lösungen in Betracht gezogen werden. Dies kann unnötige Verwirrung vermeiden und hilft, das Problem schneller zu lösen.


Des Weiteren kannst Du das mehrfach bewährte Tool, EtreCheck, für eine Analyse einsetzen, sowie das Ergebnis, nach Entfernung personenbezogener Daten, auch im Forum zur Verfügung stellen. Nutze hierfür den Button "Zusätzlicher Text" aus der unteren Bedienleiste. Für einen ersten Test reicht die kostenfreie Version von EtreCheck.


Der Author schreibt hierzu: EtreCheck is a tool to collect important details about the state of your Mac and display the results in a single page. It was developed as part of a collaborative effort by the members of Apple Support Communities to help diagnose and fix problems with people’s computers.


https://etrecheck.com/en/index.html


PS. Bitte beachte den / deinen Datenschutz - Du schreibst in einem öffentlichen Forum! Ich habe daher die Moderatoren um Überarbeitung gebeten.


Wir freuen uns auf deine Antworten.


Beste Grüße!

19. Dez. 2024 11:14 als Antwort auf Adam_on_fire

Hab folgende Vermutung:

nicht wissend was ich tue habe ich wohl den "Alias" erstellt, als ich meine Dokumente auf einer externen Festplatte sichern wollte. Ich dachte das wäre eine Kopie und ich könne dann meine Dokumente auf die andere Festplatte ziehen.

Warum dann das Original verschwunden ist, weiß ich nicht.


Wie kann ich den Dokumente-Ordner wieder herstellen? Die Daten hätte ich ja extern gesichert, um ihn zu füllen.

Dokumente lässt sich nicht öffnen, ein Alias "Documents" erscheint und hat keinen Zugriff auf das Original

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